Комитет Госдумы по экономической политике возьмет под свой контроль ситуацию с «Ланта-тур вояж». Как заявил председатель комитета Игорь Руденский, в ближайшее время будет собрано заседание. Он также считает, что те, кто сегодня умышленно или искусственно банкротит компании, особенно туристические, должны быть наказаны. Меж тем, Ростуризм в субботу провел экстренное заседание. На нем было определено, что страховка турфирмы, накануне заявившей о приостановке своей деятельности, должна покрыть расходы клиентов. Об этом радиостанции «Комсомольская правда» рассказал замглавы Ростуризма Олег Мосеев:
- Сегодня состоялось совещание с участием всех главных действующих лиц, в первую очередь, конечно же, это хозяйка компании Людмила Пучкова, которая доложила о ситуации. Она сейчас такова, что порядка 2700 российских туристов находятся за пределами России по линии «Ланта-тур вояж». Она представила достаточно точный расклад по странам. Наибольшее количество находится в Таиланде (больше тысячи человек), затем порядка 500 – Гоа, дальше Чехия, Вьетнам, дальше Франция, Доминикана, Куба, Индонезия. Одним словом, порядка 2700 человек и порядка 1000 – это те люди, которые приобрели путевки, но не смогут улететь по линии «Ланта-тур вояж» в ближайшее время. В общей сложности это около 4 тысяч человек. Госпожа Пучкова обещала уточнить эти данные, потому что надо кое-что перепроверить. В ближайшие дни мы будем иметь более точные цифры, а главное, согласованный график возвращения этих людей. Мы будем понимать, когда эти лица будут возвращаться, какие дальше будут решения приниматься ими в отношении компенсации. Но, безусловно, страховой случай наступил, то есть страховая компания будет принимать в установленном законом порядке заявления от туристов, которые не смогли, а затем которые вынуждены будут вернуться раньше.
Представители обанкротившегося оператора всячески избегают общения с клиентами: телефоны горячей линии не отвечают, стойки в аэропортах пустуют.
Очень важно отметить, что компания «Трансаэро» со своей стороны делает все, что возможно, и без всякого переоформления, без штрафных санкций возвращает туристов и будет возвращать всех, кто по линии «Ланта-тур вояж» имеет билеты «Трансаэро» на руках на более ранние даты или сейчас, у кого не проплачены отели. Это тоже очень позитивный фактор. То есть ситуация находится под контролем. Сегодня все наше руководство участвовало – Минспорттуризма, Ростуризма – в этом совещании. Оперативный штаб будет все эти дни работать, вплоть до того момента, когда ситуация благополучно не разрешится, когда уже последние туристы не вернутся на родину, те, которые имеют туры по линии «Ланта-тур вояж». Вот такая ситуация в целом.
Отметим, «Ланта-тур» - один из старейших и крупнейших российских туроператоров. Всего до середины февраля компания продала более 3 тысяч путевок, в том числе, в экзотические страны.