Ростуризм планирует создать "черный список" отелей, который пытаются взыскать деньги с клиентов компании "Ланта-тур вояж". Накануне руководитель ведомства Александр Радьков призвал зарубежных партнеров оператора, приостановившего свою деятельность, не делать туристов заложниками спора сторон.
Исходя из того, что по-прежнему поступает информация о задержавшихся за рубежом россиянах, чьему выезду пытаются препятствовать отели, Ростуризм создает специальный blak-list. Гостиницы попавшие в него, впредь станут нежелательными для российских компаний.
Сотни туристов «Ланта-тур» сдают билеты и возвращаются домой
Представители обанкротившегося оператора всячески избегают общения с клиентами: телефоны горячей линии не отвечают, стойки в аэропортах пустуют.
Между тем ситуация с положением россиян, прилетевших в Гоа, начала стабилизироваться, отмечает "Интерфакс". Как заявил представитель генерального консульства РФ в Мумбаи Роман Воробьев, индийские компании специализирующиеся на приеме российских туристов, выступили гарантами оплаты задолженностей "Ланта-Тур".
"Представители компаний отметили, что неприятности одного из российских туроператоров - лишь частный эпизод, который не должен омрачить успешное развития этого направления турбизнеса", - подчеркнул Воробьев.
Несколько хуже обстоят дела у клиентов "Ланта-Тур", прибывших в Таиланд. В воскресенье туда вылетел замглавы Ростуризма Григорий Саришвили, который намерен разрешить проблемные ситуации, возникающие у россиян. Об этом сообщил пресс-секретарь федерального агентства Олег Мосеев
"Григорий Саришвили, замглавы Ростуризма, сегодня вылетает в Таиланд для разрешения возможных конфликтов между туристами и администрациями отелей, которые могут потребовать у них вторичной оплаты", - цитирует пресс-секретаря РИА "Новости".
В Ростуризме продолжают следить за развитием ситуации. С субботы, 28 января, в федеральном агентстве открыта горячая линия для клиентов "Ланта-тур вояж". Она работает с 9 утра, телефоны (495) 607-39-49; 8 (985) 226-82-71.