Как рассказали в пресс-службе Забайкальской железной дороги, 29 марта 2013 года руководители пассажирского комплекса Забайкальской магистрали совместно с сотрудниками правоохранительных органов в рамках традиционного «Дня пассажира» ответили на вопросы граждан, а также приняли предложения по улучшению организации предоставления услуг.
- Все предложения и замечания, высказанные гражданами в ходе акции, внесут в регламент и будут рассмотрены руководителями пассажирского комплекса для принятия мер по повышению качества обслуживания пассажиров, - отметил Денис Афонин, начальник отдела по работе со СМИ службы корпоративных коммуникацийЗабайкальской железной дороги.
«День пассажира» проходил одновременно на 16 вокзалах Забайкальской дирекции железнодорожных вокзалов: Чита-2, Карымская, Петровский Завод, Шилка, Чернышевск-Забайкальский, Могоча, Борзя, Забайкальск, Благовещенск, Белогорск, Бурея, Завитая, Свободный, Шимановск, Магдагачи, Сковородино.