Возврат билетов в музеи из-за коронавируса: смотрим экспонаты дома с семьей

Чтобы не допустить распространение коронавируса, музеи Москвы временно закрылись, без посетителей они останутся до 10 апреля 2020 года. В наиболее крупных из них в последние годы действует предварительная продажа билетов онлайн, и походы на многие экспозиции посетители планируют заранее. На сайтах сейчас можно купить не только входной билет, но и экскурсию, контрамарку на музейный концерт, лекции.

Мы расскажем, как происходит возврат билетов в музеи во время карантина, который ввели из-за коронавируса марте 2020-го.

Государственный музей изобразительных искусств имени А.С.Пушкина

Если путевки и билеты куплены на период с 17 марта по 10 апреля 2020 года, и еще не получены в кассе, деньги вернут автоматически в полном объеме на ту карту, с которой была списана оплата. 
Если же билеты и путевки получены на руки, то необходимо обратиться непосредственно в кассу.

Государственный исторический музей

Если хотите вернуть купленный билет, вам нужно написать на почту tourshm@shm.ru, в котором указать номер билета и дату, на которую он куплен. Дождитесь ответа с дальнейшей инструкцией, музей вернет вам деньги и или предложит замену.

Музеи Московского Кремля

В их числе Оружейная палата и архитектурный комплекс Соборной площади, которые закрыты для посещения. Как вернуть деньги за билеты, купленные на сайте на время карантина-2020?
На сайте музеев Московского Кремля надо оставить заявление по указанной там форме.
Деньги вернут при условии возврата билетов не позднее 7 дней до того дня, когда должна была состояться ваша экскурсия.

«Манеж»

Тут проходила выставка «Сальвадор Дали. Магическое искусство». «Манеж» закрыл
экспозицию раньше, не дожидаясь финала гастролей картин знаменитого каталонца.  Устроители выставки сообщают, что все те посетители, кто приобрели билеты на карантинный период, с 17 по 25 марта 2020 года, получат потраченные деньги автоматически на ту карту, с которой был списан платеж.

Музей Русского импрессионизма

Всем посетителям, чей визит сорвался из-за принятых карантинных мер, вернут деньги. За приобретенные заранее входные билеты, групповые экскурсии, лекции, мастер-классы, концерты и другие события — их полную стоимость. Возврат будет происходит через билетного партнера Ponominalu. Чтобы отменить индивидуальные экскурсии, надо связаться с менеджером музея по электронному адресу tour@rusimp.org.

Читайте также:

Музеи на карантине
Все популярные у туристов музеи Москвы сейчас закрыты. Но это не значит, что сотрудники не позаботились о посетителях. Для них сделали экскурсии онлайн, лекции в режиме реального времени, а также подготовили увлекательные фильмы об экспонатах. Во время карантина устройте экскурсию по музеям, не выходя из дома.

Подготовила Оксана ФОМИНА

Отзывы