2018-02-21T17:51:37+03:00

Как меня готовили в похоронные агенты

Работники ритуальных услуг мошенничают и дают взятки за наш счет
Поделиться:
Комментарии: comments135
Фото с сайта novonews.lvФото с сайта novonews.lv
Изменить размер текста:

Мафия

- Каз-зел! - шипит моя напарница, когда мы выходим в коридор.

60-летний дяденька с трясущимися руками и серым лицом остается в маленькой приемной морга.

Ночью он узнал о смерти своего отца. Утром приехал в больничный морг. И напоролся на нас.

Мы, ритуальные агенты, платим Жене-санитару и о «свежем» трупе всегда знаем на час раньше, чем родня. Но сейчас вышла осечка: сын умершего не хочет иметь с нами дело. Брезгливо косится и просит «не наседать».

Моя напарница объясняет:

- Клиент относится к категории «трясогузка»: перед тем как заключить контракт, сначала узнает цены. Боится, что мы его обманем...

И с ухмылкой констатирует:

- А мы все равно обманем.

Теплый воздух пахнет гноем, и мой желудок давно болтается в районе горла. Но мне почему-то кажется, что источник рвотной вони - не трупохранилище на той стороне коридора.

А цинизм, которому нет аналога.

Нет, изначально цель ритуального агента благородна. Вывести из ступора потрясенных утратой родственников, растолковать им, где получать справку о смерти (или даже взять ее за них), организовать автобус, гроб...

Работники ритуалки говорят о себе с придыханием: «Деятельность агента предполагает глубокий профессионализм, тонкое знание психологии и обряда...» (Прочитано на одном из ритуальных сайтов. - Авт.)

Ну а на деле - бесстыдное выкачивание денег. Люди, которые столкнулись с ритуальными конторами, потом трясутся от гнева: «Воспользовались нашим шоком и навязали все: гроб с рюшечками, макияж - зачем это бабушке, которая при жизни никогда не красилась?!»

Многие жалуются, что агенты содрали деньги за дорогую ритуальную продукцию, а привезли дешевую, или что взяли увесистую сумму сверху... Но хуже другое - то, как ведут себя «тонкие знатоки ритуала».

- Не успел человек умереть, к нему уже бегут от 5 до 10 агентов ритуальных услуг, - признался руководитель Департамента потребительского рынка и услуг правительства Москвы Владимир Малышков. - Мы даже фиксировали случаи драк между сотрудниками этих предприятий!

В феврале 2007-го двое агентов избили приехавшего на констатацию смерти фельдшера «Скорой», в декабре милиционеры заковали в наручники агента и держали его в машине до приезда представителя СВОЕЙ ритуальной службы (находящейся с ними в особых отношениях)...

- В ритуальном деле задействованы и участковые, и сотрудники «Скорой», и врачи больниц! - возмущался Малышков.

Я решила устроиться на работу ритуальным агентом, чтобы лучше понять логику этого бизнеса.

Вербовка

Объявление о наборе персонала я нашла в Интернете. Собеседование назначили на «Домодедовской». Екатерина Федорова - контактное лицо фирмы «Ритуальный сервис» (названия и имена изменены. - Авт.).

Толстая тетя неопределенных лет и в страшном балахоне с рынка рулит черным «Гетцем». Жалуется:

- Это не машина, это помойка: я сплю здесь, ем...

В салоне - пледы, каталоги гробов... Екатерина говорит, как пишет:

- Все новички приходят к нам, потому что слышали: мы зарабатываем большие деньги. Хочешь честно? Да. Зарабатываем. Средний агент получает 30 - 35 тысяч рублей в месяц. На первый взгляд немного. Но вот парадокс! При этом все наши сотрудники раз в полгода ездят за границу. Раз в год меняют машину... Спрашиваешь: «Откуда?» Женщины: «А у меня муж богатый!» Спрашиваешь парня, он в ответ: «А у меня любовница!» Но вот в чем штука: если человек приживается в ритуалке, через полгода он приводит сюда и свою жену либо мужа. Это причина, по которой наша фирма пошла на эксперимент: мы берем новичков, с нашим бизнесом не связанных.

Перевожу на русский: не знающих, как тырить прибыль, и не имеющих родственников, которые могли бы их научить.

Условия труда

Роли определены: я до смерти желаю менять в год по машине. Екатерина травит байки, по реакции оценивая мою профпригодность. - Смерть, веришь или нет, - она есть... Сегодня на западе Москвы тамошние агенты трудятся в поте лица, а в остальных частях города сидят без дела. Завтра - р-раз! - и все смерти на востоке... День ритуального агента строится так: он просыпается, наводит марафет и ждет звонка диспетчера. Час, два... Жарит котлеты, делает домашние дела, одуревает со скуки... А только решает принять ванну - вызов, и надо лететь пулей! Не все так могут. Люди любят планировать свою жизнь. А ритуального агента могут дернуть в любое время дня и ночи, он живет «на низком старте». И, кстати, без выходных... Люди у нас особые работают, - напускает вербовщица туману. Это точно. Ведь совсем не каждый может смачно унизить коллегу перед клиентом. А делать это надо, ведь на заказ приезжают 5 - 10 человек... Машина притормаживает возле паренька. Он, сутулясь, сует в окно Екатерине конверт. - Вот Илюша, - кивает моя наставница, - сидит у себя дома с агентами других фирм, выпивает. Приходит заказ - он срывается, едет туда, и те агенты, которые только что с ним пили, тоже едут, и при заказчике они ТАК помои друг на друга льют! (Женщина счастливо смеется. - Авт.) Я его спрашиваю: «Илюш, ну как вы можете?» А он: «Это работа»... Вот такие здесь понятия о дружбе, человеческих и профессиональных отношениях. Да и о семейных. Супруги агентов (если только сами не приходят в похоронный бизнес) обычно не выдерживают темпа жизни партнеров. Семьи рушатся. Развалилась и семья Екатерины. После развода женщина сказала сыну-школьнику: «Договариваемся: если хочешь жить хорошо - не нормально, а ХОРОШО - ты учишься, я вкалываю». Сына с тех пор она видела только спящим... Все это, впрочем, она расскажет мне позже, а сейчас балагурит: - Весело живем! Деньги для нас не главное, потому что на тот свет не заберешь, а главное - наши близкие... Кстати, нынче сын Екатерины поступает в Академию ФСБ. Мать будущего офицера спецподразделений сладко жмурится: - Служба безопасности у нас в фирме ментовская. Обо всех твоих судимостях, мужьях-алкоголиках и детях-наркоманах буду знать на третий день. Так что колись! И предупреждаю: если с заказа деньги украдешь, даже не надейся «спрыгнуть». Мальчик, помню, был, набрехал: якобы клофелинщицы у него все отняли. И деньги отдал, и почку потерял... Урок первый: надо лгать Меня учат. Екатерина возит по кладбищам, показывает урны для кремации и начитывает лекции: - Морг бывает судебный и патологоанатомический... Дома у клиентов не есть не пить: это сначала они добрые, а потом строчат жалобы: «Агент обожрала нас»... Но основное воспитание - своим примером. - Алло! Вас беспокоит отдел статистики города Щербинка. Труповозка у вас уже была? Для оказания консультативной помощи к вам направляется агент (называет имя. - Авт.). Выезд его для вас бес-плат-но. Звонит Екатерина и от ОВД «Царицыно», и от других организаций... Лжет - как дышит. - Что беспокоит? - цепко выспрашивает «учительница», когда мы покидаем помещение. Я понимаю: это проверка. Слабый человек начнет топать ногами и кричать: «Как вы могли?!» С трудом выдавливаю: - Здорово вы... Ложь, по-моему, вообще основа бизнеса. Вот, например, железный постулат: вертись ужом, но цену на услуги раньше времени не говори. В реале это выглядит так. Клиент: - Сколько будет стоить автобус? Екатерина: - А сколько у вас будет человек? - Мы еще не созванивались... Там из других областей, смогут ли... Вы скажите, сколько автобус... - А я не знаю, что вам считать: «Мерседес» или «ПАЗ», они на разное количество мест. - Обе цены скажите. - А вы родственников от дома или от метро будете забирать? - Не знаю, еще не решили... И так до бесконечности: чудная женщина придумывала новые и новые причины, чтобы не сказать простое: «Десять тысяч рублей в час»... Цены полагается сообщать, когда все документы у тебя в руках и клиент никуда не денется. Иначе человек начнет обзванивать другие фирмы, а там ему будут втирать, что у них дешевле... Рис. Валентина ДРУЖИНИНА Урок второй: всех покупать Мы едем в подмосковный Красногорск. Туда в госпиталь лег Екатеринин знакомый - отличный повод пройти на территорию и переговорить с патологоанатомом. - Я рою словно крот, у меня столько информаторов - лично моих, которые сообщают о трупах только мне... На КПП женщина сует охране сотенные бумажки: это, похоже, уже привычка. И продолжает учить: - Вот я, молодой агент, явилась в морг справку о смерти получить. А там постоянная агентша Любовь Аркадьевна. Она на меня: «С...ка! Б...дь! Пошла на х...!» - я же у нее кусок хлеба отбираю. На следующий день прихожу на выдачу тела - и в кабинет к Аркадьевне. Говорю: «Давайте не ссориться. Я - понятливый агент. Сколько?» Она: «Тысячу рэ». И вот прошло много лет. Мы с Любовью Аркадьевной пьем то у нее, то у меня на даче. У нас общая маникюрша... «Живешь сам - давай жить другим» - в ритуалке это принцип жизни. Например, услуги санитаров морга - закрыть покойнику рот, веки - стоят 6 - 7 тысяч рублей, это по прейскуранту. Но родственников надо уговорить дать восемь, «чтобы сделали хорошо»... Работай так - и во всех моргах тебя будут любить-облизывать... Через три часа я сама слышу, как Екатерина гипнотизирует клиентов: - Копка могилы на любом кладбище Москвы стоит от 8 до 12 тысяч рублей - в кассу. Плюс мальчики-могильщики к вам подойдут, скажут: от двух до восьми тысяч... Делает паузу. Убеждающе: - Надо дать. Цену, конечно, сбейте: где-нибудь три тысячи... Мне хочется визжать: «Черта им лысого, а не три тысячи! С какой стати платить дважды? Но клиенты завороженно кивают в такт словам Екатерины: да, мол, три тысячи - нормально... В лифте агентша хохочет: - Мальчики в шоколаде... Агенты, разумеется, тоже получают откаты: от кафе, которое сосватали клиентам для поминок... А после все эти «ходящие по кругу» откаты, сотки охране и тыщонки сверху все равно вкладываются в стоимость похорон. Хорошо всем, кроме тех, из чьего кармана эти деньги берут. Урок третий: влезть без мыла Екатерина зла. Работающая под ее началом агентша Таня долго «цедилась» - не ехала на заказ. Говорила - надо идти с ребенком на рисование. А когда Таню руганью все-таки вышибли из дома и она появилась на квартире у покойницы, женщине сказали, что в ее услугах уже не нуждаются: своего агента привезет священник (да-да, агенты в этом бизнесе есть даже у церкви). Екатерина орет так, что черти в аду крестятся: - Ду-ура! Ей сказали, и она уходит! Совсем зажрались! Оказывается, желание клиента - не закон. Отнюдь. - Говорят тебе: «Убирайтесь», - а ты спокойненько: «Сию секунду, только разрешите позвонить с вашего телефона: я обязана отчитаться, что была у вас и вы добровольно отказались от моих услуг». Звонишь: «Ой, занято. А вы милицию вызвали?» Опять: «Занято. А в «Скорую» уже сообщили? Давайте я позвоню». Люди видят, что ты реально помогаешь, знаешь, что делать, и «ведутся»... Что касается Тани, то она должна была заказ отбить. Например, сказать хозяину квартиры, что тот, другой агент, - мошенник и его уволили из вашей фирмы. - Будешь работать так, как Я сказала! - орет на меня уже окончательно взбесившаяся Екатерина. - Будешь уходить с заказа, когда Я скажу: «Пошла!» Я учу вас зарабатывать, делаю ВАМ хорошо, ну так и вы делайте хорошо МНЕ! Ей, конечно же, идет от нас процент... Тяжкий бред заканчивается в девять вечера. Я измучена, будто могильщики били меня лопатами. - Думай, - жестко говорит Екатерина, - решишь отказаться - отказывайся сейчас. А не когда я потрачу на тебя два месяца... Мне почему-то вспоминается мальчик-агент с отбитой почкой. Меня вычислили! На следующий день Екатерина сбрасывает мои звонки. Видимо, служба безопасности быстро вычислила, что я журналист, но кое-что все же удалось понять-увидеть. За годы работы я, конечно, встречала настоящих бандитов. Но никогда так четко не ощущала себя ВНУТРИ преступного бизнеса. Меня, по сути, принимали в члены шайки: обучали, как кидать лохов, кому платить, и даже изящно предупредили, что ВЫЙТИ будет затруднительно. «Мафия! Мы - мафия!» - сатанински хохотала Екатерина... Скорее всего, после выхода материала на редакцию посыплются упреки: мол, нельзя всех одним миром, есть махинаторы, а есть и честные фирмы... Не знаю. Я таких не нашла. Особняком стоит, возможно, только государственный - ГУП «Ритуал» (который, по словам Екатерины, давно на ладан дышит). Даже на сайте работников ритуальных услуг все темы, касающиеся способов заработка, убраны в закрытую группу «спецы». При попытке проникнуть туда на сайте поднимается вой: «Атас, ребята! Это журналюги или менты!» Законопослушные люди вообще не боятся ни тех, ни других. 4 тысячи рублей за труп Во второй ритуальной фирме меня взяли на работу с полпинка. Но не агентом. - Да, у меня работают женщины, - признал гендиректор фирмы «Дикруз», - зарабатывают по 150 - 200 тысяч. Но всем им за сорок, все с большим жизненным опытом. А вы, девушка, какая-то хлипкая... Мне предложили ставку курьера: развозить деньги по московским ОВД. Труп, информацию о котором дежурный скинет на диспетчеров «Дикруза», стоит 4 тысячи рублей. Инструкции - идти к стеклу дежурной части. Никому, кроме сотрудников дежурки, в ОВД о деньгах не говорить. Прежний курьер, некая Света, запила и проворовалась - перестала довозить деньги. Для информации: всего в тот день мы объехали семь столичных ОВД. Ни в одном нашему приходу не удивились и не возмутились. Только однажды майор, обсуждая ту же злосчастную алкоголичку Свету, смущенно произнес: - И так ребята сомневаются: нехорошо, мол. Трупами торгуем... Редакция «КП» готова сообщить органам точные названия упомянутых в материале фирм и ОВД и имена действующих лиц. А В ЭТО ВРЕМЯ На кладбище - под охраной В Твери поссорились две погребальные конторы: одна - государственная, другая - частная. И государственная решила закрыть для конкурента-частника два городских кладбища. Частная обратилась в арбитражный суд и выиграла дело, но получить доступ на кладбище может только с помощью... судебных приставов! По крайней мере дважды, в сентябре и октябре этого года, охранники кладбища пытались преградить дорогу процессии, организованной «неправильной» фирмой. Прорваться удавалось только с помощью вызванных приставов. Родственники усопших были на грани нервного срыва. Еще похоронные команды пытались по-другому насолить конкурентам, например, закапывали могилы, вырытые «чужаками». ВМЕСТО ЭПИЛОГА Ритуальщиков слишком много? Почти все чиновники от ритуалки - начальник департамента Владимир Малышков, руководитель ГУП «Ритуал» Алексей Сулоев и даже директора коммерческих похоронных фирм - озабочены положением в отрасли. Но только рядовые агенты прямо называют причину того, что происходит: «Нас слишком много. Куда нас столько наплодили?!» (Свои проблемы ритуальщики обсуждают на сайте http://www.prof-ritual.ru/) Только цифры: в день, по данным Мосгорстата, в столице умирают 300 - 400 человек. Кого-то из них не забирают родственники, кого-то хоронят бесплатно, таким образом, остается только 120 - 170 умерших, семьи которых готовы платить. На них приходится... 950 ритуальных агентов, аттестованных московским Департаментом потребительского рынка и услуг! Интересно, о чем думали чиновники, создавая этот шестикратный перевес? Разве не понимали, что агенты будут вынуждены рвать заказчиков зубами? А ведь есть еще агенты НЕаттестованные, ведь вся эта аттестация - городская самодеятельность: в федеральном законе ни слова о ней нет. Таких работников - еще не меньше тысячи. Настоящий кризис перепроизводства... Законы рынка, по которым из-за конкуренции цены должны опуститься, а лишние агенты «отмереть», не действуют. Если раньше агент «делал» 10 клиентов в неделю, а теперь только одного - он с этого одного возьмет так, как прежде со всех... Потому и выход, который я предложу, тоже никак не будет связан с экономической свободой. Как известно, в Нью-Йорке ограничено количество такси. «Медальонов», дающих право на извоз, 11 500. Стать таксистом можно, только купив у кого-то медальон или дождавшись, что какой-то таксист умрет. Это закон. Нам нужен такой же. Пусть агентов будет на Москву пятьсот. Лишних уволить (людей жалко, но ситуация в отрасли патовая). Плюс единая диспетчерская с централизованным распределением заказов - чтобы платить кому-либо за информацию о трупах стало бессмысленно. Плюс контроль Антимонопольной службы - чтобы заработки пятисот избранных с нынешних 150 - 200 тысяч не выросли до заоблачных высот... Вот тогда ритуальный бизнес избавится от криминального ярлыка.

Роли определены: я до смерти желаю менять в год по машине. Екатерина травит байки, по реакции оценивая мою профпригодность.

- Смерть, веришь или нет, - она есть... Сегодня на западе Москвы тамошние агенты трудятся в поте лица, а в остальных частях города сидят без дела. Завтра - р-раз! - и все смерти на востоке...

День ритуального агента строится так: он просыпается, наводит марафет и ждет звонка диспетчера. Час, два... Жарит котлеты, делает домашние дела, одуревает со скуки... А только решает принять ванну - вызов, и надо лететь пулей!

Не все так могут. Люди любят планировать свою жизнь. А ритуального агента могут дернуть в любое время дня и ночи, он живет «на низком старте». И, кстати, без выходных...

Люди у нас особые работают, - напускает вербовщица туману.

Это точно. Ведь совсем не каждый может смачно унизить коллегу перед клиентом. А делать это надо, ведь на заказ приезжают 5 - 10 человек...

Машина притормаживает возле паренька. Он, сутулясь, сует в окно Екатерине конверт.

- Вот Илюша, - кивает моя наставница, - сидит у себя дома с агентами других фирм, выпивает. Приходит заказ - он срывается, едет туда, и те агенты, которые только что с ним пили, тоже едут, и при заказчике они ТАК помои друг на друга льют! (Женщина счастливо смеется. - Авт.) Я его спрашиваю: «Илюш, ну как вы можете?» А он: «Это работа»...

Вот такие здесь понятия о дружбе, человеческих и профессиональных отношениях. Да и о семейных.

Супруги агентов (если только сами не приходят в похоронный бизнес) обычно не выдерживают темпа жизни партнеров. Семьи рушатся. Развалилась и семья Екатерины.

После развода женщина сказала сыну-школьнику: «Договариваемся: если хочешь жить хорошо - не нормально, а ХОРОШО - ты учишься, я вкалываю». Сына с тех пор она видела только спящим...

Все это, впрочем, она расскажет мне позже, а сейчас балагурит:

- Весело живем! Деньги для нас не главное, потому что на тот свет не заберешь, а главное - наши близкие...

Кстати, нынче сын Екатерины поступает в Академию ФСБ. Мать будущего офицера спецподразделений сладко жмурится:

- Служба безопасности у нас в фирме ментовская. Обо всех твоих судимостях, мужьях-алкоголиках и детях-наркоманах буду знать на третий день. Так что колись! И предупреждаю: если с заказа деньги украдешь, даже не надейся «спрыгнуть». Мальчик, помню, был, набрехал: якобы клофелинщицы у него все отняли. И деньги отдал, и почку потерял...

Урок первый: надо лгать

Меня учат.

Екатерина возит по кладбищам, показывает урны для кремации и начитывает лекции:

- Морг бывает судебный и патологоанатомический... Дома у клиентов не есть не пить: это сначала они добрые, а потом строчат жалобы: «Агент обожрала нас»...

Но основное воспитание - своим примером.

- Алло! Вас беспокоит отдел статистики города Щербинка. Труповозка у вас уже была? Для оказания консультативной помощи к вам направляется агент (называет имя. - Авт.). Выезд его для вас бес-плат-но.

Звонит Екатерина и от ОВД «Царицыно», и от других организаций...

Лжет - как дышит.

- Что беспокоит? - цепко выспрашивает «учительница», когда мы покидаем помещение. Я понимаю: это проверка. Слабый человек начнет топать ногами и кричать: «Как вы могли?!» С трудом выдавливаю:

- Здорово вы...

Ложь, по-моему, вообще основа бизнеса. Вот, например, железный постулат: вертись ужом, но цену на услуги раньше времени не говори.

В реале это выглядит так.

Клиент:

- Сколько будет стоить автобус?

Екатерина:

- А сколько у вас будет человек?

- Мы еще не созванивались... Там из других областей, смогут ли... Вы скажите, сколько автобус...

- А я не знаю, что вам считать: «Мерседес» или «ПАЗ», они на разное количество мест.

- Обе цены скажите.

- А вы родственников от дома или от метро будете забирать?

- Не знаю, еще не решили...

И так до бесконечности: чудная женщина придумывала новые и новые причины, чтобы не сказать простое: «Десять тысяч рублей в час»...

Цены полагается сообщать, когда все документы у тебя в руках и клиент никуда не денется. Иначе человек начнет обзванивать другие фирмы, а там ему будут втирать, что у них дешевле...

Урок второй: всех покупать

Мы едем в подмосковный Красногорск. Туда в госпиталь лег Екатеринин знакомый - отличный повод пройти на территорию и переговорить с патологоанатомом.

- Я рою словно крот, у меня столько информаторов - лично моих, которые сообщают о трупах только мне...

На КПП женщина сует охране сотенные бумажки: это, похоже, уже привычка. И продолжает учить:

- Вот я, молодой агент, явилась в морг справку о смерти получить. А там постоянная агентша Любовь Аркадьевна. Она на меня: «С...ка! Б...дь! Пошла на х...!» - я же у нее кусок хлеба отбираю. На следующий день прихожу на выдачу тела - и в кабинет к Аркадьевне. Говорю: «Давайте не ссориться. Я - понятливый агент. Сколько?» Она: «Тысячу рэ». И вот прошло много лет. Мы с Любовью Аркадьевной пьем то у нее, то у меня на даче. У нас общая маникюрша...

«Живешь сам - давай жить другим» - в ритуалке это принцип жизни. Например, услуги санитаров морга - закрыть покойнику рот, веки - стоят 6 - 7 тысяч рублей, это по прейскуранту. Но родственников надо уговорить дать восемь, «чтобы сделали хорошо»... Работай так - и во всех моргах тебя будут любить-облизывать...

Через три часа я сама слышу, как Екатерина гипнотизирует клиентов:

- Копка могилы на любом кладбище Москвы стоит от 8 до 12 тысяч рублей - в кассу. Плюс мальчики-могильщики к вам подойдут, скажут: от двух до восьми тысяч...

Делает паузу. Убеждающе:

- Надо дать. Цену, конечно, сбейте: где-нибудь три тысячи...

Мне хочется визжать: «Черта им лысого, а не три тысячи! С какой стати платить дважды? Но клиенты завороженно кивают в такт словам Екатерины: да, мол, три тысячи - нормально...

В лифте агентша хохочет:

- Мальчики в шоколаде...

Агенты, разумеется, тоже получают откаты: от кафе, которое сосватали клиентам для поминок... А после все эти «ходящие по кругу» откаты, сотки охране и тыщонки сверху все равно вкладываются в стоимость похорон. Хорошо всем, кроме тех, из чьего кармана эти деньги берут.

Урок третий: влезть без мыла

Екатерина зла. Работающая под ее началом агентша Таня долго «цедилась» - не ехала на заказ. Говорила - надо идти с ребенком на рисование. А когда Таню руганью все-таки вышибли из дома и она появилась на квартире у покойницы, женщине сказали, что в ее услугах уже не нуждаются: своего агента привезет священник (да-да, агенты в этом бизнесе есть даже у церкви).

Екатерина орет так, что черти в аду крестятся:

- Ду-ура! Ей сказали, и она уходит! Совсем зажрались!

Оказывается, желание клиента - не закон. Отнюдь.

- Говорят тебе: «Убирайтесь», - а ты спокойненько: «Сию секунду, только разрешите позвонить с вашего телефона: я обязана отчитаться, что была у вас и вы добровольно отказались от моих услуг». Звонишь: «Ой, занято. А вы милицию вызвали?» Опять: «Занято. А в «Скорую» уже сообщили? Давайте я позвоню». Люди видят, что ты реально помогаешь, знаешь, что делать, и «ведутся»...

Что касается Тани, то она должна была заказ отбить. Например, сказать хозяину квартиры, что тот, другой агент, - мошенник и его уволили из вашей фирмы.

- Будешь работать так, как Я сказала! - орет на меня уже окончательно взбесившаяся Екатерина. - Будешь уходить с заказа, когда Я скажу: «Пошла!» Я учу вас зарабатывать, делаю ВАМ хорошо, ну так и вы делайте хорошо МНЕ!

Ей, конечно же, идет от нас процент...

Тяжкий бред заканчивается в девять вечера. Я измучена, будто могильщики били меня лопатами.

- Думай, - жестко говорит Екатерина, - решишь отказаться - отказывайся сейчас. А не когда я потрачу на тебя два месяца...

Мне почему-то вспоминается мальчик-агент с отбитой почкой.

Меня вычислили!

На следующий день Екатерина сбрасывает мои звонки. Видимо, служба безопасности быстро вычислила, что я журналист, но кое-что все же удалось понять-увидеть.

За годы работы я, конечно, встречала настоящих бандитов. Но никогда так четко не ощущала себя ВНУТРИ преступного бизнеса. Меня, по сути, принимали в члены шайки: обучали, как кидать лохов, кому платить, и даже изящно предупредили, что ВЫЙТИ будет затруднительно.

«Мафия! Мы - мафия!» - сатанински хохотала Екатерина...

Скорее всего, после выхода материала на редакцию посыплются упреки: мол, нельзя всех одним миром, есть махинаторы, а есть и честные фирмы... Не знаю. Я таких не нашла. Особняком стоит, возможно, только государственный - ГУП «Ритуал» (который, по словам Екатерины, давно на ладан дышит).

Даже на сайте работников ритуальных услуг все темы, касающиеся способов заработка, убраны в закрытую группу «спецы». При попытке проникнуть туда на сайте поднимается вой: «Атас, ребята! Это журналюги или менты!»

Законопослушные люди вообще не боятся ни тех, ни других.

4 тысячи рублей за труп

Во второй ритуальной фирме меня взяли на работу с полпинка. Но не агентом.

- Да, у меня работают женщины, - признал гендиректор фирмы «Дикруз», - зарабатывают по 150 - 200 тысяч. Но всем им за сорок, все с большим жизненным опытом. А вы, девушка, какая-то хлипкая...

Мне предложили ставку курьера: развозить деньги по московским ОВД. Труп, информацию о котором дежурный скинет на диспетчеров «Дикруза», стоит 4 тысячи рублей.

Инструкции - идти к стеклу дежурной части. Никому, кроме сотрудников дежурки, в ОВД о деньгах не говорить.

Прежний курьер, некая Света, запила и проворовалась - перестала довозить деньги.

Для информации: всего в тот день мы объехали семь столичных ОВД.

Ни в одном нашему приходу не удивились и не возмутились. Только однажды майор, обсуждая ту же злосчастную алкоголичку Свету, смущенно произнес:

- И так ребята сомневаются: нехорошо, мол. Трупами торгуем...

Редакция «КП» готова сообщить органам точные названия упомянутых в материале фирм и ОВД и имена действующих лиц.

А В ЭТО ВРЕМЯ

На кладбище - под охраной

В Твери поссорились две погребальные конторы: одна - государственная, другая - частная. И государственная решила закрыть для конкурента-частника два городских кладбища. Частная обратилась в арбитражный суд и выиграла дело, но получить доступ на кладбище может только с помощью... судебных приставов!

По крайней мере дважды, в сентябре и октябре этого года, охранники кладбища пытались преградить дорогу процессии, организованной «неправильной» фирмой. Прорваться удавалось только с помощью вызванных приставов. Родственники усопших были на грани нервного срыва.

Еще похоронные команды пытались по-другому насолить конкурентам, например, закапывали могилы, вырытые «чужаками».

ВМЕСТО ЭПИЛОГА

Ритуальщиков слишком много?

Почти все чиновники от ритуалки - начальник департамента Владимир Малышков, руководитель ГУП «Ритуал» Алексей Сулоев и даже директора коммерческих похоронных фирм - озабочены положением в отрасли. Но только рядовые агенты прямо называют причину того, что происходит: «Нас слишком много. Куда нас столько наплодили?!» (Свои проблемы ритуальщики обсуждают на сайте http://www.prof-ritual.ru/)

Только цифры: в день, по данным Мосгорстата, в столице умирают 300 - 400 человек. Кого-то из них не забирают родственники, кого-то хоронят бесплатно, таким образом, остается только 120 - 170 умерших, семьи которых готовы платить.

На них приходится... 950 ритуальных агентов, аттестованных московским Департаментом потребительского рынка и услуг!

Интересно, о чем думали чиновники, создавая этот шестикратный перевес? Разве не понимали, что агенты будут вынуждены рвать заказчиков зубами? А ведь есть еще агенты НЕаттестованные, ведь вся эта аттестация - городская самодеятельность: в федеральном законе ни слова о ней нет. Таких работников - еще не меньше тысячи.

Настоящий кризис перепроизводства...

Законы рынка, по которым из-за конкуренции цены должны опуститься, а лишние агенты «отмереть», не действуют. Если раньше агент «делал» 10 клиентов в неделю, а теперь только одного - он с этого одного возьмет так, как прежде со всех...

Потому и выход, который я предложу, тоже никак не будет связан с экономической свободой. Как известно, в Нью-Йорке ограничено количество такси. «Медальонов», дающих право на извоз, 11 500. Стать таксистом можно, только купив у кого-то медальон или дождавшись, что какой-то таксист умрет. Это закон.

Нам нужен такой же. Пусть агентов будет на Москву пятьсот. Лишних уволить (людей жалко, но ситуация в отрасли патовая). Плюс единая диспетчерская с централизованным распределением заказов - чтобы платить кому-либо за информацию о трупах стало бессмысленно. Плюс контроль Антимонопольной службы - чтобы заработки пятисот избранных с нынешних 150 - 200 тысяч не выросли до заоблачных высот...

Вот тогда ритуальный бизнес избавится от криминального ярлыка.

Ульяна Скойбеда ждет ваших откликов на сайте.

ИСТОЧНИК KP.RU

Понравился материал?

Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:

Нажимая кнопку «подписаться», вы даете свое согласие на обработку, хранение и распространение персональных данных

 
Читайте также