В авиапортах Москвы одни рейсы отменяют, другие - задерживают

Авиасообщение в Европе в эти дни парализовано из-за начавшего в среду извержения вулкана Эйяфьятлайокудль в Исландии.

В субботу утром должен был улететь в Одессу. Перед выездом из дома посмотрел онлайн-табло на сайте аэропорта. Как ни в чем не бывало мигала надпись "идет регистрация". Приехал... А в аэропорту не протолкнуться. Причем, даже на подступах - толчея автомашин. Таксист пожимает плечами:

- Что происходит?

В "Домодедово" восемь или десять въездов на привокзальную территорию. А потом все машины загоняют в две полосы, которые ведут на автостоянку. Остальные полосы огорожены и милиция отгоняет от них автомобилистов. У меня появилось предположение: может это променад для неулетевших пассажиров?

Перед аэровокзалом народ из машин выбраться не может. Проклиная организованную толчею машины медленно ползут вдоль громады отремонтированного здания. Но и в само "Домодедово" войти сложно - у входа змеится очередь. Дверей много, большинство перекрыты. Всех пропускают через рамку металлоискателя. А она, как то игольное ушко, одна на каждый широченный вход.

И только потом бухаешься перед табло, где мигает слово "Рейс задержан". Чего, спрашивается, ехал?

У стойки "Трансаеро" семь усталых, но (слава богу) терпеливых сотрудников авиакомпании пытаются людям растолковать как быть. Но они и сами никакой информацией не владеют.

- Хотете лететь - регистрируйтесь на рейс.

- Но самолет ведь не вылетает, и когда улетит не известно...

- Тогда сдавайте билеты.

- Я могу это сделать у вас?

- Нет, только там, где вы билет приобретали.

Представляете, что же теперь делать человеку, который купил проездной документ на сайте транспортной компании или в своем городе, находящемся порой за сотни километров от Москвы?

"ЭйрМолдова" рейс в Кишинев честно отменила. "Трансаэро" переносит дату вылета, вывешивая информацию "задерживается". Народ с надеждой ждет, хотя разумом и понимает - шансов улететь почти нет.

Разобраться, в какие страны и города самолеты летают, а в какие - нет нет никакой возможности. Киев, Одесса - закрыты. Кишинев тоже. А в Минск, находящийся географически ближе к облаку пыли, принимает. Можно улететь в Римини, и нельзя в Рим. Отправляются по расписанию борты в Тель-Авив и в Хургаду (летят-то они над Украиной). И нет шансов добраться в Варшаву...

Такое впечатление, что даже на третий день после извержения ни Росавиация, ни Минтранс России так и не в состоянии были организовать штаб или чрезвычайную группу, которая бы просто информировала народ на своих сайтах или на сайтах аэропортов и авиакомпаний о складывающейся ситуации. А ведь это несложо. Есть же данные куда двигается облако вулканического пепла, какова его концентрация. Есть информация от авиационных служб других государств какие решение по аэропортам принимаются. Но нет - у нас тишина, молчание. Как всегда комментирует события один Онищенко.

И это ситуация, спровоцированная природной катастрофой. А что может быть, если произойдет в воздухе или в аэропорту рукотворное ЧП?

... Я из аэропорта уехал. Любезная девушка в call-центре авиакомпании пообещала, что мне деньги а билет вернут все до копеечки (что-то сомнительно, но выяснить это удастся только через 5 банковских дней). Улететь по моему билету в Одессу шансов нет - "на рейс уже закрыты регистрация". Бедные, подумал я, те люди, которым возвращаться некуда и они регистрацию прошли, оказались в закрытой зоне уже за пограничными шлагбаумами и ждут... ждут... ждут...

При мне прибежала к аэропортовским служащим сопровождающая немецких туристов:

- Мои подопечные хотят ехать поездом. Как сдать их авиабилет?

Выяснилось - брали они проездных документы по льготному групповому тарифу и вернут им за полет Москва-Берлин только по тысяче рублей. Как раз на хачапури у Белорусского вокзала, откуда уходят составы в Германию.

В общем, ребята-чиновники, как-то вспоминайте, что вы - лицо государства российского и начинайте наводить порядок. А то пока впечатление, что пыль от исландского вулкана каким-то непробиваемым слоем откладывается в мозгах тех, кто должен уметь разруливать чрезвычайные ситуации.

Читайте еще: Чем опасен вулканический пепел, накрывший Москву

Смотрите фоторепортаж: Извержение вулкана Eyjafjallajokull в Исландии