Как сдать неисправный фотоаппарат, если он поцарапан?

Я купил фотоаппарат, пользовался им аккуратно, не ронял, но он немного поцарапан. Можно ли сдать его по гарантии в сервисный центр, если забарахлило что-то внутри? Олег - Сервисный центр вправе отказать вам в гарантийном обслуживании только в том случае, если внешнее повреждение стало непосредственной причиной поломки фотоаппарата, - пояснил в ответ на ваш вопрос юрист Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Денис Ульянов в эфире программы «Я потребитель» на радиостанции «Комсомольская правда» (97,2 Fm в Москве и Подмосковье). Важно иметь в виду, что такая причинно-следственная связь должна быть подтверждена экспертизой, которая в период гарантии производится за счет сервис-центра. Если же механическое повреждение не повлияло на работоспособность фотоаппарата, то гарантия сохраняется: вы вправе требовать бесплатного ремонта либо обмена неисправного аппарата на новый или возврата денег. Все о наших законных правах и обязанностях в самых разных ситуациях, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни – в программе «Я потребитель!» с Анной Добрюха на радиостанции «Комсомольская правда» (97,2 Fmв Москве и Подмосковье). Слушайте программу каждый вторник и пятницу с 12.00 до 13.00.