Телевизор сломался после окончания гарантии? Вы имеете право на бесплатный ремонт!

Мы купили плазменный телевизор два с половиной года назад. Гарантия на него - два года. Сейчас телевизор сломался, мы обратились в официальный сервис-центр, там провели диагностику и выдали заключение, что причиной поломки является заводской дефект и телевизор ремонту не подлежит. Нет ли у нас права на какие-нибудь компенсации в такой ситуации? Елена Всем, кто покупает товары длительного пользования (прежде всего это многие виды бытовой техники), важно знать ценное правило: если товар вышел из строя по причине недостатка производственного характера, то потребитель вправе предъявлять претензии после окончания гарантии в пределах всего срока службы товара. При этом срок службы должен быть оговорен в сопроводительной документации к товару (техпаспорт, руководство по эксплуатации и т.д.), а если он не установлен таким образом, то признается равным 10 годам с даты передачи товара покупателю. Эти правила предусмотрены п. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также закон устанавливает: если в течение 20 дней после обращения покупателя неисправный товар не отремонтирован либо признано, что он не подлежит ремонту, то потребитель имеет право требовать замены дефектного изделия на новый качественный товар либо требовать возврата денег. Обратите внимания: все указанные требования в пределах срока службы товара предъявляются изготовителю либо уполномоченной им организации. В роли последних зачастую выступают сервис-центры. Задавайте свои вопросы в комментариях к этой статье.