Отпуска клиентов туроператора «Капитал Тур» могут состояться

Один из крупнейших туроперторов России - компания «Капитал Тур» - оказался на грани банкротства. Банки заморозили счета компании, от туристов и турагентств приходят тревожные сигналы. В ОАЭ не заселили людей, приехавших по путевкам "Капитал Тур", в других странах не выпускают из гостиниц, пока за них не переведут деньги.

В прошлом году клиентами «Капитала» стали 272 тысячи туристов, при крушении такой крупной компании вся отрасль путешествий России может посыпаться следом. - Мы решаем свои проблемы, сейчас идут переговоры с комитетом кредиторов, если все будет в порядке, уже к ночи мы объявим об окончании трудного периода, - заявил корреспонденту «Комсомолки» президент «Капитала» Игорь Бельтюков. - Очень надеемся, что планы наших клиентов нарушены не будут, все текущие трудности мы решим. Компания задолжала девяти банкам порядка 50 миллионов долларов (1,5 миллиарда рублей), сообщает RATA-news. Еще около 30 миллионов рублей надо отдать подрядчикам и партнерам. Сумма немаленькая, но руководство компании считает, что в состоянии справится с этой ситуацией. Среди рядовых сотрудников уверенности меньше. Но центральный офис продолжает работать. - У «Капитала» действительно сложности, - сообщил президент юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов. - Речь не идет о мошенничестве. Я думаю, компании помогут встать на ноги, но туристам, купившим путевки этого туроператора, лучше подстраховаться. Юрист советует путешественникам перед поездкой связываться с отелем и узнавать, забронировано ли на его фамилию место, была ли произведена оплата. Если нет, то попросить по факсу или хотя бы электронной почте удостоверить этот факт. Неплохо проверить и судьбу рейса в авиакомпании. - Египетские, например, отели такой информацией могут просто не обладать (особенности бизнес-процесса), а вот европейские - наверняка помогут, - говорит Георгий Мохов. - Если место не забронировано или не оплачено и на этот счет есть документальное подтверждение, можно смело отказываться от тура. Деньги вернут полностью: добровольно или по суду. Без такого документа турист, отказавшийся от поездки, может вернуть только деньги, «за вычетом реально понесенных расходов». То есть большую часть средств испуганному клиенту не вернут - в этом случае закон будет на стороне турфирмы. - Человеку, который отправляется в поездку с компанией, испытывающей серьезные трудности, можно порекомендовать только одно: взять с собой побольше денег, - продолжает Георгий Мохов. - Все расходы потом можно будет вернуть у оператора, зато турист не станет заложником невыплат одной туркомпании другой. К спасению «Капитала» включился и «профсоюз туротрасли» - Ассоциация туроператоров России (АТОР). По мнению членов ассоциации, сложности компании – отложенный итог сложного кризисного 2009 года. В Великобритании по похожим причинам в этом году обанкротились несколько крупных фирм, пострадали 70 тысяч туристов. Компании, входящие в АТОР, выразили готовность помочь «Капиталу» и его клиентам. Как и всякий добропорядочный оператор, «Капитал» имеет финансовую гарантию ответственности перед третьими лицами в 100 миллионов рублей. Этой суммы хватит на возмещение стоимости где-то трех тысяч туров. То есть одному из 90 клиентов компании.