Boom metrics
Общество30 декабря 2010 22:00

Задержали авиарейс - в какие сроки нужно успеть предъявить претензию?

Консультирует специалист по защите прав авиапассажиров [задай свой вопрос]
Источник:kp.ru

Мы должны были улетать из Домодедово 26 декабря, но наш рейс сначала задержали, а потом отменили. В итоге мы купили билеты другой авиакомпании. Подскажите, пожалуйста: в какие сроки нужно успеть предъявить претензии, чтобы нам компенсировали все убытки? Обязательно ли это делать сразу после возвращения или можно еще какое-то время отдохнуть, прийти в себя? Ольга

Отвечает специалист по защите прав авиапассажиров, юрист Дмитрий Лесняк: - Срок предъявления претензии зависит от того, каким образом вы первоначально приобретали авиабилеты. Обратите внимание: если авиаперелет входит в состав тура (наряду с бронированием отеля, например), то за компенсацией убытков вам нужно обращаться в туристическую компанию, где приобретен тур. В этом случае действует Закон об основах туристической деятельности, согласно которому претензию нужно предъявить в течение 20 дней после завершения тура. Если же авиабилет вы покупали самостоятельно, то за компенсацией убытков следует обращаться непосредственно в авиакомпанию, и а этом случае действует общий срок исковой давности - 3 года с момента нарушения прав. Задать свой вопрос Дмитрию Лесняку вы можете в нашей рубрике «Юридическая Скорая «КП» здесь