«Аэрофлот» раздаст ваучеры

Перед Новым годом тысячи россиян оказались заложниками столичных аэропортов. Многие из них не могли вылететь на праздники в течение нескольких суток. Чтобы хоть как-то возместить людям испорченный отдых, некоторые перевозчики пообещали своим клиентам компенсации. К примеру, руководство «Аэрофлота» заявило, что компания потратит на выплаты потерпевшим пассажирам около 20 млн долларов.

Однако наличные на руки не дадут. Поддержать подмоченную ледяным дождем репутацию в «Аэрофлоте» решили с помощью ваучеров на бесплатный полет. Как объяснили в компании, их получат те, кто в период с 25 по 29 декабря ожидал вылета в аэропорту более 8 часов.

В ваучере будет указана сумма, равная стоимости билета в один конец, по которому пассажир вылетал из Москвы. Его можно будет использовать в счет будущей покупки билета на рейс «Аэрофлота», но только до конца 2011 года.

- Это для нас имиджевая акция, которая призвана восстановить репутацию компании, - заявил Андрей Согрин, начальник департамента по связям с общественностью «Аэрофлота».

Чтобы получить ваучер, пассажиру нужно обратиться в любой офис продаж или представительство компании не позднее 28 февраля этого года. С собой нужно принести копию паспорта и оригинал посадочного талона.

Как пояснил представитель «Аэрофлота», если пассажир откажется от ваучера, то авиакомпания выплатит ему компенсацию, предусмотренную Воздушным кодексом - 25 рублей за каждый час ожидания, причем только по решению суда.

Для сравнения, в Европе, если рейс задерживается более чем на 3 часа или отменяется, то пассажир получает 600 евро компенсации. Кстати, российский Минтранс еще в 2007 году обещал внести поправки в Воздушный кодекс, чтобы приблизить наши компенсации к европейским меркам. Но дело так и не сдвинулось с мертвой точки.

...а «Трансаэро» заплатит наличными Перевозчик компенсирует пассажирам длительное ожидание, потерю стыковок, самостоятельное расселение в гостиницах и транспортные расходы. Но только при наличии подтверждающих эти траты документов. В «Трансаэро» уже приняли решение выплатить компенсации первым 20 пассажирам, подавшим заявления. Сумма выплат по ним составит 200 тыс. рублей. Компенсацию вправе попросить все клиенты, чьи рейсы были задержаны в период с 26 по 28 декабря. Получить деньги можно будет в офисах продаж авиакомпании.

Список рейсов, пассажирам которых полагается компенсация

Посмотреть список на сайте «Аэрофлота»