Вернуть полную стоимость авиабилетов в Каир поможет суд

Москвичка Любовь Булгакова написала письмо в редакцию «Комсомольской правды»: - Отказалась от авиабилетов в Каир на 29 января. Накануне было сообщение о приостановке полетов в Египет на 12 часов, что будет происходить в стране дальше никто не знал. А у меня - стыковочный рейс с пересадкой в Каире на самолетах Egypt Air. В общем, решила не рисковать и за сутки до вылета написала заявление на возврат денег. Авиакомпания согласилась возместить мне стоимость, но при выдаче денег удержала существенную часть суммы. Разве это правомерно? Куда мне жаловаться? Отвечает директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов: - В такой ситуации надо обращаться в суд по месту жительства и требовать там полного возврата денег. Единственное, что надо будет доказать, - вынужденную причину отказа от полета. В ситуации с Египтом подтвердить свою позицию можно будет ссылаясь на документы МИДа России и Ростуризма.