Отказались от поездки в Японию? Деньги за путевку должны вернуть

Путешественники со всего мира обычно летят в Японию в самом конце марта - смотреть на цветение сакуры. Российские турфирмы планировали групповые поездки в Страну восходящего солнца в основном в двадцатых числах марта. Благодаря чему, кстати, во время страшного землетрясения в Японии наших туристов там оказалось не так уж много.

Что делать тем, кто должен лететь в Страну восходящего солнца через неделю - две? По словам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, в субботу, 12 марта, люди начали отказываться от путевок: туристы боятся утечек радиации и новых подземных толчков.

Поездки в Японию очень дорогие, меньше чем в 80 - 100 тысяч рублей на человека не уложиться. Вернут ли турфирмы деньги "отказникам"?

- Безусловно должны вернуть, - подтвердили "Комсомольской правде" в Ростуризме. - В субботу, 12 марта, МИД РФ опубликовал официальную рекомендацию воздержаться от поездок в Японию с туристическими и другими личными целями. А значит, должна применяться статья 14 Закона об основах туристской деятельности: в стране, куда вы собирались, возникла угроза безопасности жизни и здровья, это подтверждено официальным заявлением МИД, следовательно, вы имеете право расторгнуть договор с турфирмой и получить полную стоимость тура обратно.

Что надо делать, чтобы вернуть деньги за тур в Японию:

1. Прийти в турагентство, где вы покупали путевку, и написать заявление о расторжении договора.

2. В заявлении ссылайтесь на статью 14 Закона об основах туристской деятельности и рекомендацию МИД РФ от 12 марта 2011 года (полные тексты см. ниже).

3. Турфирма может предложить альтернативу: перенести сроки поездки или отправить вас в другую страну. Но, как считает Ирина Тюрина, в случае с Японией замену подобрать трудно, и туркомпаниям придется возвращать клиентам деньги.

Вот полные тексты документов, на которые надо ссылаться в своем заявлении о расторжении договора:

Закон об основах туристской деятельности. Глава VII, статья 14. Обеспечение безопасности туризма.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Рекомендация МИД РФ:

"В связи с произошедшим в Японии мощным землетрясением и последовавшими за ним цунами, повлекшими большие жертвы и разрушения, МИД России рекомендует российским гражданам воздерживаться в ближайшее время от поездок в Японию с туристическими и иными личными целями. Рекомендуем внимательно следить за дальнейшими сообщениями МИД России о развитии событий в Японии".