
«Аэрофлот» первым среди отечественных авиакомпаний раскрыл стоимость своего бренда - одного из самых известных и узнаваемых как в России, так и за рубежом. По состоянию на конец 2010 года этот показатель составил 1,086 млрд. долларов США. Стоимость бренда «Аэрофлота» подсчитала британская компания Brand Finance - признанный мировой лидер по оценке брендов. Как следует из ее исследования, «Аэрофлот» входит в число 20 самых дорогих брендов авиакомпаний мира. - Вхождение нашей компании в топ-20 мировых авиационных брендов - еще одно подтверждение статуса «Аэрофлота» в качестве одного из крупных игроков глобального рынка, - заявил генеральный директор ОАО «Аэрофлот» Виталий Савельев. - Исследование четко показывает, что «Аэрофлот» - одна из немногих российских компаний несырьевого сектора, которая широко известна в мире и может на равных конкурировать с лидерами мировой авиаотрасли. Наибольшая доля стоимости бренда согласно исследованию приходится на внутренний рынок. Аналитики констатируют устойчивую позицию бренда и высокую лояльность клиентов, особенно в бизнес-классе. Это отрадный для компании вывод, ведь завоевание и удержание бесспорного лидерства на внутренних воздушных линиях - стратегический приоритет авиакомпании. «Аэрофлот» пытается еще больше повысить лояльность к бренду. Особенно видны подвижки в области сервиса. Например, компания повысила требования к отбору бортпроводников и качество их обучения. Ряд из них прошли подготовку в школе воздушного сервиса в Сингапуре, одной из лучших в мире, и успешно передают опыт коллегам. Введена новая, более стильная, привлекательная и удобная форма бортпроводников. Компания запустила проект, дающий доступ в Интернет и к мобильной связи на борту самолета. Многие пассажиры отметили, что повышаются качество и разнообразие бортового питания и ассортимента напитков. Как считает Brand Finance, при благоприятном развитии ситуации на рынке и правильной стратегии стоимость бренда компании уже к концу текущего года может достигнуть 1,4 млрд. долларов.