Когда можно сдать билет на чартерный рейс?

Ответьте, пожалуйста, что делать туристу, если в связи с нелетной погодой самолет не вылетел в Москву, где должен был быть вылет чартерным рейсом по путевке за рубеж? В результате пропадает путевка... Так часто бывает с туристами из регионов, далеких от Москвы. Я сама попала недавно в такую же ситуацию. Очень обидно...и никто не виноват, кроме туристов. Что предпринимать, если вдруг снова придется оказаться в подобной ситуаций? Подлежат ли возврату авиабилеты на чартерный рейс?Почему ТО отказывает в помощи и отправляет догонять (если это вообще возможно!) свою группу за счет самого пострадавшего туриста? Заранее спасибо.. Ирина Отвечает авторитетный эксперт по защите прав потребителей, адвокат Дмитрий Лесняк: - Согласно ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Таким образом, авиакомпанию следует рассматривать как субподрядчика вашего туроператора. Что касается чартерных рейсов, то в отечественном законодательстве такое понятие отсутствует: условия возврата билета на чартерный рейс абсолютно такие же, как и билета на регулярный. Для защиты своих прав вам следует обратиться к туроператору с письменной претензией в течение 30 дней после даты окончания поездки. В претензии вы вправе требовать возмещения убытков (если приобретали новый билет за свой счёт), соразмерного уменьшения цены услуги и компенсации морального вреда. Свой вопрос Дмитрию Лесняку вы можете задать здесь

Также немало полезных советов вы найдете на официальном сайте Дмитрия Лесняка