Boom metrics
Общество21 июня 2011 22:15

Техника на гарантии, но отремонтировать не могут - какие права у покупателя?

Истории и советы в Гостевой книге «Ваши права» [добро пожаловаться!]
Источник:kp.ru

Подскажите: какую сумму мне должны вернуть, если товар на гарантии, но ремонту не подлежит? Спасибо за ответ. Леонид Отвечает Анна Добрюха, ведущая раздела «Ваши права»: - Если некачественный товар не подлежит ремонту, то покупатель может выбрать другие варианты защиты своих прав: потребовать замены неисправного товара на новый - такой же марки (модели) или другой марки (модели) с перерасчетом цены либо потребовать возврата уплаченных денег (на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Обратите внимание: деньги в таком случае вам должны выплатить в течение 10 дней с момента получения требования об их возврате (согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»). Также имейте в виду: если к моменту предъявления вашего требования о возврате денег товар в магазине успел подорожать, то магазин обязан выплатить вам новую, более высокую цену. Если же товар к этому времени подешевел, то магазин обязан вернуть именно ту сумму, которую вы заплатили при первоначальной покупке (ст. 24 Закона). Уважаемые читатели! Вы также можете рассказать свою историю, задать вопрос, поделиться личным опытом и советами в нашей Гостевой книге.