Технику забрали в гарантийный ремонт - какие права у покупателя?

Я купила пылесос, гарантия на него - 56 лет. В гарантийный срок произошла поломка пластмассовой детали. Сервисный центр принял его у меня, сказав, что, мол, мы посмотрим, является ли это гарантийным случаем. Подскажите: должны ли они поменять и должны ли предоставить мне на время пользования другой пылесос? Ольга Отвечает авторитетный эксперт по защите прав потребителей, адвокат Дмитрий Лесняк: - Вы правы: согласно п. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» сервисный центр (уполномоченная организация) обязан предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. При этом под периодом ремонта закон понимает весь период времени с момента предъявления потребителем соответствующего требования и до возврата ему отремонтированного товара – включая и проверку качества вещи. Таким образом, должен ли сервисный центр заменить дефектную деталь, пока неизвестно (ответ на этот вопрос появится по факту проведения проверки качества). Однако уже сейчас вы вправе обратиться в сервисный центр за подменным товаром, который должен быть предоставлен вам в течение трёх дней. Свой вопрос Дмитрию Лесняку вы можете задать здесь

Также немало полезных советов вы найдете на официальном сайте Дмитрия Лесняка