Как действовать, если угодил в продуктовую «ловушку»

Почему так получается, и как нам навязывают товары и услуги? Торговые работники, охотясь на потребителя, не гнушаются ничем. В ход идут и примитивные ловушки, и сложнейшие схемы, и даже воздействие на психику и органы обоняния.

Итак, начинаем с «золотой полки». Большую часть продуктов покупатели берут именно отсюда. А все потому, что товар расположен прямо перед глазами. За лидером следует «серебряная полка», но это уже на уровне рук покупателя. Удачным считается расположение товара и на стендах правой стены: люди обычно обходят магазин против часовой стрелки, а корзина активнее всего наполняется именно в первые минуты посещения супермаркета.

Технология навязывания товара в основном действует на подсознание, но большинство покупателей отказывается в это верить. Тем не менее, около семидесяти процентов продуктов, оказавшихся в их тележках, были взяты именно с самых «выгодных» магазинных полок. А что на них расположено? В первую очередь, это товары, выпущенные под маркой самого супермаркета. Причем ценники на них нередко бывают цветными, а это ассоциируется с распродажей даже в том случае, когда ее нет. Продуманным маркетинговым шагом становится и такая, на первый взгляд незначительная деталь, как фон ценника. Ярче всего, оказывается, врезается в бессознательную память человека желтый цвет.

Что еще можно сделать для продвижения определенных марок? Оказывается … беспорядочно расположить товар. То, что расставлено в идеальном порядке, берут хуже (чтобы не нарушать красоту), а вот продукты, которых осталось совсем немного, непременно окажутся в тележке покупателя. Все берут, а я чем хуже?

Удачные полки, не занятые «своим» товаром, супермаркеты продают по аукционному принципу, и побеждают тут, увы, иностранные производители. Разместить новый или еще не разрекламированный товар бесплатно в большинстве магазинов просто невозможно.

С завидной периодичностью магазины прибегают к распродажам, а некоторые идут еще дальше и заявляют о своей полной «ликвидации». Принцип тут прост: цена заведомо завышается в разы, и тут же делается значительная скидка. А еще девятьсот девяносто девять рублей, обозначенных на ценнике, кажутся куда привлекательней, чем целая тысяча. Продавцы ловко манипулируют нами, используя чисто инстинктивное желание дешево купить дорогую вещь. На помощь ловким маркетологам приходят и запахи. Ну как уйти без покупки, когда так восхитительно пахнет хлебом или свежемолотым кофе! Кстати, химические запахи намного сильнее натуральных.

«Ловушка для покупателя», 11 июля, 19.55, «ТВ Центр».