
Я купилабилеты на сайте авиакомпании, а сейчас обстоятельства сложились так, что мне нужно отказаться от поездки. Подскажите: куда и как мне сдать такие билеты? Ольга Отвечает авторитетный эксперт по защите прав потребителей, адвокат Дмитрий Лесняк: - На билете обязательно указываются реквизиты компании-авиаперевозчика - именно в эту организацию вам и нужно обращаться с заявлением об отказе от перевозки и просьбой о возврате денег. Обратите внимание: если вы сдаете билеты не позднее чем за 24 часа до вылета, то авиаперевозчик обязан вернуть всю уплаченную пассажиром сумму в соответствии с Воздушным кодексом РФ, который действует в том числе при покупке билетов через Интернет. В крайнем случае, если билеты вам еще не доставили и вы не можете узнать реквизиты авиаперевозчика, для их выяснения придется запросить информацию у регистратора домена в Интернете. Свой вопрос Дмитрию Лесняку вы можете задать здесь
Также немало полезных советов вы найдете на официальном сайте Дмитрия Лесняка