Три правила успешных переговоров

Помнишь старый анекдот? «Гиви, дорогой, я сегодня спас женщину от изнасилования!» - «Как же тебе это удалось?» - «Я ее уговорил!»

Этот способ безымянного героя коммуникационного процесса действительно очень эффективен. Человек реализовал свой интерес, при этом не нанес ущерба своему партнеру по переговорному процессу. Как же ему это удалось? Очевидно, он был весьма убедителен. Ибо главный инструмент переговорщика – это убеждение.

Только в анекдоте есть один нюанс. Мужчины не любят договариваться, и многие из них вообще не умеют это делать. Вероятно, поэтому история про спасенную женщину все-таки анекдот, а не история из жизни. А, значит, инициатором переговорного процесса приходится быть женщине.

Но прежде чем начать обдумывать стратегию и тактику переговоров, вспомните три простых правила, которые могут помочь объясниться, не нанося ущерба твоим интересам или вовсе обойтись без потерь.

Не надейся, что он все поймет без слов

Видишь ли, это для женщин там, где кончаются слова, начинаются действия. А у мужчин – наоборот. Они лучше понимают действия, чем слова. Допустим, тебя раздражает, что твой благоверный в пятницу вечером зависает за кружкой пива с друзьями допоздна, а тебя даже не удосужился поставить в известность, то надо как минимум позвонить ему самой и сказать: «Если мы этот вечер проводим порознь, то меня надо предупредить. Потому что мы вместе проводим не так уж много времени, только выходные и вечера. Остальное время ты на работе».

Многие женщины совершают следующую ошибку: ничего не говорят, просто на следующий день холодно ведут себя с мужем, играют в молчанку. И ничего таким образом не добиваются. Потому что мужчина не понимает «красноречивой немоты», она ему кажется нормой общения. Для понимания проблемы мужчине необходимы слова, разговор о сути проблемы.

Конкретизируй

Но разговор в форме смутного ощущения: «Я думаю, мне кажется, я бы хотела» ни к чему не приведет. Он так и не поймет, с чего это вдруг ты так распинаешься, пока не услышит четкие определения: «Мне это не нравится. Я хочу, чтобы было иначе. Мы должны договориться. Мы стараемся быть вместе. Мы друг друга любим».

«Ты - хороший!»

Остановись на позитиве, которого ты намерена достичь, а не на претензиях: «Я устала. На мне все ездят, а еще ты мне подкидываешь проблемы. Ты плохой!» Так же, как ребенку не следует предъявлять размытых обвинений, затрагивающих всю его личность, так же и мужчине нельзя давать понять, что все его поведение тебя ранит или удручает. Мужчина должен видеть конкретный участок работы, а не обобщенное недовольство всем и вся.