Как сдать турецкий товар, если продавец выдал его за дорогой итальянский?

У меня произошел такой случай. В магазине (ИП в Торговом центре г. Электросталь) шла продажа залежавшихся сумок со скидкой. Я выбрала одну модель, положила в нее косметичку и еще что-то из своей сумки, чтобы посмотреть, не будет ли провисать дно, что часто бывает. Продавец при этом упоенно рассказывала, что это дизайн и производство Италия, из предыдущей поставки и т.д., теперь такие поступают только сделанные в Турции. Я решила купить эту сумку, продавец быстро сорвала ценник, осталась, правда, бирка с указанием артикула. Я так и понесла сумку до стоянки возле Торгового центра (это какие-то минуты).

Дома я посмотрела в Интернете, что за сумку я купила. Выяснилось, что это китайский товар, продающийся в разы дороже. Но меня больше обидела дезинформация от продавца. Через 3 дня я принесла в магазин сумку, чтобы вернуть, и тут начался "развод": мол, мы не берем товар обратно, если он о скидкой продавался, а уж тем более, что вы ею пользовались, т. к. положили туда свои вещи и ушли... Я потребовала бланк заявления, заполнила, и мне сказали, что через 3 дня позвонят - после принятия решения руководством. Как мне себя вести дальше? Что предпринимать? Буду благодарна за ответ. Жанна Отвечает Анна Добрюха, ведущая раздела «Ваши права»: - По закону на возврат денег за не подошедший качественный товар продавцу действительно отводится до трех дней (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Так что эти дни спокойно подождите. А если в дальнейшем вам откажут, сообщите, что будете твердо отстаивать свои права и подадите официальную жалобу в Роспотребнадзор. Сама по себе такая "угроза" может сработать вполне эффективно. Если же продавец не пойдет навстречу, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор (координаты его подразделения в районе работы торговой точки узнаете по справочной либо в Интернете). Кстати, в жалобе сообщите, что, помимо отказа в реализации вашего права на возврат не подошедшего качественного товара продавец нарушает закон, еще и предоставляя ненадлежащую информацию о товаре - в частности, о его производителе. Уважаемые читатели! Вы также можете рассказать свою историю, задать вопрос, поделиться личным опытом и советами в нашей Гостевой книге.