
Сейчас в магазинах часто предлагают подарочные карты, купоны и прочие бонусы. Нет ли здесь каких ловушек? Как грамотно вести себя потребителям? Этот вопрос мы задали постоянному эксперту рубрики «Юридическая Скорая «КП», авторитетному эксперту по защите прав потребителей адвокату Дмитрию Лесняку. - Проблема действительно есть. И она в том, что такой способ расчетов за товары - с помощью карт, купонов и т. п. на сегодня законом... вообще не предусмотрен. Нет однозначной практики судебной, нет никакой практики на этот счет и даже научного описания. И ситуация сегодняшняя показывает, что, если вы хотя бы заплатили за эту карточку деньги, то она является неким документом, подтверждающим внесенный аванс. И если вы заплатили деньги тому же лицу, которое впоследствии будет оказывать услугу или продавать товар, то есть еще шанс денежки эти вернуть или отдать их в зачет товара или услуги. А вот если вы за эту карту не платили ничего, а получили ее как подарок, то ситуация вообще очень нехороша. Потому что нет полной уверенности, что вы сможете воспользоваться этой картой. А уж тем более вернуть полную сумму денег за подарок, если вы расплатились частью подарочной карты. Исходя из этого, потребителям можно дать такой совет: если в двух магазинах продаются товары по одной и той же цене, но к одному из них прилагается бонус в виде карты (купона и т.п.), то это не должно быть для вас определяющим фактором. Потому что правовая структура такого бонуса совершенно не очевидна. Опыт показывает, что даже известные крупные бренды не всегда соблюдают свои же условия оплаты этими картами. И, если вы получили ее просто в подарок, то это, наверное, хорошо. Вы как минимум ничего не потеряете (кроме неоправданных надежд). А вот если вы специально выбираете товар, за который выдаются бонусы, то нужно понимать, что в некоторых случаях они могут, что называется, сгореть. Свой вопрос Дмитрию Лесняку вы можете задать здесь
Также немало полезных советов вы найдете на официальном сайте Дмитрия Лесняка