«Пуховик после стирки пошел пятнами - как его вернуть в магазин?»

Я купила куртку-пуховик прошлой зимой. Носила аккуратно. В этот сезон решила её освежить (постирать). После стирки на голубой куртке появились пятна кофейного цвета. Пришлось перестирывать. После нескольких стирок и полосканий при высыхании цвет пятен становится бледнее, но полностью они не выстирываются, чем портят весь внешний вид изделия. Складывается впечатление, что пух, перо, содержащиеся в подкладке, очень грязные или чем-то обработаны. Продавец в магазине предлагает мне еще полоскать куртку. От такой интенсивной стирки пуховая куртка лучше не будет. Помогите! Как поступить? Ведь внешняя сторона куртки изначально ярко-голубого цвета превратилась в "долматинца". Хотя, внутренняя часть осталась белой (без повреждений). Марина Брянск Отвечает авторитетный эксперт по защите прав потребителей, адвокат Дмитрий Лесняк: - Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» позволяет предъявить претензии к качеству товара в течение двух лет после его покупки. Однако для этого вам необходимо сдать куртку на экспертизу и получить заключение эксперта о том, что недостаток является производственным. Если экспертиза докажет вину изготовителя, вы сможете потребовать у торговой организации замены куртки или возврата уплаченной за неё суммы, а также компенсации расходов на экспертизу. Такие права в данном случае дает ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Свой вопрос Дмитрию Лесняку вы можете задать здесь

Также немало полезных советов вы найдете на официальном сайте Дмитрия Лесняка