Компьютер поможет получить информацию о ком угодно.
Фото: Олег РУКАВИЦЫН. Перейти в Фотобанк КП
Россияне не очень-то верят страшилкам про будущий кризис и все смелее берут в долг. Особенно популярными стали кредитные карты. Минимум формальностей, удобно. Но у каждого явления есть обратная сторона. Больше кредитов - больше и тех, кто их берет необдуманно, вернуть не может. Как свидетельствует статистика, росияне накопили просроченных долгов только по кредитным картам на 125 млрд. руб. Эксперты говорят, что во многом виновата слабая финансовая грамотность.
Часто бывает так: взял человек кредит, не рассчитал своих сил или потерял работу, а потом одна за другой сыплются проблемы - звонки из банка, штрафные санкции, начинают допекать коллекторы.
Недавно один из московских банков занялся истребованием долгов через социальные сети. При этом банк продолжает вести активную рекламную кампанию. На сайте призывают заполнить анкету и получить карту за 5 минут. По телевизору убеждают: когда другие банки закрываются (на ночь), этот - в Сети - продолжает работать. Только оставьте заявку. «Дальше действовать будем мы». Вопрос - как именно действовать?
Настучи на «друга»
В социальных сетях «друзья» должников стали получать письма такого содержания: «По подозрению в совершении мошеннических действий в отношении банка, а также в злостном уклонении от уплаты кредиторской задолженности разыскивается (такой-то). Начата процедура взыскания долга, а также готовится заявление в ОВД. Пожалуйста, сообщите номер телефона должника». Сколько френдов готовы «стучать», пока непонятно.
Юристы уже обратили внимание, что банк повел себя некорректно.
- Это незаконно. Банк агрессивно привлекает клиентов, причем разобраться, сколько стоит кредит, невозможно, - говорит Дмитрий Янин, председатель Конфедерации обществ потребителей. - Ранее так поступал «Русский стандарт», в итоге им заинтересовалась Генпрокуратура, и пришлось остепениться.
Социальные сети все активнее используются для сбора информации о гражданах. Так, в США руководство компании «Фейсбук» по запросу суда выдало все сведения о пользователе, в том числе и удаленные с сайта данные.
«Утюгов на грудь не ставим»
То, что долги выбивает сам банк, - все-таки экзотика. Обычно этим занимаются коллекторские агентства. Агентства покупают право истребования долга у банка. Скажем, человек должен 50 тыс., коллектор платит банку 10 тыс. и требует весь долг, в итоге 40 тыс. у него в кармане. Руководитель одной такой структуры на правах анонимности рассказал «КП», как именно работают:
- Утюги к груди, конечно, не прикладываем. Главное - психологическое давление. Портим человеку репутацию. Начальство должно знать, ставим в известность соседей, позорим перед друзьями в соцсетях. Звоним ему ночью, сериями по несколько звонков, засыпаем почтовый ящик письмами. Иногда нарочито дежурим у подъезда. Он меняет номер, электронный адрес, нервничает. В тяжелых случаях обращаемся в правоохранительные органы. Здорово помогают ЧОПы, где трудятся бывшие полицейские, - навыки у них хорошие, а формальностями не связаны.
Пластик с сюрпризом
Банки, расширяя клиентскую сеть, иногда перегибают палку. Могут прислать карту по почте, хотя клиент ее не заказывал. И даже в аэропортах, в зоне вылета, улыбчивые девушки окучивают летающих, а значит, состоятельных клиентов. В том, что банки предлагают в самом деле удобный продукт, ничего плохого нет. Плохо то, что люди часто не понимают, что это за зверь такой, а им и не объясняют.
Кредитная карта - вовсе не то, что пластиковая зарплатная карточка. Вы можете положить на нее деньги, как на обычную дебетовую карту. Но если вам хочется купить вещь, которая стоит дороже, чем сумма денег на карте, по дебетовой вы этого сделать не можете, по кредитной - можете. В момент покупки вы и берете кредит, не заполняя никаких бумаг. Причем в течение какого-то времени (обычно месяц или чуть больше) он даже беспроцентный. Надо его просто вовремя вернуть. То есть пополнить счет.
Всего россияне взяли кредитов по картам на полтриллиона рублей. Это заметная (12%) часть вообще всех кредитов. К сожалению, просроченные кредиты растут в объеме. Примерно четверть из суммы всех карточных долгов - это долги, которые приходится истребовать. Около 3 млн. наших сограждан - потенциальные клиенты коллекторских агентств.
Учиться, учиться и еще раз учиться!
Впрочем, страсти нагнетать не стоит. Вон в США граждане задолжали банкам $800 млрд. И каждый второй держатель кредитной карты (а у американца, вы не поверите, в среднем две карты у каждого) регулярно имеет задолженность. Конечно, не стоит равняться на плохие примеры. Да и до самоорганизации жителей США, которые не сегодня, так завтра кредит погасят, нам далеко. Поэтому нужно очень четко представлять себе, что такое кредитование через банковские карты. Внимательно изучить предложения банков, используя рекламные предложения, размещенные на интернет-сайтах. И только после этого делать осознанный выбор, помня, что расходы по кредитной карте нужно отслеживать особенно тщательно.
А отказываться от кредитных карт как таковых не стоит. Они удобны - недаром так популярны в мире. Согласитесь, это лучше, чем долгая процедура получения стандартного кредита, и надежнее, чем «перехват» денег по рукописному объявлению в метро. Карта - это еще одна степень вашей свободы, ну, как, например, автомобиль. А ведь его нужно уметь водить.
ЛИКБЕЗ
Как избежать знакомства с коллекторским агентством
Заводя кредитку, четко знайте, сколько вы можете задолжать и на какой срок без процентов. Что будет, если вы не уложитесь в срок, какой будет ставка.
Добейтесь от банка четкой раскладки процентных платежей. Рассчитывайте так, чтобы выплачивать по кредиту не более трети ежемесячного дохода.
Подключите оповещения о транзакциях по SMS, проверяйте состояние счета.
Если кредитная карта неожиданно пришла по почте и вы не собираетесь ею пользоваться, непременно позвоните в банк и потребуйте ее аннулировать. Саму карту, прежде чем выбросить, нужно разрезать так, чтобы магнитная полоса оказалась испорченной.