
Латвийская авиакомпания airBaltic первой в мире предлагает услугу airBaltic SeatBuddy, которая позволяет клиентам во время полёта сидеть рядом с пассажирами, у которых аналогичные интересы или предпочтения в поездках.
- Нашей целью является постоянное улучшение качества услуг для пассажиров, совершающих рейсы в 60 пунктов назначения и обратно в Европе, на Ближнем Востоке, в России и СНГ. Мы рады представить новую услугу, позволяющую размещать наших клиентов рядом с пассажирами с аналогичными интересами. Мы запускаем её как бесплатную дополнительную услугу и в то же время исследуем её будущий коммерческий потенциал, - сказал старший вице-президент airBaltic по продажам и маркетингу Михаэль Гримме.
Чтобы получить место рядом с идеальным соседом, пассажиры должны указать, какое предпочитают настроение в полёте, свои интересы, хобби и др. Те, кто хочет сосредоточиться на работе, могут указать тему «работа», те, кому необходимы новые деловые контакты, выбрать «деловой разговор», а пассажиры, которые предпочитают тишину, выбрать «релаксацию».
Информация о клиенте помещается в защищенную базу данных, после чего для него автоматически подбирается ближайшее соответствие на том же рейсе, без раскрытия личности и персональных данных пассажира. Первые испытательные полёты с таким подбором мест состоятся в конце июня.