Засудим коммунальщиков, как Андрей Соколов!

Знаменитый артист доказал: в том, что к нему забрался вор, виновата управляющая компания.

В платежке ЖКХ зачастую какие только услуги не числятся: и консьерж, и антенна, и охрана - и это все сверх обязательной графы «содержание и ремонт дома». Нередко мы относимся к таким платежам просто как к поборам, ворчим и даже и не думаем о том, что за нарушение подобных обязательств нам что-то с управляющей компании, ТСЖ или ЖСК причитается.

Актер Андрей Соколов рассудил по-другому: раз управляющая компания собирает каждый месяц деньги на охрану дома - вот пусть она и заплатит за ценности, вынесенные грабителем из квартиры. И на прошлой неделе выиграл суд.

Вора поймали, а убытки остались

Народного артиста России, перестроечному поколению больше всего известного по фильму «Маленькая Вера», ограбили прошлым летом. Из квартиры вынесли деньги, хранившиеся в сейфе, драгоценности и шубу. Преступление раскрыли, вора поймали.

Соколов, однако, посчитал, что виновен в грабеже не только вор. Актер платит управляющей компании «Декра-Стройэксплуатация», обслуживающей жилой комплекс, в том числе и за охрану общего имущества.

В своем иске актер особо подчеркивал, что охранники ЧОПа плохо выполняют свои обязанности. В самом деле, вор без проблем оказался в подъезде, вскрыл дверь в квартиру отмычкой, взломал сейф, вынес вещи через задний ход - и где были чоповцы?!

Суд с доводами актера согласился. Правда, иск был удовлетворен частично. Соколов требовал возместить еще и три миллиона морального ущерба, поскольку среди украденных вещей были дорогие его сердцу подарки. В итоге моральные страдания Соколова суд оценил всего в 10 тысяч рублей, но требования о компенсации материального вреда удовлетворил сполна - более 12 миллионов рублей. Что, согласитесь, неплохая оплеуха коммунальщикам, которые у нас слишком привыкли собирать деньги - и совсем не привыкли давать за них кому-либо отчет.

И мы так можем?

- Эта схема пригодна для любых ситуаций, когда жилищные или коммунальные услуги оказываются некачественно и по этой причине вы терпите убытки, - поясняет адвокат Дмитрий Лесняк, специализирующийся, в частности, на защите прав потребителей в сфере ЖКХ. - Например, в ваше отсутствие неожиданно отключили электричество, холодильник разморозился и случился потоп. Или какие-то проблемы возникли из-за того, что неграмотно проведен капитальный ремонт. Но такого рода процессы достаточно сложны.

Сложность, по словам адвоката, в том, что надо привести неоспоримые доказательства - ЧП случилось именно по вине коммунальщиков. В частности, в случае Андрея Соколова надо было доказать: если бы нанятый управляющей компанией ЧОП работал хорошо, то вор не смог бы залезть в квартиру.

- Но, несмотря на сложности, в последнее время выигранных дел становится больше, - обнадеживает наш эксперт. - Например, совсем недавно мой коллега выиграл суд, связанный с ущербом, причиненным во время капитального ремонта.

История эта заслуживает отдельных слов. Во время капремонта дома в одной из квартир... провалилась часть пола. Женщина, которая в это время, к своему несчастью, находилась в квартире, сломала ногу. Пол заделали, но свою вину в инциденте коммунальщики признавать отказывались - мол, пол мог и так рухнуть. В суде, однако, связь между капремонтом и рухнувшим полом удалось доказать. Теперь УК, ответственная за капремонт, в числе прочего должна оплатить женщине расходы на лечение и реабилитацию и моральный ущерб.

КСТАТИ

Что будет доказательством ущерба по вине работников ЖКХ

Доказывать придется сразу несколько вещей. Во-первых, сам факт материального ущерба. Проще всего, если вызывались полиция или участковый - они должны составить протокол. В случае потопа и тому подобных коммунальных бед необходимо вызывать представителей ДЕЗа (чаще всего роль УК выполняет именно он), чтобы они запротоколировали ЧП по свежим следам. В самом крайнем случае, если все официальные инстанции вас посылают, можно составить описание самим и попросить соседей его подписать.

Во-вторых, нужны подтверждения суммы ущерба. Это может быть, например, справка от независимых оценщиков.

Неприятная часть: сбор подобных доказательств - обязанность истца, ему придется и тратиться. Правда, если суд будет выигран, затраты возмещает ответчик (такой пункт обычно сразу включается в иск).

Ну и, в-третьих, самое сложное - доказать, что в причиненном ущербе виноваты именно коммунальщики. Нередко в таких случаях назначается специальная экспертиза. Это может оказаться как заботой суда, так и самого истца. Но в любом случае потребуется очень хороший адвокат.

КСТАТИ

Что будет доказательством ущерба по вине работников ЖКХ

Доказывать придется сразу несколько вещей. Во-первых, сам факт материального ущерба. Проще всего, если вызывались полиция или участковый - они должны составить протокол. В случае потопа и тому подобных коммунальных бед необходимо вызывать представителей ДЕЗа (чаще всего роль УК выполняет именно он), чтобы они запротоколировали ЧП по свежим следам. В самом крайнем случае, если все официальные инстанции вас посылают, можно составить описание самим и попросить соседей его подписать.

Во-вторых, нужны подтверждения суммы ущерба. Это может быть, например, справка от независимых оценщиков.

Неприятная часть: сбор подобных доказательств - обязанность истца, ему придется и тратиться. Правда, если суд будет выигран, затраты возмещает ответчик (такой пункт обычно сразу включается в иск).

Ну и, в-третьих, самое сложное - доказать, что в причиненном ущербе виноваты именно коммунальщики. Нередко в таких случаях назначается специальная экспертиза. Это может оказаться как заботой суда, так и самого истца. Но в любом случае потребуется очень хороший адвокат.

ИНСТРУКЦИЯ

Призвать УК к ответу можно даже за грязь в подъезде

По словам Дмитрия Лесняка, судиться по этому поводу вовсе необязательно, более того, суд в этом случае - последняя инстанция. А наиболее правильный порядок действий такой.

Составляется письменная претензия на имя директора УК, под которой надо постараться собрать максимальное количество подписей жильцов. В претензии надо указать:

- конкретные недостатки в работе УК, которыми вы недовольны (можно в качестве доказательства приложить фотографии);

- дать срок на устранение недостатков (он должен быть разумным - обычно дается минимум две-три недели).

При этом помните: залог успеха в борьбе с коммунальщиками, как и прочими чиновниками, - не «разговоры на эмоциях», а письменные, юридически правильно составленные документы. Иногда представители УК начинают шевелиться сразу, как только поймут, что имеют дело с грамотными и организованными жильцами.

Как собственники жилья именно вы, согласно Жилищному кодексу, нанимаете управляющую компанию. А соответственно, имеете право в одностороннем порядке отказаться от ее услуг - если УК не выполняет условий договора - на основании ч. 8.2 ст. 162 ЖК РФ. И заключить договор с другой УК.

Тут есть несколько сложностей:

- необходимо собрать общее собрание жильцов - собственников квартир, только его решение может быть основанием для смены УК;

- найти альтернативных управленцев может оказаться непросто. Рынок этот у нас пока развит слабо и сильно монополизирован. Но в крупных городах при желании альтернатива возможна. Тем более что сейчас «сверху» всячески пытаются вывести УК из тени, и «управленцы» теперь должны раскрывать о себе информацию на специальных сайтах.

Скорее всего, следующим шагом все-таки будет суд. Мирным способом расторгнуть договор с УК удается редко. В суде придется доказывать, что она не выполняет условия договора. Одним из доказательств как раз и может послужить ваша переписка с УК.

Претензии о возмещении материального вреда в случае грязи и вони в подъезде предъявить, конечно, можно, но доказать, что из-за этого вы как-то пострадали, крайне проблематично. Конечно, если из-за грязи на общей лестнице кто-то не сломал ногу.

Альтернативный способ «войны» - бомбардировать жалобами органы госвласти. Иногда он даже более эффективен и уж точно менее затратен в плане финансов.

Правила те же: жалобы должны быть подписаны максимально возможным числом жильцов и составлены в спокойном, юридически грамотном стиле. К жалобе надо приложить копии всех имеющихся отписок на ваши письменные претензии управляющей компании. Или, если вам не ответили, - доказательство того, что претензия была отправлена (например, почтовое уведомление о вручении).

Жаловаться можно в: а) жилищную инспекцию; б) орган местного самоуправления - управа, районная администрация; в) прокуратуру - в случае если вы подозреваете, что управленцы еще и мухлюют с деньгами.

ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ: Мастер-класс от Лолиты: Как выиграть войну у коммунальщиков