Как начать торговать в Сети. История успеха

Магазин Tobox.

Как-то раз Маша заболела. И, скучая на больничном, взяла в руки спицы. После этого в ее жизни случилось много событий – она научилась прясть на веретене, отбирать лучшую овечью шерсть в Аргентине. А еще - успешно торговать результатами своего хобби. Сейчас Мария Попова - преуспевающая владелица интернет-магазина Millichope на торговой площадке ToBox. Мы расспросили Марию, как ей это удалось.

КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ

Всей этой истории - от начала торговли до сегодняшнего дня - всего полтора года. Началось все с больничного и спиц. От скуки я решила повязать. Особенно захотелось попробовать связать вещи из очень толстой пряжи, тогда она только входила в моду. Но поставщиков такой пряжи в то время практически не было, а если и были – то цены на нее абсолютно заоблачные. И тут у меня в голове словно что-то щелкнуло: пряжу же кто-то делает, так почему бы не попробовать самой?

Я стала интересоваться этой темой, искать, где закупить шерсть, проходить мастер-классы по прядению. Скоро шерстью был завален весь дом, а на день рождения я попросила близких подарить мне современную прялку. После этого началось «опрядение» и обвязывание всех друзей, и я поняла – это мое.

В итоге научилась прясть не только на современных прялках, но и на старинных, которые еще сохранились в наших деревнях в Московской области. А еще – на веретене, просто ради интереса, в своем деле я это умение пока не использую. Училась у мастериц этнографического ансамбля «Параскева» в Томской области, причем пряли мы из шерсти местных овец.

К тому времени вещи из толстой пряжи стали появляться в журналах, и на мои изделия появился спрос уже от друзей моих друзей. Подключилось сарафанное радио, посыпались заказы… В общем, я поняла, что пришла пора торговать плодами своего хобби, начала, как и большинство хендмейдеров – с соцсетей.

Довольно долго искала хороших поставщиков шерсти. Нашла информацию о том, что очень качественную овечью шерсть производят в Аргентине. Вот туда-то я и отправилась. Там ходила по фермерским магазинам, общалась с продавцами. Аргентинцы оказались очень милыми, и кстати, сильно удивлялись, что я приехала за шерстью из такой дали. В итоге, закупки в Аргентине обходятся мне не дороже, чем если покупать шерсть здесь, даже несмотря на расходы на пересылку. А качество гораздо выше.

Магазин Tobox.

В СВОБОДНОМ ПОЛЕТЕ

Сейчас мое дело меня полностью кормит. Это моя работа-хобби, которой я занимаюсь каждый день. При этом мое утро начинается не с того, что после чашки кофе на бегу спешу в офис. Мне просто нужно дойти до прялки.

Большую часть времени, конечно же занимает прядение шерсти и вязание. Сначала нужно отобрать шерсть, вручную разделить волокна, а затем скрутить их в жгут, чтоб не распадались. Затем – водная обработка. Это очень медитативное занятие, когда ты как тесто, месишь шерсть в воде, с ароматным мылом, чтобы пряжа потом приятно пахла. Потом сушка, самый долгий процесс, но тут ничего не поделаешь, шерсть должна сушиться от 3 дней до недели естественным образом.

После сушки пряжу нужно раскрутить в обратную сторону, и провести еще одну водную обработку, чтобы сгладить все шероховатости, затем снова посушить, обработать антистатиком и смотать в клубки. Все – шерсть готова на продажу, или же для вязания.

Но есть еще и другие дела, необходимые всем, кто торгует онлайн. Изделия нужно сфотографировать, выложить и описать. А еще много времени занимает общение с клиентами, объяснения, договоренности. Шесть месяцев назад, когда число заказов выросло довольно значительно, на все это у меня стало катастрофически не хватать времени. Возникла острая потребность в профессиональных инструментах.

НОВЫЙ УРОВЕНЬ

Я начала искать профессиональную площадку для онлайн-торговли, от знакомых случайно узнала о ToBox. Зашла, посмотрела, очень понравился современный и молодежный интерфейс, все просто и понятно. Поскольку магазин можно открыть бесплатно, то я, конечно, решила попробовать.

Магазин Tobox.

Несмотря на то, что я не вкладывалась в продвижение, на ToBox у меня сразу начали появились покупатели, возникло много новых заказов. Теперь, когда у меня все в одном окне - заказы, общение с покупателями через мессенджер, управление товарами – работать стало гораздо проще. Это не соцсети, в которых тебе приходится искать сообщения от покупателей, посылать им какие-то дополнительные ссылки, вспоминать, где, когда и через какой мессенджер ты с ними общалась...

И по сути, мой магазин на площадке – это не только набор инструментов и возможностей для продаж, это еще и как официальное представительство моего бизнеса, благодаря возможности оформить витрину по своему вкусу, рассказать о магазине, придумать себе красивую аватарку. Сейчас стало еще проще - появилось мобильное приложение ToBox Seller, и своим магазином – заказами, товарами – я могу управлять прямо с телефона. А я много путешествую и для меня вопрос мобильности очень важен конечно же, ведь клиенту нужно отвечать быстро, иначе потеряешь его!

Магазин Tobox.

Впрочем сейчас перед моим бизнесом возникла новая проблема. Заказов так много – как с торговой площадки, так и от тех, кто пришел через «сарафанное радио» раньше, - что одна я уже в любом случае не справляюсь. Поэтому этим летом, до начала активного сезона продаж в сентябре, буду набирать помощников. Очень хочу открыть свою мастерскую, где производство можно поставить на поток, хочу еще и красить шерсть с нуля, ведь дома такого количества емкостей не найдешь.

А еще есть мечта – самой научиться стричь овец. Для этого скоро поеду на одну из подмосковных ферм.

СЧИТАЛОЧКА

ОНЛАЙН-ТОРГОВЛЯ В ЦИФРАХ

Цены: стоимость прялки, которую мы заказывали в Новой Зеландии - 70 000 рублей.

Формула окупаемости: закупаю шерсть, пряду ее. Цену на пряжу увеличиваю в 2-2,5 раза от закупочной. Такой подход помогает отбить все расходы и получить прибыль. Итоговая цена комфортна моим клиентам и помогает зарабатывать мне.

Время: от одной до 1,5 недель занимает процесс изготовления пряжи. А вот вяжу я быстро – на одну вещь уходит от 2 до 8 часов. В среднем на мое дело я трачу в день 5-6 часов.

1,5 года я занимаюсь своим бизнесом. Последние 6 месяцев это начало окупаться и позволило мне содержать себя.

ВАЖНО

3 ценных совета от Марии Поповой

1. Начав заниматься онлайн-продажами, выделяйте время на то, чтобы делать красивые и качественные фото, это одно из самых важных правил для торговли в Сети.

2. Очень важна торговая площадка. Рекомендую отталкиваться от нескольких критериев:

+ какое количество людей заходит на эту площадку,

+ насколько она известна,

+ насколько активно продвигается, ведь это автоматическое продвижение для вас самих. Дополнительный трафик с площадки вам опять же не помешает.

3. Обращайте внимание на функциональность сайта, а не на красоту. И удобство. Даже самый красивый сайт с потрясающей графикой може быть неудобен в использование. А значит будет сжирать ваши силы, нервы и время.