«Раньше я был слесарем-сантехником, а теперь - хаус-мастер!»

«Раньше я был слесарем-сантехником, а теперь - хаус-мастер!»

Фото: Святослав ЗОРКИЙ. Перейти в Фотобанк КП

За последние годы система ЖКХ претерпела массу изменений: к уборке подъездов допустили клининговые компании, появилась единая служба «115», ЖЭСы объединили в жилищно-эксплуатационные участки… Пришли и новые работники. Если раньше столичные многоэтажки обслуживали сантехники, электрики, плотники, то теперь - хаус-мастера. Мы решили разобраться, кто же это, чем они занимаются и улучшилась ли жизнь минчан с их появлением.

Если раньше столичные многоэтажки обслуживали сантехники, электрики, плотники, то теперь - хаус-мастера

Фото: Святослав ЗОРКИЙ. Перейти в Фотобанк КП

Универсальный рабочий и обслуживает дома, и ходит по заявкам

Хаус-мастера раньше работали слесарями и сантехниками. Но потом их отправили на курсы, научили выполнять все работы, которые могут понадобиться в доме, и сделали универсальных рабочих. Или, как их называют официально, рабочими по комплексному обслуживанию зданий.

Хаус-мастер обслуживает дома в целом, то есть дома и подъезды

Фото: Святослав ЗОРКИЙ. Перейти в Фотобанк КП

В столице уже работает около тысячи хаус-мастеров. Они приходят в подъезды и могут, например, устранить течь в трубе, заменить перегоревшую лампочку.

- Раньше я был слесарем-сантехником пятого разряда, - рассказывает универсальный работник ЖЭС №126 Игорь Протащик. - Когда начались реформы, прошел переподготовку и стал хаус-мастером. Переподготовка длилась месяц. Чему-то учиться с нуля не пришлось, ведь в основном мужчины и так умеют лампочку вкрутить, на лавочку брус набить… Сделать из узкоспециализированных работников универсальных мастеров было довольно просто.

Один хаус-мастер обслуживает сразу несколько домов, количество зависит от количества подъездов, этажности и других факторов.

Рабочий день хаус-мастера начинается с планерки, где он получает задание и заявки от жильцов домов, которые он обслуживает. Кстати, заявки могут быть и те, которые поступили напрямую в ЖЭС, и те, что передали из службы «115».

По утрам универсальный работник обходит свои «владения» и осматривает дома. Если видны какие-то недочеты, к примеру стыки осыпались, он сообщает в ЖЭС, чтобы вызвали альпинистов и все устранили. Если вечером или ночью были какие-то погодные катаклизмы, скажем, ливень, он проверяет, как постройки его перенесли - нет ли подтоплений, в порядке ли ливневая канализация.

Хаус-мастер проследит за безопасностью детских площадок

В отличие от европейских хаус-мастеров наши обслуживают дома в целом, то есть в квартиры они не заходят.

Все, что до первой запорной арматуры, - это обслуживает хаус-мастер

Фото: Святослав ЗОРКИЙ. Перейти в Фотобанк КП

- Все, что до первой запорной арматуры, - это наше, - поясняет Игорь Протащик. - В квартиры мы заходим только по заявкам от жильцов. За исключением поквартирного обхода перед началом отопительного сезона. Тогда хаус-мастер должен осмотреть всю запорную арматуру на отопление, проверить, чтобы она не текла, посмотреть стояки. Если нужно что-то поменять, все сразу же делается.

Мастер следит за работой отопительного оборудования

Фото: Святослав ЗОРКИЙ. Перейти в Фотобанк КП

Главная задача хаус-мастера - не допустить аварий в доме. А если вдруг что-то все-таки произойдет, оперативно отреагировать и устранить неполадки. Он должен проверять состояние кровли, переходных мостиков в подвале, крылец, козырьков над входами в подъезды, следить за исправностью освещения в подъездах. Может даже остеклить или покрасить что-то в подъезде. Работу отопительного оборудования, чтобы градус воды в батареях зимой был нужный, тоже контролирует он.

Хаус-мастер может заменить шаровой кран

Фото: Святослав ЗОРКИЙ. Перейти в Фотобанк КП

Хаус-мастер следит и за исправностью качелей-каруселей на детских площадках.

- Обхожу площадки каждый день. Вандалов хватает. Катаются на каруселях не только дети, но и взрослые. Поэтому бывает, что оборудование ломается. Его очень важно своевременно ремонтировать, ведь от исправности качелей зависит безопасность детей. Нужно смотреть, нет ли дефектов в креплениях. Если для починки оборудования нужны какие-то материалы, отправляю заявку в ЖЭС, получаю все необходимое и ремонтирую.

Он следит за исправностью оборудования в подвале

Фото: Святослав ЗОРКИЙ. Перейти в Фотобанк КП

Как только осмотр территории окончен и неполадки устранены, рабочий начинает разбираться с заявками.

- Они могут быть на бытовые услуги или, к примеру, по залитию - где-то стыки потекли, - говорит хаус-мастер. - Бытовые услуги оказываются платно, но расценки у нас не кусачие.

Их может оказывать и хаус-мастер, если у него есть время, и другие работники ЖЭСа. Если есть какие-то услуги, с которыми специалисты службы не могут справиться, тогда жильцам нужно обратиться в сторонние организации.

- Повесить люстру, к примеру, наши работники могут и сами, - уточняет Игорь Протащик. - А вот положить венецианскую штукатурку - это не к нам.

Работа ливневых стоков - тоже под ответственностью универсального работника

Фото: Святослав ЗОРКИЙ. Перейти в Фотобанк КП

Мастеров в ЖЭСах стало меньше, но работу стали выполнять лучше

После того как мастеров переподготовили, штат ЖЭСа №126 сократился примерно на 30%. Зато зарплата у универсальных работников выросла примерно в полтора раза: в среднем хаус-мастера получают 680 рублей.

Жители многоэтажек на работу новых специалистов пока не жалуются.

- Не знаю, хаус-мастер ли это был, но мужчина в форме работника ЖЭСа скамейку нам возле подъезда починил - заменил сломанную перекладину, - рассказывает Анна Андреевна, жительница дома, который обслуживает Игорь Протащик. - А нам, пенсионерам, хорошо, присесть есть куда.

- Каких-то аварий в доме у нас не было, по крайней мере последние два года - я здесь столько живу, - говорит Елена, еще одна жительница дома. - Так что не могу сказать, что есть какие-то проблемы.

КСТАТИ

Эксперимент по переобучению специалистов начался в Минске в 2013 году на базе трех ЖЭСов. Планировалось подготовить около 1800 хаус-мастеров и постепенно перевести на их обслуживание все столичные многоэтажки.

Сейчас в Минске больше тысячи рабочих по комплексному обслуживанию зданий. Пока все мастера - это переподготовленные специалисты, но уже в 2019 году на работу придет первый выпуск настоящих универсальных рабочих, их уже готовят некоторые учебные заведения Минска.