Кольца Дарьи Абрамовой: с душой на всю жизнь

Украшения как символ любви появились на самых ранних этапах существования искусства. Но предприниматель Дарья Абрамова вывела эту - во всех смыслах - ювелирную работу на совершенно новый уровень. Создательница международной сети студий I LOVE YOU, RINGS (далее - ILYR) и автор восьми новых цветов золота предложила и реализовала прорывную идею: позволить молодожёнам делать обручальные кольца друг для друга своими руками. Customs made wedding rings или технология изготовления обручальных колец руками клиентов Дарьи Абрамовой дала возможность молодоженам России и Казахстана получить уникальный опыт выражения своих чувств через уникальные украшения, которые, помимо символа начала новой семьи, еще и являются выражением чистой любви, запечатленной в драгоценном металле. Дарья Абрамова заложила основы новой модели ювелирного дела, нацеленного на индивидуальность пары, на уникальности историй развития этих чувств, и ее бренд уже успел подарить этот уникальный опыт более 9 000 пар в разных уголках не только страны, но и мира. А Дарья Абрамова стала новым именем в ювелирном бизнесе.

Те самые кольца

Идея для бизнеса родилась, когда Дарья готовилась к собственной свадьбе. Невеста и жених искали обручальные кольца перед свадьбой, но не могли найти ничего подходящего. В магазинах все представленные модели выглядели одинаково и штампованно. В моделях с витрин “не было души” и они не пересекались с тем спектром эмоций и чувств, которые испытывали влюбленные. Тогда Дарья и поняла, чего хочет.

Обручальные кольца жених и невеста решили сделать сами, хотя никогда раньше с драгоценными металлами не работали. Они нашли ювелира, который согласился провести с ними такой экспериментальный мастер-класс.

“В обычной мастерской под руководством ювелира мы сами сделали друг другу обручальные кольца. Это был сложный процесс, который занял 7 часов. Но в итоге мы были в восторге от результата. Само осознание того, что таких колец нет нигде в мире, придавало нам ощущение праздника и воодушевленности”.

Дарья Абрамова решила, что процесс, который так захватил её с мужем, должен понравиться и другим влюбленным, а значит, надо дать им такую возможность. Индивидуальные кольца, каких больше нет ни у кого, - идея, которая стала стартом для развития уникальной технологии и изменения целой отрасли. Дарья поставила себе цель - открыть такую студию, где процесс самостоятельного создания ювелирных украшений будет лёгким, интересным и приятным и займёт в два раза меньше времени, чем ушло у них с мужем. Ей хотелось, чтобы любая пара без какой-либо подготовки могла создать идеальные украшения, которые бы отвечали всем их запросам. Концепция первой студии, а позднее и целого бренда родилась из впечатлений о процессе - все о любви, уюте и волшебной атмосфере. Это то, чем является бренд I LOVE YOU, RINGS! сегодня.

I LOVE YOU, RINGS

Мысль об открытии ювелирной студии при почти нулевом собственном опыте изготовления украшений Дарью ничуть не испугала. Менеджер и управленец по образованию, она отлично умеет подбирать нужных людей организовывать процессы и давно хотела открыть своё дело. Несколько месяцев ушло на выстраивание цепочки персонала студии самым оптимальным образом. Эффективная и слаженная команда потребовала нескольких месяцев упорного поиска лучших мастеров ювелирного дела, которые согласятся работать не только с привычным металлом, но и с молодожёнами, как с особыми клиентами. Дарья понимала, что мастер-класс по изготовлению колец - не обычный урок. Он должен оставить у клиентов только положительные эмоции, никаких ощущений трудностей и ни в коем случае - переживаний о результате труда. Гарантия качественного продукта - принцип, который Дарья Абрамова поддерживает во всех своих студиях. Качество уже давно ассоциируется с брендом ILYR, а поддерживать такое постоянство Дарье удается через систему правил, инструкций для сотрудников и клиентов, которые Дарья разрабатывает лично. Чтобы в студии всё проходило как задумано, Дарья разработала свою технологию-инструкцию проведения мастер-классов.

“Для меня очень важен принцип душевности, настоящих искренних эмоций и чувств, отношений между людьми, поэтому все свои принципы я заложила в свой уникальный продукт, с которым клиент будет чувствовать себя также особенным, осознавая, что у него есть украшение, в которое он и его близкий человек вложили частичку себя, своей души и любви. И благодаря этим же принципам я смогла создать бренд «с душой», которая касается всех аспектов компании: основной идеи, дизайна, онлайна и офлайна, упаковки продукта, в атмосферу студии и, конечно же, душа есть в людях, которые разделяют все идеи и ценности компании”.

Бренд “с душой” I LOVE YOU, RINGS сейчас открыл свои студии в трёх городах России и за рубежом. Сотрудников Дарья отбирает тщательно. Подготовка к свадьбе для молодожёнов - сложное время, поэтому в ювелирной студии им стараются дать максимум внимания и комфорта. К ювелирам требования особенно высокие. Кроме высокой квалификации и опыта в ювелирном деле, им также должно быть комфортно обучать и общаться с клиентами, а клиентам должно быть легко с ювелиром.

“Обычно отбор ювелиров занимает много времени, потому что сложно найти мастера, который подходил бы под все наши требования и разделял ценности компании. Поэтому все действующие сотрудники в студии I LOVE YOU, RINGS очень важны и ценны для меня,” - подчёркивает Дарья Абрамова.

Международный уровень

Предложение молодожёнам самим делать себе обручальные кольца на мастер-классах оказалось инновацией для рынка России. Студии в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске никогда не простаивали.

Идея, плюс, уровень сервиса, который удалось создать Дарье, сделали бренд популярным, и ювелирная студия быстро вышла в ТОП “брачного” рынка. Неповторимые кольца для собственной свадьбы уже сделали тысячи влюблённых. А конкуренты начали разрабатывать для клиентов похожие предложения.

“В студиях I LOVE YOU, RINGS я соединила идею мастер-классов - то, что в принципе набирает популярность с каждым годом, - с обручальными кольцами, которые нужны молодожёнам, также желающим окунуться в романтическую атмосферу и провести время вместе. Поэтому у меня и получилось создать такую уникальную историю, - говорит основатель студии Дарья. - Конечно, инновационная идея будет работать только в комбинации с хорошим сервисом, красивой упаковкой и понятным посылом целевой аудитории”.

Открыв три студии в России, Дарья поняла, что также может это сделать и за её пределами. Выйти на международный уровень было нелегко, потому что условия ведения бизнеса в других странах отличаются от условий в России, вспоминает владелица бренда. Поэтому попробовать силы решила на ближнем зарубежье. Первыми сделать себе обручальные кольца по технологии Дарьи смогли влюблённые города Алматы в Казахстане, а спустя всего четыре года после рождения бренда, студия I LOVE YOU, RINGS появилась в других странах мира.

“Фактически я открыла новую рыночную нишу в ювелирном деле. Естественно, стали появляться компании с похожими предложениями, но меня это только радует, - признаётся Дарья, - потому что конкуренция – это двигатель прогресса”.

Мастер-классы для влюблённых

Клиенты студии Дарьи Абрамовой - влюблённые всех возрастов и, как правило, никогда не державшие в руках инструменты ювелира. Поэтому им помогают на каждом шагу. Сначала определиться с дизайном обручальных колец, выбором металла и надо ли камни. Сырьё для мастер-классов Дарья закупает у надёжных сертифицированных поставщиков, с которыми студии уже давно работают. Это позволяет дать гарантию качества украшений, которые создаются под авторским брендом. Золото, серебро или платину молодожёны на мастер-классе плавят, вальцуют, сворачивают в кольца, спаивают и т.д. сами. Ювелир только подсказывает на каждом этапе, но процесс выстроен так, что кольца точно получатся. Особое предложение - выбор цвета золота, из которого молодожёны могут сделать обручальные кольца. Дарья Абрамова с ювелирами студии I LOVE YOU, RINGS создала восемь оттенков металла, которые представлены только в ее студии. Например, особый оттенок красного золота. Он отличается от знакомого всем красноватого металла 585-й пробы. Есть также особый оттенок зелёного, лимонное и персиковое золото. По словам Дарьи, золото новых оттенков авторской разработки соответствует российским стандартам, но для их создания используются уникальные рецепты, которые студия держит в секрете. Весь процесс создания своих неповторимых колец молодожёны могут запечатлеть на фото или видео.

“Я создала абсолютно все условия: написала технологию изготовления украшений, обучила ювелиров взаимодействию с клиентами, обустроила студию для того, чтобы каждый человек, вне зависимости от возраста, пола, наличия опыта в ювелирном деле мог самостоятельно создать ювелирное украшение, которое будет выглядеть как профессиональное изделие,” - говорит Дарья Абрамова.

В планах Дарьи теперь создать самый известный романтичный ювелирный бренд в России и за рубежом. Стать брендом-мечтой, с помощью которого каждая пара хотела бы сделать помолвочные, обручальные кольца и другие особенные украшения.

“Важно не бояться пробовать и искать способ создания нового продукта. И затем, как это и случилось у нас, будут появляться похожие компании, будет создаваться конкуренция, соответственно и рынок начнет развиваться, а затем и экономика,” - уверена Дарья Абрамова.