Юрист фонда «Защитники Отечества» рассказала о правовой помощи ветеранам СВО и членам семей погибших героев

Фото из архива пресс-службы фонда "Защитники Отечества"

Люди обращаются сюда по самым разным вопросам: от получения удостоверения ветерана боевых действий до помощи в оформлении льгот. В каждом филиале работают юристы, которые консультируют, помогают с документами и делают все, чтобы поступающие обращения решались максимально быстро. За время работы фонда юридическая помощь оказана более 40 тысячам заявителей.

О том, с какими вопросами чаще всего обращаются во владимирский филиал фонда «Защитники Отечества», рассказала заместитель руководителя по правовым вопросам Елена Геннадьевна Шаломенцева.

– Елена Геннадьевна, вы оказываете бесплатную юридическую помощь всем, кто обращается в фонд?

– Юридическая помощь в филиалах фонда оказывается бесплатно. К нам обращаются разные категории граждан. Это ветераны спецоперации и их родные, семьи и родственники погибших бойцов.

Чаще всего приходят за содействием в оформлении документов, удостоверяющих статус ветерана, подтверждающих заслуги, полученные в ходе спецоперации, тот или иной статус.

Иногда ветераны обращаются, чтобы получить разъяснение по выплатам и предоставлению льгот, которые им положены. Жены погибших героев уточняют права для поступления детей в колледж, университет. Мы находим возможность помочь всем, так как понимаем, насколько значима сегодня наша работа.

____________________________________________________________________

Фонд «Защитники Отечества» не оказывает платных юридических услуг. В последнее время из разных регионов страны начали поступать тревожные сообщения о предложении платных консультаций или оказания возмездной юридической помощи от имени фонда. Государственный фонд «Защитники Отечества» создан для безвозмездной помощи ветеранам и членам семей погибших бойцов!

____________________________________________________________________

– Обязательно ли записываться, или вы принимаете всех в течение дня?

– Расскажу о том, как организована юридическая помощь в нашем филиале. Как правило, ветеран или семья погибшего звонят и записываются на прием. Почему важно позвонить заранее? Мы должны понимать, о чем конкретно пойдет речь, по итогу разговора обязательно обозначаем перечень документов, которые необходимо взять с собой. После чего уже приглашаем на встречу к специалисту из определенной отрасли права. Если человек, которого фонд взял на сопровождение, не может прийти, коллеги созваниваются с ним, стараются предварительно проконсультировать по телефону, затем встречаются в удобное для обратившегося время в филиале. Все понимают значимость стоящей перед ними задачи.

Кроме того, нашим филиалом фонда заключены соглашения об оказании бесплатной юридической помощи с Адвокатской палатой Владимирской области, Владимирской Нотариальной палатой, Региональным отделением «Ассоциации юристов России», Управлением Федеральной налоговой службы по Владимирской области, Службой судебных приставов, Владимирским Государственным университетом. Социальные координаторы вместе с ветеранами или членами семей погибших могут обратиться сюда за бесплатной правовой помощью.

Фото из архива пресс-службы фонда "Защитники Отечества"

– Одна из частых проблем, с которыми сталкиваются ветераны — это кредиты. Расскажите, пожалуйста, что делать, если Федеральная служба судебных приставов уже запустила исполнительное производство без учета кредитных каникул?

— Это очень важный момент, о котором порой забывают бойцы, которые вернулись на лечение и реабилитацию. Рекомендуем сразу же подать заявку в банк для предоставления кредитных каникул.

Если исполнительное производство уже запущено, обязательно нужно обратиться в фонд за консультацией! Во всех филиалах проведена большая работа по взаимодействию с органами власти. Так, например, соглашением со Службой судебных приставов по Владимирской области предусмотрен контактный специалист, к которому мы общаемся, если возникают вопросы.

Вот один из последних примеров: к нам обратился ветеран, у которого не выплачен кредит, долги по алиментам. В результате были заблокированы все банковские карты. Филиал отреагировал мгновенно: созвонились со службой судебных приставов, они оперативно связались с банком, карты разблокировали. Бойцу назначили встречу, разобрали все детали и сейчас потихоньку будут «расшивать» эту историю. Приставы не походят к вопросам формально: в каждой ситуации разбираются очень тщательно.

— Довольно острый вопрос, который часто задают наши герои, – это проблемы с получением справки о нахождении на СВО. Какой должна быть последовательность действий при ее оформлении?

— Чтобы получить справку установленного образца, подтверждающую участие в СВО за подписью командира части, а также выписки из приказа по личному составу и из приказа об исключении из личного состава, необходимо обратиться с рапортом на имя командира части или в военкомат, который делает запрос в часть. Значительное количество обращений в филиал посвящено неполучению документов из воинских частей. Соответственно, без справки не оформят удостоверение ветерана боевых действий, которое дает право на льготы. Да, есть истории, когда справки задерживали в связи с переводом бойца из одной части в другую. Зачатую играют роль субъективные факторы: не корректно заполнены или потеряны документы в пути... Ситуации бывают разные, но вопрос надо решать!

Допустим, участник СВО обратился в часть, чтобы получить справку. Ответа нет месяц и дольше, и он приходит к нам за помощью. Наши действия в этой ситуации: обращаемся в военкомат и к Уполномоченному по правам человека по Владимирской области, также направляем запрос в части. Порой вынуждены обращаться в военную прокуратуру, чтобы она повлияла на ситуацию. И у нас все получается!

— Обращаются ли к вам с обращениями по оказанию мер поддержки и социальными выплатами?

— Региональные выплаты перечисляются согласно Указу Губернатора, где четко определено — кому и сколько положено. Плюс определен перечень документов, которые необходимо предоставить для получения мер поддержки. Федеральные выплаты перечисляются по заявлению в военкоматы. Когда удостоверение ветерана боевых действий, заключение военно-врачебной комиссии (если боец был ранен), справка об инвалидности - есть, необоснованных отказов не бывает. Поэтому наша задача – помочь защитнику Отечества правильно оформить документы, подтвердить статус ветерана, чтобы пользоваться всеми положенными по закону льготами и мерами социальной поддержки.