Определители номера теперь не нужны: сотовые операторы России будут помечать звонки от бизнеса

Количество спам-звонков просто зашкаливает.

Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП

«Я с незнакомых номеров принципиально не беру». Каждый раз, когда я слышу эту фразу, одна часть меня с этим соглашается. Обилие спам-звонков действительно раздражает. С другой стороны, часто звонят курьеры или потенциальные покупатели. Глупо пропускать такие звонки.

Сотовые операторы решили продавать рекламу тем, кто часто общается с клиентами по телефону. Крупные компании смогут сделать свою «этикетку». Она будет появляться на экране смартфона. Человек сразу будет знать, кто ему звонит.

Подобные сервисы уже есть. Определители номера делают Яндекс, некоторые крупные банки и сотовые операторы. Как правило, они защищают абонентов от телефонных мошенников и лишнего спама. Но есть нюанс - они используют открытые данные из интернета, которые имеют свойство меняться.

- Количество спам-звонков просто зашкаливает. Мне часто звонят. Бывает такое, что высвечивается «нежелательный номер». А берешь трубку – это ваши коллеги журналисты из хорошего издания звонят. Если компания законопослушная и добросовестная, а люди ждут звонка от сотрудников этой компании, то это будет ей выгодно. Получится качественная фильтрация трафика, - объясняет Денис Кусков, руководитель агентства Telecom Daily.

На практике это может работать так. Компания заведет все телефоны сотрудников в единую базу. В итоге клиент точно будет знать, что ему звонит доставщик пиццы, а не очередной «сотрудник службы безопасности».

Да и клиентам будет отлично. Видишь, что звонят из банка – можно сразу сбросить вызов. А не слушать, как тебе будут впаривать кредитную карту. Ну и в целом, хотелось бы уже ввести рейтинг звонящих. Чтобы можно было не только блокировать назойливых менеджеров по продажам, но и сообщать о спаме сотовому оператору.

ВОПРОС РЕБРОМ

А если мошенники подменят номер?

Телефонные аферисты часто пользуются возможностями айпи-телефонии. Они подменяют номер. И у абонента создается ощущение, что ему звонят с официального номера банка. Сможет ли с этим бороться новая услуга от сотовых операторов, пока не ясно.

По мнению экспертов, она может уменьшить число потенциально опасных звонков. К примеру, мошенники смогут заменить лишь номер телефона. А при реальном звонке из крупной компании или банка на экране будет высвечиваться дополнительная информация. Как это сейчас сделано в поисковике Яндекса, где официальные страницы помечены галочкой.

Тем не менее даже в этом случае расслабляться не стоит. И верить на слово всем, кто звонит по телефону, не нужно. Во-первых, при любом подозрении проще всего нажать кнопку сброса и самостоятельно перезвонить в банк по номеру телефона, который указан на вашей карте. Во-вторых, ничего важного звонки из банка, как правило, не несут. Обычно это предложения взять кредит. Даже если пропустить звонок, ничего страшного не произойдет. Как правило, все нужные операции уже давно можно сделать в онлайн-банке или мобильном приложении.