66% россиян сталкивались со странными списаниями мобильных операторов

Россияне сталкиваются с внеплановыми списаниями за услуги

Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП

Мобильных операторов обязали отменить плату за раздачу интернет-трафика. В ФАС сообщили, что списания у всех операторов прекратятся до конца года или даже раньше. При этом россияне заявили, что их огорчают и другие внеплановые списания, с которыми им доводилось сталкиваться на мобильных счетах. Об этом говорят итоги опроса сайта KP.RU.

Так, чаще всего (49% голосов) россияне сталкиваются с внеплановыми списаниями за услуги, которые они сами не подключали. По словам опрошенных, мобильные операторы самостоятельно подключают им услуги, зачастую платные, и даже не предупреждают об этом.

«Мне без согласия подключили антивирусник два года назад, а в августе подписку на Литрес за 500 рублей. Узнала только сейчас, была в ужасе. Как так можно?» - возмущается участница опроса.

«У меня оператор частенько без предупреждения подключает платные услуги, приходится регулярно заходить в личный кабинет и проверять», - рассказывает другой.

13% сообщили, что столкнулись как раз с платной раздачей трафика. И теперь опрошенные интересуются, раз эти списания признаны неправомерными, вернули им уже списанные ранее деньги.

«Если признали это незаконным, то пусть вернут все эти списания. А то прикольно так, год миллионов абонентов деньги, а сейчас это оказалось незаконно. Деньги-то где эти, незаконно снятые?» - спрашивает респондент.

4% опрошенных добавили, что у них оператор списывал деньги за услуги в большем размере, чем указано в их тарифном плане.

22% заявили, что не слишком внимательно следят за своими мобильными расходами, поэтому допускают, что у них могли быть списаны лишние деньги, но сказать уверенно, было это или нет, они не могут.

И только оставшиеся 12% заявили, что ни разу не сталкивались с уловками мобильных операторов, и всегда платили ровно столько, сколько и должны были.

Опрос проведен среди подписчиков сайта KP.RU в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники, а также в мессенджерах Telegram и Viber. Участие в исследовании приняли 5,5 тысячи человек.