Основы работы дизайнера цифровых продуктов: от идеи до реализации с Виталием Качановским

Согласно последним исследованиям, более 80% пользователей считают, что именно привлекательный интерфейс является ключевым фактором при выборе IT-решений. О том, каким должен быть качественный дизайн, какие тренды сейчас актуальны и как создать продукт, который удовлетворит современные требования пользователей, нам расскажет эксперт в этой области Виталий Качановский.

- Виталий, расскажите, как вы пришли в сферу дизайна цифровых продуктов? Что вас привлекло в этой области?

- Этим направлением я занимаюсь порядка пяти лет, хотя в IT я гораздо дольше. Знаете, меня всегда привлекала идея создания не просто красивых, но и функциональных вещей, которые действительно решают проблемы пользователей. Цифровой дизайн как раз сочетает в себе техническую сложность и креативность, творческое самовыражение. Да, здесь важно создать красивый интерфейс, но не только — важно продумать, как он будет функционировать и каким образом пользователи будут взаимодействовать с ним. И это задача “со звездочкой”!

За то время, что я занимаюсь этой самой задачей я понял, что данная область позволяет мне профессионально развиваться, постоянно открывать что-то новое для себя. Каждый проект — это возможность учиться и экспериментировать, и это то, что действительно вдохновляет меня.

- Объясните, что является основной задачей дизайнера цифровых продуктов?

- Я бы сказал, что задача дизайнера — быть своего рода переводчиком между миром технологий и миром пользователей. Нужно понять, что хочет и что нужно пользователю, и как это можно реализовать с помощью современных технологий. Это как создать мост между желаниями человека и техническими возможностями. Важно понимать, что каждая кнопка, цвет и элемент интерфейса должны нести конкретную функцию и быть понятными для пользователя. Иногда это похоже на решение головоломки, где ты должен собрать все детали в одну картину, которая будет логичной и полезной для всех. В конечном итоге, я считаю, что успешный дизайн — это тот, который решает проблемы, улучшает пользовательский опыт и делает жизнь проще и интереснее. Это и есть наша главная задача.

- Что вы считаете наиболее важным в создании цифрового продукта, который будет востребован пользователями?

- Лично для меня важен принцип «user-centric» — пользователь в центре всего, что мы делаем. Если мы рассматриваем пользователей как наших партнеров в процессе разработки, мы можем создавать продукты, которые не только привлекают их внимание, но и действительно улучшают их жизнь. Представьте себе навигатор в автомобиле: чтобы он был полезным, он должен учитывать ваш текущий маршрут, пробки, погодные условия, и предлагать оптимальный путь. То же самое касается цифрового продукта: он должен решать конкретные проблемы пользователя и делать это максимально эффективно.

Еще одна важная составляющая — это простота и интуитивность. Никто не хочет читать толстые инструкции или теряться в сложных интерфейсах. Кроме того, важно помнить о долговременности и гибкости продукта. Потребности и предпочтения пользователей могут изменяться, и ваш продукт должен быть готов к этим изменениям. Это критично — закладывать в свои проекты потенциал для развития и адаптации к новым вызовам.

- Как вы видите будущее дизайна цифровых продуктов и какие изменения ожидаете в этой области?

- Ну во-первых, набирать обороты будет персонализация. Современные пользователи хотят уникальных и индивидуальных продуктов, и дизайн будет все больше ориентироваться на создание интерфейсов, которые адаптируются к предпочтениям каждого человека. Мы уже видим это в алгоритмах рекомендаций, но я думаю, что в будущем уровень персонализации станет ещё выше. Правила игры. определенно, изменит интеграция с искусственным интеллектом тоже изменит правила игры. AI не только облегчит задачу дизайнеров за счёт автоматизации некоторых процессов, но и позволит создавать более сложные и интуитивные интерфейсы. Фактически, AI уже используется для тестирования и анализа поведения пользователей, что помогает в принятии более обоснованных дизайнерских решений.

Что еще? Важным аспектом будущего развития отрасли станет адаптация к новым формам взаимодействия. Такие технологии, как дополненная и виртуальная реальность, становятся всё более доступными, и это откроет новые горизонты для дизайнеров. Кроме того, я ожидаю, что внимание к вопросам доступности и инклюзивности станет ещё более значимым. Дизайнеры будут создавать продукты, которые могут использовать люди с любыми физическими возможностями. И наконец, экологическая ответственность, это глобальный тренд. Компании всё чаще будут внедрять устойчивые практики в свой процесс создания. Переход к более экологичным решениям станет не просто необходимостью, но и существенным конкурентным преимуществом. В будущем, я уверен, мы увидим, как дизайн цифровых продуктов будет всё больше способствовать защите окружающей среды. И, кстати, совсем недавно я был членом Экспертной комиссии премии Digital Leaders Awards и заметил, что именно забота об экологии стала ключевой составляющей большинства инновационных решений.

- Расскажите подробнее об этой премии?

- Премия Digital Leaders Awards прошла в июне 2024 года в рамках форума Digital Leaders, она призвана отметить достижения в области цифровизации продуктов, процессов, сервисов и проектов. В этом году на премию было подано более 1500 заявок, включая инициативы от таких мировых лидеров, как Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, «Озон», Газпром, Транстелеком, Росатом и РЖД. Премия охватывает несколько ключевых номинаций, лично я оценивал «Проект года в бизнесе», «Сервис года», «Цифровой лидер года» и «За вклад в развитие цифровизации России». Я имел честь оценивать самые передовые инициативы , и это позволило мне глубже ознакомиться с выдающимися достижениями в области цифровых решений и современными тенденциями.

- Каково для вас было стать экспертом на таком престижном конкурсе? Как ваш опыт и достижения повлияли на ваше участие в этом событии?

- Безусловно, стать экспертом на конкурсе такого уровня — это не только большая честь, но и значительное признание профессиональных достижений. Среди них моя работа в одной из компании, где я разработал систему управления тегами, существенно упростившую работу менеджеров автопарков, а также создание программного обеспечения для сервиса Mitigrate SaaS System. Из других значимых проектов — маркетплейс автозапчастей, где я оформил графически каталог из более чем 15 миллионов позиций. Также мне приятно, что моя роль как ментора проекта, направленного на помощь женщинам в IT и инженерии, была замечена в деловой среде. ну а высокая оценка организаторов моего судейства подтверждает, что мой опыт и знания были признаны важными и ценными. Это очень мотивирует на дальнейшее развитие!

- Что бы вы посоветовали молодым дизайнерам, которые только начинают свой путь в этой области?

- Если бы я мог дать один совет молодым дизайнерам, это было бы: не бойтесь ошибок. Каждая ошибка — это шаг к успеху. Как говорил Томас Эдисон, 'Я не потерпел неудачу. Я просто нашел 10,000 способов, которые не работают.' Постоянно учитесь. Область дизайна меняется очень быстро, и нужно быть в курсе всех новинок. Будьте любознательны, открыты для критики и никогда не переставайте совершенствоваться! И самое главное, слушайте пользователей. Создавая продукт, не забывайте, что он предназначен для людей.