59% опрошенных россиян предпочитают телефонные звонки переписке

Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП

Несмотря на то, что мессенджеры и социальные сети с каждым годом только набирают популярность, большинство россиян по-прежнему отдают предпочтение телефонным разговорам. Об этом говорят итоги опроса сайта KP.RU.

Так, 59% участников исследования сообщили, что предпочитают решать вопросы при созвоне, так можно быстрее договориться, передать необходимую информацию и убедиться, что вас поняли верно.

«Если разговор длинный намечается, стараюсь созваниваться с человеком. Ну и если совсем срочно, тоже могу набрать», - говорит участница опроса.

«Если что-то по мелочи надо сообщить, можно и написать, но для любых серьезных разговоров нужен звонок», - кивает другая.

Однако 31% опрошенных с ними не согласны. Эти респонденты отдают предпочтение переписке, и отмечают, что в письменной форме легче сформулировать свои мысли, да и потом нельзя сказать, что такого не было, если об этом шла речь в тексте.

6% говорят, что любят записывать и слушать голосовые сообщения, это намного быстрее и удобнее, чем переписка, но в отличие от звонка не отвлекает человека, ведь голосовое сообщение можно прослушать в любой момент, когда будет удобно.

2% отметили, что любят по любым вопросам созваниваться по видеосвязи, им нравится видеть своего собеседника.

А оставшиеся 2% выбрали вариант «другое», и сказали, что у них нет предпочтительного канала коммуникации, в зависимости от ситуации они выбирают, что будет уместнее – созвон, сообщение или голосовое. Порой, предпочтение и вовсе лучше отдать личной встрече.

Опрос проведен среди подписчиков сайта KP.RU в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники, а также в мессенджерах Telegram и Viber. Участие в исследовании приняли 6,6 тысячи человек.