55% опрошенных россиян оставляют отзывы о своих онлайн-покупках

При этом 8% пишут только негативные комментарии, чтобы предупредить других

Кристина СОБОЛЕВА

38% участников исследования заявили, что стараются писать отзывы обо всех или почти обо всех своих покупках

Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП

Исследователи выяснили, что почти 95% россиян читают отзывы перед тем, как сделать покупку в интернете. Более того, 68% делают это постоянно, проверяя каждый товар. А вот пишут отзывы о приобретенных товарах далеко не все, только 55% россиян проявляют заботу о других покупателях и делятся впечатлением об онлайн-покупках. Об этом говорят итоги опроса сайта KP.RU.

Так, 38% участников исследования заявили, что стараются писать отзывы обо всех или почти обо всех своих покупках. Респонденты обязательно рассказывают л плюсах и минусах товара, чтобы другим покупателям было легче определиться.

«Пишу очень часто и всегда максимально честный отзыв, чтобы облегчить выбор другим покупателям. Также сама досконально читаю отзывы прежде, чем купить товар», - рассказывает участница опроса.

«Я многое покупаю в интернете и отзывы пишу, конечно, не всегда, но очень часто», - кивает другая.

«Всегда пишу честные отзывы, часто подробные и с фото», - делится третья.

9% добавили, что пишут в основном, хорошие отзывы, когда им хочется похвалить товар или продавца, а вот если покупка не понравилась, то они предпочитают об этом промолчать.

«Пишу иногда, чаще, когда все понравилось», - говорит респондентка.

Фото: Дмитрий ОРЛОВ. Перейти в Фотобанк КП

8%, наоборот, пишут только негативные комментарии. Если с товаром все хорошо, то и писать нечего, а вот если покупка не оправдала ожиданий, то обязательно надо предупредить остальных пользователей, чтобы не выбрасывали денег на ветер и выбрали другой товар.

37% россиян заявили, что никогда не пишут отзывы, не хотят или не считают нужным.

А вот оставшиеся 8% выбрали вариант «другое». Кто-то рассказал, что комментарии пишут только в исключительных случаях, другие признались, что почти не совершают покупок онлайн.

Опрос проведен среди подписчиков сайта KP.RU в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники, а также в мессенджерах Telegram и Viber. Участие в исследовании приняли 4,6 тысячи человек.