Вселенная автосервисов: запущена новая ИИ-экосистема для автомобилистов

Автомобилисты смогут закрывать все свои потребности с помощью первой на российском рынке полномасштабной

банковской ИИ-экосистемы «Сфера Авто». О ее запуске объявил Т-Банк. Получить доступ ко всем продуктам пользователи смогут в мобильном приложении банка.

Новую экосистему в банке называют собственной вселенной сервисов, выстроенных целиком вокруг интересов и потребностей автомобилистов. В ее работе будут использоваться технологии искусственного интеллекта, которые помогут предвосхищать все потребности автолюбителей, например, снимать с него заботы по обслуживанию авто.

Сфера включит в себя такие направления, как обслуживание и содержание автомобиля. Сюда войдет оформление полисов Каско и ОСАГО, оплата топлива с кэшбеком, платных дорог, штрафов, запись в сервисные центры. Это все можно будет сделать в пару кликов внутри приложения. Сервис также напомнит о том, когда стоит заправиться, записаться на ТО и когда заканчивается срок действия полисов автострахования. А еще покажет самый ближайший и выгодный автосервис. Автомобилисты также будут получать персональные предложения - от заправки до шиномонтажа.

Кроме того, нейросеть создаст фотореалистичный образ машины. Клиентам будет доступна виртуальная кастомизация автомобиля. Можно будет посмотреть, как машина будет выглядеть с другим цветом кузова, другими дисками, и примерить различные варианты другого внешнего стайлинга.

Сфера Авто составит прогноз трат для каждого автовладельца, поможет накопить на автомобиль, а также подберет оптимальные предложения по различным автопродуктам, которые будут доступны прямо в мобильном приложении банка.

Еще одно направление - покупка и продажа автомобиля. Прямо в мобильном приложении можно будет посмотреть обзоры и отзывы на понравившийся автомобиль, рассчитать стоимость машины и средние траты на ее обслуживание, при необходимости оформить автокредит и приобрести машину с доставкой до дома. ML-модели будут анализировать отзывы и обзоры от действующих владельцев авто, агрегируя информацию о технических характеристиках, расценках плюсах и минусах желаемой машины. Это упростит для пользователя принятие решения о покупке автомобиля.

Каждый автовладелец неизбежно сталкивается с непредвиденными ситуациями. Сфера Авто объединила сервисы помощи для автомобилистов: горячую линию, доступную всем водителям, проект «Помощь на дорогах». В ближайшем будущем всем автомобилистам внутри приложения Т-Банка будет также доступен вызов эвакуатора в один клик.

- Мы переосмыслили подход работы с автомобилистами — так же, как планеты вращаются вокруг солнца, наши продукты и сервисы, объединенные в Сферу Авто, будут вращаться вокруг автомобильных потребностей клиентов. С помощью персонализированных предложений и технологий искусственного интеллекта мы избавим нашего клиента от лишних забот. Наша цель сделать так, чтобы он знал — если возникнет проблема у нас найдется решение - от банальной оплаты штрафов до возможности купить любой товар для своего автомобиля или сам автомобиль, - объяснил задачи новой экосистемы руководитель направления «Авто» в Т-Банке Денис Мусиенко.