Розыгрыш — это серьезно: как понять, что разыгрывают квартиры, а не васвидео

Фото: www.mvideo.ru.

Сегодня так много акций и викторин! Удачливым участникам обещают квартиры, машины, деньги и прочие материальные подарки. Особенно много акций в период ноябрьских распродаж: 11.11 и «Черной пятницы». Щедрость бизнеса в таких объемах вызывает справедливые опасения. Точно ли розыгрыш настоящий, а приз получит «честный» участник, а не «свой» человек? И вообще, где компании берут столь щедрые подарки?

Сейчас в России проходит масштабный розыгрыш квартир в Москве. Организовала его Группа М.Видео-Эльдорадо совместно с федеральной риелторской компанией «Этажи» и IT-компанией SberDevices, производителем умных устройств Sber — в течение 11 недель до конца 2024 года можно выиграть 11 квартир. Число участников уже вплотную приближается к 1 млн человек. Узнать об акции больше можно на этой странице.

Мы поговорили с директором по маркетингу Группы М.Видео-Эльдорадо Василием Большаковым. Эксперт рассказал о нюансах, на которые стоит обратить внимание участникам любых акций.

Фото: www.mvideo.ru.

Кто стоит за розыгрышем

Как убедиться, что за акцией стоит честный организатор?

«Первый маркер честного организатора — это компания с историей, а не фирма-однодневка. Все подробности и условия акции опубликованы на официальном сайте и в мобильном приложении, если оно есть.

Если же акцию проводит компания, о которой вы раньше не слышали, то поинтересуйтесь в своем окружении, знают ли близкие этот бренд. Или посмотрите в интернете, что пишут о фирме, как выглядит ее сайт и вообще — давно ли компания работает на рынке. Тревожным звонком для вас должно стать желание организатора акции узнать ваши персональные, а также платежные данные: как на этапе определения победителя, так и если вам говорят, что вы выиграли.

Фото: Shutterstock.

Обращайте внимание на источник информации об акции. Например, если мы рассылаем покупателям полезную информацию, то всегда это делаем только с корпоративного адреса, который заканчивается @mvideo.ru. А информация об акции размещена на сайтах mvideo.ru и eldorado.ru и в наших мобильных приложениях. Если вам шлют сообщения в электронную почту или мессенджеры с других адресов и предлагают посетить сайт с другим именем, но с нашими логотипами — это мошенничество».

Каким механикам розыгрыша можно доверять

Сегодня практикуются разные механики розыгрыша: от «поставь лайк» до «купи товар(ы)». Каким можно доверять?

«Все механики, которые мы используем в наших розыгрышах — соответствуют закону и являются честными! Немного расскажу про основные механизмы.

Лайк и подписка. Такие розыгрыши просты, не требуют вложений и доступны широкому кругу людей. Основной риск для организатора — участие ботов или создание множества фейковых аккаунтов. Это может исказить результаты, поэтому организаторы честных розыгрышей берут время на проверку подлинности победителей, чтобы приз гарантированно достался человеку.

Фото: Shutterstock.

Купи товар для участия. С этим методом, напротив, удается избежать «накруток» и ботов. Правда, и участников точно будет меньше, ведь билет розыгрыша получают только покупатели. С другой стороны, плюс для потребителей — ниже конкуренция. А для тех, кто хочет выиграть, это плюс.

Фото: www.mvideo.ru.

Случайные розыгрыши с покупкой. Например, выигрывает каждая десятая покупка. С точки зрения математики, это очень прозрачный механизм. Организаторы заранее оглашают шансы или алгоритм выбора победителей.

В нашей акции мы совместили две эти механики и сделали их прозрачными. Плюс добавили возможность увеличить шансы на победу. Для участия нужно иметь регистрацию в программе лояльности (ее можно быстро пройти в любом магазине или на сайтах М.Видео-Эльдорадо, бесплатно). Совершить покупку на сумму от 5000 рублей в наших розничных магазинах или онлайн-каналах продаж. На ваш телефон придет SMS с количеством накопленных квадратных метров. Каждые 5000 рублей в чеке — эквивалентны 5 кв. м. Чем больше «квадратов» — тем выше шансы на победу. Повысить свои шансы выигрыша можно, получая дополнительные квадратные метры за покупку продукции брендов-партнёров — Carrera и умных устройств Sber.

Телевизор Sber SDX-55U4125. Фото: www.mvideo.ru.

Сложные многошаговые механики. Например, квесты, участие в играх, сбор баллов и т. п. Эти механики абсолютно честны, но при условии, что правила участия ясны, а процесс выбора победителей прозрачен. Такими розыгрышами организаторы акции стимулируют не столько покупательскую способность (т. е. число потраченных денег), а вовлеченность. То есть победить может тот, кто больше времени потратил на игру конкретного бренда, а не денег на покупки».

Прозрачный конкурс

Должен ли организатор розыгрыша публично показывать процесс определения победителя?

«Нет, таких требований нет. Но согласитесь: прозрачность и открытость значительно укрепляют доверие участников. Например, в нашей акции мы показываем процесс определения победителя в прямом эфире в нашей группе «ВКонтакте». А ведущие звонят счастливчикам, чтобы услышать их первую реакцию.

Фото: www.mvideo.ru.

Многие компании и организаторы выбирают публичный или хотя бы частично открытый процесс выбора победителя. Особенно для крупных призов или когда в розыгрыше задействованы тысячи участников. Мы всегда публично объявляем результаты любого конкурса и называем имена победителей, в том числе в нашем телеграм-канале.

Самыми прозрачными механиками определения победителя считаются те, что минимизируют вероятность предвзятости. И обеспечивают честный, объективный выбор. Вот несколько подходов, которые хорошо зарекомендовали себя с точки зрения прозрачности.

Использование генераторов случайных чисел. Хорошим тоном со стороны организатора будет заснять процесс генерации результата.

Лототроны и шары. Классическая механика лотереи: организатор показывает, что выбор действительно случайный.

Однако не всегда вслед за демонстрацией этих процессов называют имя счастливчика. На то есть ряд причин. Первоочередная — наши сотрудники не могут принимать участие в розыгрыше. Когда механизм определяет победителя, следующий шаг делает наша служба безопасности. Организаторы связываются с выигравшим, запрашивают его данные. И проверяют, не числится ли человек действующим сотрудником и нет ли среди его близких родственников наших сотрудников».

Фото: Shutterstock.

Как удается разыгрывать столь дорогие призы

В масштабном розыгрыше Группы М.Видео-Эльдорадо раздают сразу 11 квартир в Москве. Но ведь квартира в столице — это правда очень дорого. Бизнесу не жалко вкладывать столь серьезные средства в свой маркетинг?

«В этом розыгрыше мы активно работаем с крупными партнерами. Это позволяет нам оптимизировать затраты. Так, призовой фонд этого конкурса предоставили именно наши партнеры.

Мы стремимся делать не только выгодные для наших покупателей промо-кампании, но еще и осчастливить как минимум 11 семей в Год семьи, что особенно символично».

ЖК «Цветочные Поляны» от ГК Самолет. Фото: samolet.ru.

Победителей не судят, им — верят

Должна ли компания публично отчитываться о победителях и итогах акции?

«Компаниям рекомендуется публично отчитываться о победителях и итогах акций. Особенно если речь идет о розыгрышах с привлечением большого количества участников. Публичный отчет повышает доверие к компании и акции. Это демонстрирует прозрачность и открытость процесса. Это особенно важно, если участие в акции требовало покупки или значительного вовлечения со стороны участников.

Публичное объявление победителей снижает риск сомнений в честности розыгрыша и уменьшает вероятность негативных отзывов. Некоторые компании публикуют имена или частичные данные победителей. Например, имя и первую букву фамилии. И даты итогов проведения розыгрыша. Так удается соблюсти и прозрачность, и защиту личных данных».

Предъявите счастливчика

Часто ли победители крупных розыгрышей соглашаются стать героями материала или ролика организатора акции? Или это тот случай, когда счастье любит тишину?

«Правил и статистики на этот счет нет. Каждый случай индивидуален. Мы всегда стараемся максимально подробно рассказывать о наших победителях: просим их записать видео для наших социальных сетей и поделиться эмоциями. Также приглашаем их в магазин и публично вручаем сертификат, организуем публикации в СМИ, включая ТВ-каналы.

Первым победителем нашего розыгрыша квартир стал 40-летний многодетный отец из Новосибирска Владимир. Мужчина очень радовался своей удаче. Оказалось, он давно покупает технику в магазинах нашей сети. Владимир согласился, чтобы мы рассказали его историю в соцсетях и СМИ. Он даже записал короткий ролик, где рассказал о своей победе и пожелал удачи остальным участникам».

Также мы сняли сюжеты про нашего героя на телеканалах Россия 1 Новосибирск и ОТC.

Вторым победителем в розыгрыше квартир стала покупательница из Владикавказа. Отмечать новоселье скоро предстоит многодетной матери Терезе Кодзаевой, которая приобрела ноутбук и аксессуары в нашем магазине.

Фото: www.mvideo.ru.

У всех акций зачастую два свода правил

Короткий — тот, что везде показывают и рекламируют. И второй — длинный документ, написанный сухим юридическим языком. Его стоит читать?

«Мы считаем, что знание — сила! Поэтому прочитать второй, длинный документ — полезно. Это важно, чтобы полностью понимать условия акции и минимизировать риски.

В короткой версии часто упускаются нюансы: условия возврата, возможные дополнительные сборы, ограничения, крайние сроки. Даже если текст кажется сложным, стоит хотя бы пробежать его, чтобы отметить важные моменты.

Если какие-то формулировки остаются непонятными, всегда можно обратиться за пояснением — часто службы поддержки компании могут прояснить юридические тонкости».

Налоговый вопрос

Должны ли победители розыгрышей уплачивать налог на выигрыш и при каких условиях?

«Порядочный организатор информирует победителей, если законом предусмотрена уплата налога (НДФЛ) со стоимости таких призов. Ставка налога — 35%, если стоимость приза выше 4000 руб. А если меньше, то налог платить не нужно».

Срок действия акции: с 14.10.2024 г. по 16.01.2025 г. Организатор акции и продавец: ООО «МВМ», 105066, Россия, г. Москва, ул. Ниж.Красносельская, д. 40/12, корп. 20, этаж 5, помещение II, комната 3; ОГРН 1057746840095. Информация об акции на сайте www.mvideo.ru.

Реклама. ООО "МВМ". ИНН 7707548740. erid: LjN8K4NdZ