Как работает Почта России в новых условиях и сколько бесплатных посылок получают жители приграничья
Фото предоставлены героиней статьи
- Елена Леонидовна, расскажите, какие изменения в работе Почты произошли за последнее время в связи с оперативной обстановкой в Белгородской области?
- Почтовые отделения в Белгороде и области работали и продолжают работать в обычном режиме. Это главное. Наша работа не останавливается, ведь нас ждут с пенсиями, посылками и письмами.
Почта ввела и ряд изменений специально для поддержки жителей Белгородской и Курской областей. Вот уже почти три месяца жители нашего региона могут бесплатно отправить посылки по стране, а также бесплатно их получить из других областей. Всего за это время в нашем регионе Почта обработала более 430 000 таких отправлений, из них более 250 000 бесплатных посылок поступило в нашу область, из региона ушло свыше таких 180 000 отправлений. Также мы временно продлила срок хранения регистрируемых почтовых отправлений для жителей Белгородской области. Посылки и письма теперь остаются в отделениях 60 дней вместо 30. Это не распространяется на «судебные» и «административные» письма, которые по-прежнему необходимо получить в течение 7 дней.
- Насколько эти нововведения в услугах Почты востребованы среди жителей области?
- Конечно, востребованы и актуальны, мы видим это не только по количеству посылок, но и по отзывам клиентов со словами благодарности. Казалось бы, мы всего лишь увеличили сроки хранения, но благодаря этому кто-то смог приехать и успел забрать своё отправление в удобное время.
К сожалению, не обходится и без перегибов. Есть те, кто используют заботу Почты о жителях приграничных регионов в своих корыстных интересах. Грустно и обидно получать сообщения из почтовых отделений, где вместе с переезжающими жителями, которые приносят посылки с личными вещами, приходят коммерсанты, за счет компании отправляющие под видом участника благотворительной акции свои коммерческие товары, даже строительного и промышленного характера. Например, щебень или автомобильные покрышки.
Мы хотим помогать людям, попавшим в трудную ситуацию, но из-за недобросовестных отправок страдают наши сотрудницы – хрупкие женщины, которые обрабатывают эти посылки в отделениях.
Я прошу наших клиентов быть ответственными, благоразумными и использовать бесплатную отправку в добрых и действительно необходимых, благотворительных целях, как и планировала наша компания при запуске акции.
- Расскажите о сотрудниках почты в Белгородской области?
- Все силы и ресурсы мы направляем на оказание почтовых и финансовых услуг в полном объёме и в срок. В этом году на празднования Дня российской почты наш коллектив по итогу всероссийского голосования среди почтовиков был признан «Командой года». Есть сотрудники, которые после своей основной работы идут трудиться волонтёрами. Каждый в коллективе знает и помнит, что Почта несёт на себе большую социальную функцию, поэтому все мы подходим к своему делу с особым уважением и ответственностью.
