Они спасают жизни и сами за это доплачивают: один день с волонтерами, которые выезжают по вызовам на номер 112фото

За сутки общественный поисково-спасательный отряд «СпасРезерв» принимает десятки вызовов, которые передает им служба 112.

Фото: Вера КОСТАМО.

Риэлтор, менеджер, альпинист, специалист по логистике, пилот, диспетчер – что может объединять этих людей? Раз в неделю они переодеваются в боевку и выходят на смену в качестве добровольных спасателей. За сутки общественный поисково-спасательный отряд «СпасРезерв» принимает десятки вызовов, которые передает им служба 112. Только за прошлый год волонтеры спасли 151 человека и 321 животное.

С пола на кровать

– Фонари, каски, каски, фонари – не за-бы-ваем! – Андрей Романов, один из спасателей «СпасРезерва» идет по коридору расположения за своим снаряжением. Его специализация промышленный альпинизм и животные.

Остальные, а в смене сегодня шесть человек, собираются. Через несколько минут машина выезжает на первый за сутки вызов.

Анна Русанова, диспетчер, связывается с заявителем, узнает детали.

Фото: Вера КОСТАМО.

– Здравствуйте, это спасатели, вы нас ждете? Мы едем с другого конца Москвы. Нам минут 40. Скорая нужна?

Причина вызова социальная, по статистике отряда – самый частый повод. Коротко в документах будет обозначено: «с пола на кровать».

Обычная квартира в панельном доме. Встречает женщина, провожает в комнату, где на полу лежит мужчина весом в 150 кг, рассказывает, что сломался подъемник и они с мужем оказались беспомощными. Женщина суетится, пытается убрать подушки, которыми обложила мужчину. Не понимает, что за служба к ним приехала.

Андрей, Сергей, Дмитрий и Тоня поднимают мужчину на покрывале на кровать. Заметив среди мужчин девушку, заявитель удивляется: «Ой, а зачем девочку привели?».

Второй раз удивляется, узнав, что приехали добровольцы.

Вызов короткий, для ребят обычный. Телефон диспетчера молчит, поэтому грузимся в машину и возвращаемся «домой».

Фото: Вера КОСТАМО.

Машина новая, большая часть оплачена за счет средств федерального бюджета, отряд на конкурсной основе получил субсидию МЧС и часть – социально ответственным бизнесом. Автомобиль на смене впервые: тихо, тепло и чисто. На переднюю панель усадили талисман – летучую мышь Надюху. Она, как и положено спасателю, в каске.

– В отряде всегда не хватает хороших водителей. Я получил допуск на управление спецтранспортом и заступаю на смены. Первое время у меня потели ладони и была мокрая спина – это кажется, что машина со спецсигналами летит по встречке и водитель ничего не боится. Все наоборот. Ты отвечаешь за спасателей в машине, за автомобиль и оборудование, за время прибытия, а также за все, что происходит вокруг. Должен отлично знать город: где можно сократить дорогу, не надеясь на навигатор, – Владимир Логвиновский из семьи потомственных военных.

Фото: Вера КОСТАМО.

За сутки мы много раз столкнемся с тем, что водители не уступают дорогу. Владимир говорит, что у этого несколько причин. Люди громко слушают музыку, некоторые в наушниках. Влияет общая культура вождения, когда человек считает, что ему надо больше, чем другим или не пропускает принципиально.

Фото: Вера КОСТАМО.

Парадокс спасателя

Сергей ставит на стол коробку с кольцами – вызовов нет, есть время на тренировку. Показывает инструменты и просто подручные средства, которыми можно снять застрявшее на пальце украшение. В прошлом году кольца или наручники пришлось снимать больше 70 раз. Иногда заявитель просит не разрезать кольцо, поэтому способы помочь есть разные.

Фото: Вера КОСТАМО.

– Мы сталкиваемся с абсолютно полярным отношением к нашей работе, – рассказывает Сергей, – Некоторые, находясь в тяжелой ситуации, стесняются позвать спасателей. Был случай, дедушка пролежал на полу двое суток, ему было неудобно вызвать службы.

Фото: Вера КОСТАМО.

Фото: Вера КОСТАМО.

А есть другие, девушка позвонила в 112, потому что в лавочке застрял ремешок ее сумки.

– Есть нездоровые люди, которые вызывают все службы подряд. У нас была «актриса», которая изображала, что не может ходить и ей нужна помощь. Мы случайно заметили, как она забежала в квартиру и легла на пол. Была женщина, которая специально сползала с кровати, потому что хотела внимания, – вспоминает Андрей.

Телефон диспетчера молчит. Аня, отработавшая сутки в службе 112, отдыхает.

– У нас бывают смены, когда подряд идут очень тяжелые вызовы. Когда мы становимся свидетелями равнодушия. Свидетелями человеческой трагедии. Как мы не выгораем? Здесь некий парадокс. Возможность быть полезным, оказывать помощь, спасать – дает силы. У нас еще очень хороший коллектив. Мы абсолютно открыты друг другу, – говорит Сергей.

Изнанка мегаполиса

Сергей пришел в отряд в 52 года.

– Случайно увидел в интернете информацию о «СпасРезерве», где можно выучиться, аттестоваться и полноценно работать спасателем. Я решил попробовать. Причин было много, в том числе желание отдать «долг». Мои внуки-двойняшки – инвалиды и были моменты, когда совершенно незнакомые люди помогли нам. И теперь у меня появилась возможность «расплатиться». Если не деньгами, то реальными действиями, – рассказывает доброволец.

За четыре года Сергей заступил в 134 смены.

– Здесь мы видим изнанку, зазеркалье мегаполиса. Совсем рядом с нами, буквально за стеной у людей горе, они находятся в ужасном положении. И это на каждом шагу. Просто обычному человеку это не видно, он об этом не задумывается. А ты как некий посвященный в эту тайну, понимаешь, что этот параллельный мир существует. Прямо сейчас, в этот момент, кому-то нужна помощь. И, конечно, ты начинаешь видеть жизнь по-другому и по-другому принимаешь решения, – считает Сергей.

Вызов.

Все ссыпаются в машину. Последний говорит традиционное: «На борту!». Едем.

Фото: Вера КОСТАМО.

Причина вызова – пожилая женщина упала на кухне, не может встать.

СВАО, дом недалеко от метро, консьержка выглядывает в окошко: «А вы кто? К кому?».

Распахнутые двери квартиры, встречает сын. Мама давно болеет диабетом, передвигается с помощью ходунков, упала, мужчина сам не смог ее поднять. Женщина просит не относить ее на кровать, а просто помочь встать.

Фото: Вера КОСТАМО.

«Что там с нашей Ириной Владимировной случилось? Упала? Ой, спасибо, ребята», – консьержка разглядывает выходящих из подъезда спасателей.

Кот в беде

По статистике отряда второе место занимают вызовы, касающиеся животных. В основном кошек. Хотя встречаются попугаи, змеи, разные экзотические животные. В сезон – летучие мыши.

– Зимой прошлого года на морозе -26С мы проработали четыре часа практически лежа – доставали собаку. Сторожевой пес по кличке Батон испугался фейерверка, забрался под бетонную плиту и застрял. Кругом острые обломки бетона и арматуры. Поднять плиту гидравликой не смогли, стали рыть подкоп и расширять пространство вокруг собаки. Пес рычал, потом сдался. Охранники очень за пса переживали. Батона освободили, напоили. И даже потом заезжали навестить, – вспомнил один из вызовов Сергей.

Добровольцы уверены: есть заявитель, и ты работаешь для него. Эта история спасения нужна человеку, который вызвал. Бывают сложнейшие операции ради одного голубя.

Андрей вспомнил случай с котом Мухтаром. Кот охотился на птиц и выпрыгнул в открытое окно на 14 этаже. Ему очень повезло, что соседи этажом ниже поставили над своим окном навес-маркизу. Чудом кот смог удержаться на нем. Хозяйка пробовала вытащить котика сама, встав на стул и перевесившись по пояс через окно. Спасателям удалось аккуратно посадить животное в сачок и вытащить.

– Бывает, когда люди максимально идут навстречу. Один раз пришлось поднимать бетонные плиты крыльца весом 700 кг, там застрял кот. Сотрудники «Жилищника» дали разрешение, прислали людей на помощь. А бывает – не разрешают воспользоваться балконом, чтобы спасатель смог спуститься вниз и помочь человеку. С формулировкой: натопчите. Внизу в это время умирает человек. Увы, это не редкость, – говорит спасатель.

Вызов.

Диспетчер: Здравствуйте, это спасатели, расскажите, пожалуйста, что случилось?

Заявитель: Утром я собиралась на работу, увидела кота на подоконнике. Он за решетку, забился, я пыталась его выманить, он не пошел.

Диспетчер: Он не заблокирован? Просто сидит на подоконнике? Какой этаж?

Заявитель: Сидит. Первый этаж.

Аня обсуждает со сменой ситуацию. Кот, сидящий на подоконнике первого этажа, не причина для выезда.

Диспетчер: Мы сейчас к вам не поедем, поскольку кот может слезть сам. Вы, пожалуйста, утром позвоните, если ситуация не изменится.

Заявитель: Как утром? Он восемь часов здесь сидит. Он за ночь умрет. На улице мороз вообще-то! Бессердечная тварь! Можешь это записать! До свидания.

«Еще этого не хватало!»

Через несколько минут новый вызов. Сирена воет как дикий кот. Володя едет по встречке.

Бабушка 82 лет упала с кровати утром. Когда очнулась, позвонила родственникам, рассказала, что чувствует себя плохо. Зять и внук приехали, но ключей у них нет.

Мимо пролетают огни все еще украшенной к праздникам Москвы, витрины магазинов, кафе с беззаботными людьми. В машине спасателей время ощущается по-другому. Чувствуешь его вес. Значение минут, секунд, потраченных на не уступающих дорогу водителей, хаотично движущихся курьеров. Тонкое автомобильное стекло разделяет два мира.

- Дим, у тебя магнитик есть? Прикрепишь?

Обычные магниты, которые многие привозят из путешествий, спасатели используют для блокировки запирающего устройства дверей подъезда. Часто приходится выходить за дополнительным инструментом и не хочется терять время.

На месте полиция. Скорая в пути. Родственники волнуются.

В каких местах, расположены замки на двери спасатели проверяют полосками из рентгеновских снимков – «разведкой». Дверь сложная. Тоня предлагает спуститься с этажа выше, но там нет никого дома. Есть вариант спуститься с крыши. Старший смены сегодня Дмитрий, решение за ним.

– Давай «посмотрим хулиганом»?

С дверью начинают работать Тоня и Дима, вооруженные изобретением пожарного Хью Хэллигана – тем самым ломом «хулиганом» и топором. Потом присоединяется Сергей. Кроме обычных замков у двери оказались сюрпризы – задвижки, одна из которых расположена на уровне коленей.

Фото: Вера КОСТАМО.

Задвижки, щеколды – боль спасателей, даже при наличии ключей, дверь, закрытую на такое устройство, приходится вскрывать. Тратить на это ускользающее время жизни.

Бабушку мы находим лежащей на полу. Она устала и замерзла.

Почти сразу приезжает скорая. Врач снимает кардиограмму, измеряет давление, осматривает женщину.

– Нина Петровна, у вас аритмия. Посмотрите на меня.

– Что со мной?

– Скорее всего инсульт. Во-о-от такой, – доктор показывает небольшое расстояние между пальцами. – Маленький.

– Еще этого не хватало! Просто у меня лицо такое.

В тесной комнате сразу три службы: полиция, скорая, спасатели. Внук и зять. От слов бабушки все невольно улыбаются.

Спасатели заворачивают женщину в одеяло, кладут на носилки, скорая повезет ее в реанимацию.

Уже на лестнице Нина Петровна спрашивает:

– Спасатели, мои родные, сколько я вам должна?

Заявитель «лжет»

– Очень часто все или очень многое из того, что говорит заявитель оказывается неправдой. Мы не говорим о том, что все сказанное ложь. Часто какие-то элементы, детали. Причины разные. Бывает рассеянность из-за болезни, реакция на стресс или специально преувеличивают, – говорит Сергей.

Был вызов, бабушка потеряла ключи от квартиры. Дверь открыли, но некоторые вещи насторожили. Женщина живет одна, а на столе пачка сигарет и пепельница.

История оказалась трагической. У этой женщины было двое сыновей. Один из них повесился. Через какое-то время умер и второй. Умер он дома, но женщина еще 11 дней пыталась за ним ухаживать, думая, что он жив. Службы вызвали соседи, почувствовав запах. Вся квартира была очень чистой, кроме одной комнаты, где жил сын.

– Когда заходила речь о сыне, она становилась другим человеком. Считала, что он уехал. Она и комнату его специально не трогала. У нас есть диспетчер Аня Будовая, один из сильнейших диспетчеров в отряде. Мы никогда не даем свои номера телефонов. Но тогда Аня это правило нарушила, – рассказывает о сложных вызовах Сергей.

«У каждого вдруг случается какой-то вызов, который что-то внутри переворачивает и потом очень долго не отпускает. Есть вызов, после которого долго болит внутри…

Она сидит на стульчике, разговаривает со мной, говорит про сына и ждет, когда он вернется... А я смотрю на ее сумки на полу, вижу суп в пластиковом стакане и почему-то очень тяжело внутри. Она просит меня написать ей свой телефон, чтобы "я хоть иногда могла вам позвонить, если что-то случится или, если вы не против, хоть немножко поговорить". Это первый раз, когда я помимо номера 112 дала и свой личный номер телефона. Почему-то не смогла иначе», – из воспоминаний Анны.

Работа закончилась только под утро. Всего было восемь вызовов. Но как говорят спасатели, дежурить стоит даже ради одного.

– На одном из вызовов мы разговорились с участковым, – по пути «домой» рассказывает Сергей. – Я объяснял ему, что мы добровольцы. «Что ты говоришь? Без зарплаты? Серьезно?», – удивлялся он. Еще хуже – мы сами за это платим. Экипировка, инструменты, бензин. Участковый присвистнул: «Ну вы и сумасшедшие!».

Фото: Вера КОСТАМО.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

И заснувшего соседа из горевшей квартиры вытащат, и лося изо льда выпилят: истории героических подвигов российских пожарных

«Комсомольская правда» рассказывает о самых ярких случаях с участием сотрудников МЧС (подробности)