Эльвире Набиуллиной рассказали про ловушку для телефонных мошенниковвидео

Глава Банка России Эльвира Набиуллина на форуме «Кибербезопасность в финансах», который проходит в Екатеринбурге, ознакомилась с разработкой Т-банка - фрод-рулетка «Ловушка для мошенников». Цель проекта - помочь людям подготовиться к звонкам мошенников в обычной жизни и научить их, как противостоять социальной инженерии, масштабы которой растут ежегодно. В банке отмечают, что фрод-рулетка может стать своего рода «Орешником» – смертоносным оружием для мошеннических колл-центров.

Это первый в мире сервис, где звонки телефонных мошенников перехватываются в режиме реального времени и переводятся на пользователей сервиса. Задача пользователей рулетки - как можно дольше держать злоумышленников на телефонной линии, заговаривая им зубы. При этом мошенники не сразу догадываются, что попали в ловушку. Они наивно думают, что общаются с очередной жертвой, а на самом деле тратят свое время впустую. В этом и смысл фрод-рулетки: у мошенников должно остаться как можно меньше времени на реальный обман. При этом пользователи рулетки, которые всегда знают, что общаются с телефонным мошенником, обретают навыки самозащиты от обманщиков. Об этом Эльвире Набиуллиной и сопровождавшему ее министру цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максуту Шадаеву рассказал руководитель центра экосистемной безопасности Т-банка Олег Замиралов.

- А как вы обнаруживаете мошенников? - уточнила Эльвира Набиуллина.

- На нашей сети Т-Мобайл работает система «Нейрощит». Она распознает мошеннические звонки и уведомляет об этом клиента. У нас больше 5 миллионов абонентов, и было много мошеннических звонков, - пояснил Олег Замиралов.

- А ошибки бывают: вы думаете, что это мошенник, а это не так? - поинтересовалась Набиуллина.

- Меньше 1 процента! Мы перестали разрывать звонки, но в случае подозрения мы вклиниваемся и говорим, что с высокой долей вероятности звонок мошеннический. И самое главное, мы берем в банке на усиленный контроль последующие финансовые операции по счету клиента, особенно, если деньги хотят перевести на нехарактерные реквизиты.

- Это делаете с согласия клиента? - уточнила Набиуллина.

- Только с согласия! И клиенты банка могут отключить услугу «Нейрощит», но делают это единицы, - заверил Олег Замиралов.

- Я при этом не должен обязательно быть клиентом Т-Мобайла? - спросил Максут Шадаев.

- Сейчас «Нейрощит» эффективно работает на сети Т-Мобайла, но мы проводим пилоты: поставили его на сетях связи ЛНР и ДНР. У них была очень большая проблема после того, как они перешли на нашу нумерацию +7, у них иммунитета не было от мошеннических звонков. Мы поставили «Нейрощит», и он стал хорошо работать. И сейчас предлагаем его операторам «большой четверки», если все его поставят, то качество фрод-мониторинга в стране вырастет в несколько раз. И тоже самое касается фрод-рулетки: если бы все операторы лили туда свои звонки, мы бы тогда рабочее время мошенников утилизировали полностью, это был бы просто «Орешник» для мошеннических колл-центров, - отметил Олег Замиралов.

Он также рассказал главе ЦБ о банковском сервисе «Защита близких».

- У Центробанка есть хороший законопроект о «второй руке», он, к сожалению, еще не принят, но мы уже разработали такой бесплатный сервис. Каждый клиент банка может указать, кого он защищает, и сумму - для кого-то это 50 тысяч рублей, для кого-то - 500 тысяч рублей, и сверх этой суммы идет подтверждение на операцию. Плюс, если человек под защитой досрочно изымает вклад или оформляет заявку на кредит, то доверенное лицо тоже об этом узнает.

- У вас это уже работает? Сколько клиентов пользуются? - уточнила Набиуллина.

- В середине декабря запустили. Первые 100 тысяч клиентов уже подключились.

Если каждый клиент будет защищать другого клиента, то... - не закончил Олег Замиралов.

- ...то это - эффективная защита! - подытожила Набиуллина.