
Фото: Shutterstock.
А помните первые мобильные приложения? Те, которые просто дублировали сайт. Потом их стали «причесывать», делать более удобными и функциональными. И вот уже появились самостоятельные продукты для смартфонов, которые не имеют аналогов в Сети. Например, «Тиндер» — для знакомств — или программы каршеринга.
Пару лет назад пользователям предложили концепцию суперприложений. Название — калька с английского super app. Супер — не потому что они все из себя классные. В одном месте компании стали собирать сразу много всего. Например, Яндекс Go — начинали с такси, а сейчас «под капотом» приложения карты, шопинг, бонусная система и т. д. Ozon — кроме продажи товаров, как маркетплейс, добавил раздел с билетами, постепенно внедрил банковский сервис, доставку продуктов. Среди банков в числе первых были Тинькофф (ныне Т-Банк): добавив в свое приложение раздел «Город» с разными сервисами. Среди знакомых нам иностранных игроков — Uber. На родине — в США — это еще и доставка еды, а также набор финансовых инструментов для водителей и пассажиров.
Этой зимой интересующиеся темой (например, отраслевые телеграм-каналы) заговорили о следующей эпохе. Ее главный атрибут условно величают «суперприложения 2.0».
Воистину прогресс ускоряется, только успевай следить: от первых книгопечатников до массового издания литературы прошло 200-300 лет. Интернет от полусекретной разработки до известного нам облика веб-сайтов эволюционировал за 20-30 лет. А еще через столько же времени предложил нам генерировать изображения, видео и писать научные работы с помощью нейросетей.
С «супер-аппами» похожая история: три года назад собрать в одном месте сразу кучу сервисов для пользователя — «вау». А сейчас пользователям предложили новый подход.
Недавно Т-Банк объявил об обновлении своего приложения. В основу легла новая концепция развития мобильных приложений, которую назвали дофамин-банкинг. То есть когда от пользования приложения человек получает удовольствие.
В приложении появились четыре сферы (раздела), которые аккумулировали потребности человека в разных аспектах жизни. Например, в сфере «Дом» — можно не только оплатить «коммуналку». Нужна страховка? Вот. Подыскиваете интерьерные штуковины — вот подборка магазинов с кешбэком. Лень идти в магазин? Не проблема — вот магазины, у которых можно заказать продукты и даже декор или мебель.
Аналогично устроены сферы «Авто», «Путешествия» и «Шопинг». Первая готова закрыть все потребности водителей, вторая — поможет спланировать хоть короткое путешествие, хоть большой отпуск. А последняя стремится удовлетворить запрос в любых товарах.
О том, что мы вступаем в новую эпоху приложений, сигнализирует не только свежий вышеописанное обновление Т-Банка. Следом Сбер выпустил обновление своего ПО для смартфонов — там появился раздел «Для жизни». Дать пользователям универсальный ключ от всех нужных сервисов для жизни пытаются не только финансовые институты. Например, VK насыщает «ВКонтакте» сервисам для знакомств, покупок, вызову такси, просмотру видео, а почта Mail, судя по новым обновлениям, превращается в эдакий ежедневник профессиональных и бытовых дел.
При этом из банковских приложений никуда не уходит прежний финансовый интерфейс — счета, вклады, кредиты, инвестиции и прочие продукты остались на месте. В итоге пользователям дали буквально пульт от жизни: в одном месте можно разом закрыть, вероятно, потребности в любых товарах и услугах в границах легального.
Забавно, что сам Т-Банк подошел к обновлению с толикой метамодернисткой иронии. Если почитать их пресс-релиз на сайте, то можно заметить выделенные жирным и подчеркнутые буквы. Поначалу кажется, что это ошибка верстки, какой-то сбой в отображении. Но пытливый читатель может составить из букв фразу:
Тут же и отсылка к еще одной вечной дискуссии о подборе русских слов-аналогов заимствованным.
Можно с уверенностью прогнозировать, что суперприложений 2.0 в 2025 году будет становиться все больше. Наверняка, мы увидим еще больше новых возможностей в знакомых иконках на рабочих столах смартфонах. Например, Telegram давно не просто мессенджер, а еще и кошелек, и платформа для мини-приложений сторонних разработчиков. При этом мессенджер «покушается» (что следует из анонсов Павла Дурова и команды обновлений) на лавры видеохостинга. А там, где видео, там и музыка и иной контент. Аналогичные выводы можно сделать и по другим приложения уже российских IT-корпораций.