«Опасные связи»: медиков напугали драконовскими штрафами за переписку с пациентами
Адвокат Гриценко оценила риски для медработников при использовании мессенджеров
Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП
«С 1 мая введены штрафы за переписки врачей с пациентами», «Как медику не оказаться за решеткой за переписку? Лекция юриста» — такие пугающие анонсы сейчас активно гуляют в интернете и соцсетях. Некоторые врачи в своих каналах жалуются: из-за ужесточений уже всего боимся! Страшно даже делать посты о том, что появились свободные места на прививки или профосмотр… СМИ подливают масла в огонь: недавно вступили в силу драконовские штрафы за нарушение законодательства о персональных данных, медикам это тоже аукнется. Так что же происходит на самом деле? Кого, за что и как могут наказать? «Комсомолка» обратилась за разъяснениями к эксперту по медицинскому праву и урегулированию споров о качестве оказания медицинских услуг, адвокату Ирине Гриценко.
ЧЕМ ГРОЗИТ ВРАЧАМ ОБЩЕНИЕ В МЕССЕНДЖЕРАХ
Сам по себе факт общения врача с пациентом в мессенджерах не является нарушением. За это не грозит какая-либо ответственность, подчеркивает адвокат. В то же время важно понимать: содержание этой переписки может быть представлено в качестве доказательства в судебном разбирательстве. Например, если лечение окажется некачественным и пациент обратится в суд, чтобы взыскать компенсацию.
По словам Ирины Гриценко, бывают случаи, когда в мессенджерах врачи назначают больным те или иные лекарства, трактуют результаты анализов, изменяют диагноз. Даже если это никак не отражено в медицинской документации, пациент может зафиксировать электронный диалог с доктором надлежащим образом (например, заверить переписку у нотариуса) и приобщить к материалам дела в суде.
ДЛЯ КЛИНИК - ШТРАФЫ ДО 700 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ
- Также стоит иметь в виду, что у нас в стране сейчас усилилась борьба за безопасность персональных данных, - продолжает адвокат. - Одно из ее направлений - ограничение на использование незащищенных каналов связи. К ним относятся, в том числе, мессенджеры, принадлежащие корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ (ее продукт популярный WhatsApp. - Ред.). Поэтому, если медицинская организация будет пересылать пациентам персональные данные в таких мессенджерах, ее могут привлечь к ответственности за использование информационных систем и программ, не позволяющих обеспечить безопасность данных.
Как уточняет эксперт, речь идет об административной ответственности. Это штрафы до 700 тыс. рублей (ст. 13.11.2 Кодекса РФ об административных нарушениях). Причем, они не грозят физическим лицам (врачам). А налагаются только на должностных лиц, отвечающих за безопасность персданных, и на юридические лица, то есть клиники.
К слову, такая ответственность введена еще в 2023 году.
ЧТО ЖЕ ИЗМЕНИЛОСЬ?
С 30 мая 2025 г. вступила в силу обновленная редакция другой статьи - ст. 13.11 КоАП РФ. И выросли штрафы за утечку персональных данных. Конкретно врачи и медицинские организации в данной статье не упоминаются. Речь идет о действительно огромных штрафах - до 15 млн руб - для любых организаций, допустивших утечку. Разумеется, в их числе могут оказаться и клиники. «Поскольку ставки выросли, то, думаю, надзор за безопасным хранением и передачей персональных данных станет строже», - пояснила адвокат Ирина Гриценко.
ВАЖНО
«Не путать с телемедициной»
- Некоторые думают, что общение в мессенджере, по видеосвязи считается телемедициной, которая разрешена в нашей стране. Но это большая ошибка, - предупреждает адвокат Гриценко. - Одно из основных требований к телемедицинским консультациям - их проведение через специальные защищенные каналы связи. Сегодня к таким относится только ЕГИСЗ (Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения). Никакие мессенджеры, соцсети и т.д. к телемедицине отношения не имеют.
Поэтому, строго говоря, если врач регулярно, особенно на платной основе будет заниматься консультированием пациентов через мессенджеры, в соцсетях и т.п., это может быть расценено как несоблюдение лицензионных требований к оказанию телемедицинских услуг. За такое нарушение грозят штрафы до нескольких сотен тысяч рублей или приостановление деятельности.
СЛУШАЙТЕ ТАКЖЕ