15 октября в мире отмечается День белой трости

Фото: Pixel-Shot/Shutterstock/Fotodom

15 октября во всем мире отмечается День белой трости. Это не праздник, а событие, с помощью которого стараются привлечь внимание к проблемам людей с нарушениями зрения и их интеграции в обществе. Ведь то, что большинству ежедневно дается легко и без проблем, для незрячих может быть сложнее. По данным Всероссийского общества слепых (ВОС), в России проживает 456 тысяч людей с нарушениями зрения, из которых примерно 27 тысяч — дети.

День белой трости придумали в США. Национальная федерация слепых обратилась к губернаторам всех штатов с просьбой создать такой праздник. И уже через год — 15 октября 1963 года он был утвержден. Позже к нему присоединились и другие страны, включая СССР. А вообще белая трость стала символом незрячих еще в 1921 году благодаря британскому фотографу Джеймсу Биггсу, потерявшему зрение после несчастного случая. Он перекрасил привычную для незрячих черную трость в белый цвет, чтобы она была более заметна пешеходам и водителям. Нововведение британца быстро подхватили незрячие в других странах Европы, а потом и по всему миру.

В наши дни белая трость помогает незрячим ориентироваться в пространстве, быть мобильнее и самостоятельнее. Но, увы, и она не везде может помочь. Сейчас внедряется все больше ноу-хау, которые позволяют людям с особенностями зрения вести полноценную жизнь, в том числе в цифровой сфере. Еще совсем недавно и представить было сложно, что незрячие смогут легко пользоваться банковскими карточками, банкоматами и приложениями банков, совершая денежные переводы и другие операции. А сейчас это уже реальность. Банки внедряют такие технологии, изучая и тестируя различные сервисы, чтобы понять, действительно ли удобны для незрячих новые разработки.

— В декабре 2024 года мы представили наше решение по тактильной маркировке банковских карт с помощью шрифта Брайля. Это решение помогает незрячему человеку отличать банковскую карту от любой другой, — рассказали «Комсомолке» в Сбере. — Когда мы приступили к разработке макета, мы обратились в подмосковный центр реабилитации незрячих, и его посещение заставило нас пересмотреть подход к решению этой задачи. Люди, которые теряют зрение во взрослом возрасте, могут не знать Брайль, ведь современные технологии позволяют прожить и без него: есть аудиокниги, голосовые помощники, синтезаторы речи. Соответственно, по Брайлю они не читают — им нужны обычные выпуклые буквы русского алфавита. С другой стороны, те, кто не видит с рождения или раннего детства, не знают обычных букв — им необходим как раз Брайль. В итоге решили не выбирать, а сделать на картах и то, и другое.

На интересные мысли разработчиков навел один незрячий молодой человек из центра реабилитации. Он нащупал на карте логотип банка и заинтересовался им, поскольку не знал до этого, как он выглядит. Это навело разработчиков на мысль сделать логотип крупнее и расположить его по центру карты — так будет удобнее и тем, кто знает, как выглядит логотип банка, и тем, кто не знает.

Интересный опыт банку удалось получить и на заводе светотехнических изделий в Свердловской области, где работают незрячие. Карту дали подержать незрячему рабочему, после чего было решено сделать маркировку более крупной, чтобы и людям, которые выполняют работу на производствах, было удобно пользоваться картой.

Сейчас такие тактильные карты уже заказали 6 тысяч незрячих клиентов банка. На карте размещены большой выпуклый логотип банка и буква Д (дебетовая карта) на кириллице и на Брайле. Заказать тактильную карту можно бесплатно в мобильном приложении банка при выборе карт с индивидуальным дизайном (это бесплатно) или в офисе банка. На карту можно получать социальные выплаты, а также перевести на нее пенсию.

Но банковские карты — это лишь часть нашей ежедневной финансовой жизни, все большее место в ней занимают онлайн-сервисы. И их адаптация под потребности незрячих и слабовидящих помогает людям оставаться финансово независимыми, самостоятельно проводить банковские операции, а значит, защититься от мошенников.

В Сбере даже изобрели своего рода тренажер для тех, кто еще не пользовался приложением банка или только начинает осваивать цифровые каналы на слух. Это специальная демо-версия банковского приложения для Android с функцией TalkBack без указания личных данных. Достаточно скачать приложение СберБанк Онлайн и для входа вместо номера карты ввести 16 нулей. Дальше можно безопасно потренироваться в проведении операций без риска для финансов.

В рамках спецпроекта банка о финансовой грамотности для людей с инвалидностью #ФинансыДоступно выпущены аудио и видео-инструкции по использованию банковского приложения на слух. В них объясняют, как пользоваться мобильным приложением банка на Android и iOS с помощью программ экранного доступа (VoiceOver и TalkBack). Благодаря таким инструкциям люди с нарушениями зрения могут самостоятельно разобраться в основных функциях банковского приложения, а их близкие — помочь и сделать процесс обучения быстрым и увлекательным. А в самом банковском приложении можно воспользоваться помощью виртуального ассистента, который позволяет с помощью голоса осуществлять денежные переводы и пополнять номер мобильного телефона. Для людей с нарушениями зрения адаптированы и другие приложения банка. В настройках смартфона достаточно включить VoiceOver или TalkBack, и все функции приложения будут озвучиваться программой экранного доступа.

Еще один тренажер — ввод пин-кода Брайлем. С его помощью можно выучить несложные комбинации цифр даже тем, что не знаком с шрифтом Брайля. Тренажер размещен на сайте банка и работает на сенсорных устройствах. Эти знания пригодятся, чтобы незрячие могли вводить пин-код на сенсорных терминалах Сбера в торговых точках — больше не нужно диктовать свой пин кассиру или обращаться за помощью к другим покупателям, чтобы оплатить покупку.

Хочется надеется, что банки и дальше будут внедрять различные технологии, рассчитанные на людей с особенностями здоровья. И чем больше таких технологий будет, тем увереннее мы сможем говорить о доступной среде и мире без границ для людей с инвалидностью.