Обман при онлайн-покупках. Как его распознать и сохранить свои деньги

Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП

Абсолютное большинство россиян (96%) уже привыкли к покупкам в интернете. При этом 65% респондентов делают это со смартфона. Таковы результаты недавнего исследования «ЮKassa» и RetailCRM. Быстро, удобно, но… не очень безопасно. Можно и товар не получить, и денег лишиться, да еще и личные и финансовые данные мошенникам отдать. Так себе перспектива. Поэтому в МВД решили напомнить, как заранее распознать мошенничество при онлайн-покупках. Приводим пять наиболее популярных уловок.

Уловка 1. Перенос общения в неофициальные мессенджеры

Мошенники зачастую ищут жертв на официальных платформах. Но потом предлагают перейти в «личку». Например, в WhatsApp или Telegram. Мол, так будет удобнее. Этой уловкой пользуются аферисты, работающие на сервисах по покупки вещей или на сайтах знакомств. Дальше сценарий развода может быть любым. Тут преступники в фантазии не ограничены. Переписку в мессенджерах можно легко и быстро удалить. А найти злоумышленника будет очень и очень сложно.

Что делать: Общайтесь с потенциальными продавцами, «вторыми половинками» и прочими контрагентами только на официальных порталах. Тогда в случае проблем можно будет доказать свою правоту и привлечь другую сторону к ответственности.

Уловка 2. Требование перевода на карту физического лица

Преступники не оформляют свою деятельность как предпринимательскую. Чем меньше они светятся в каких-то официальных списках, тем меньше вероятность, что их найдут. Поэтому присылать деньги они просят не на официальные реквизиты компании, а на счет физлица. Причем даже не по номеру телефона, а по номеру карты. В большинстве случаев это будет не реальный мошенник, а подставное лицо, чьими данными пользуются аферисты.

Что делать: Если при покупке какого-то товара онлайн вам предлагают перевести деньги на счет физлица, подумайте несколько раз. Особенно, если предложение уж очень вкусное. А продавец торопит со сделкой. Легальные магазины используют расчетные счета для юридических лиц в банках. В этом случае оплата будет проходить через защищенный шлюз банка. У вас останется чек. И в случае проблем (например, если товар не доставили), можно подать заявление в банк и вернуть деньги.

Уловка 3. Отказ от альтернативных способов доставки

Мошенники ищут лазейки в тех или иных службах доставки. И когда находят, активно используют их для развода жертв. К примеру, одно время была популярна схема именно со СДЭК. Покупатель приобретал что-то дорогое, просил оформить доставку на имя продавца. А при получении товара и по факту перевода денег продавец менял бы имя получателя на покупателя. И тот бы спокойно забирал товар. По факту сотрудники сервиса могли не сверять данные паспорта. В итоге продавец терял товар и не получал денег.

Что делать: Если контрагент ставит жесткие условия по доставке, это еще не всегда признак мошенничества. Но его вероятность в этом случае возрастает. При таких онлайн-покупках желательно пользоваться проверенными крупными сервисами, где есть идентификация личности. И где перевод средств проходит через платформу. Это гарантирует права обоих участников сделки. В этом случае деньги дойдут до продавца только в обмен на товар.

Уловка 4. Давление на срочность оплаты

Большинство преступных схем заточены на то, чтобы «обуть» человека как можно быстрее. Пока он не опомнился и не успел «нагуглить», что скрывается за слишком выгодным предложением. Поэтому аферисты торопят жертв как можно быстрее отправить им деньги.

Что делать:

Дедлайн – это частая практика в маркетинге. Обратный отсчет применяется во многих случаях. Даже, например, когда вы бронируете авиа- или ж/д билет. И он стимулирует человека быстрее оплатить товар или услугу, пока не слетела бронь. Но тут важно, что вы покупаете и где. Если это официальный ресурс, переживать не стоит. А если странный сайт, на который вы вышли через поиск в интернете, то лучше сначала почитать отзывы про него.

Уловка 5. Обязательные платежи и дополнительные взносы

Стандартная схема привлечения жертв – предложить что-то очень выгодное или даже бесплатное. Когда человек попадает на нужный ресурс, его нужно развести по максимуму. Начинают обычно с малых сумм, которые незаметны для кошелька. Мол, внесите небольшой взнос. Потом еще один и еще один. И так, пока жертва не поймет, что ее обманули.

Что делать: Имейте в виду, что слишком выгодные предложения – это всегда риск нарваться либо на некачественный товар, либо на откровенных мошенников. Особенно, если перед оформлением заказа нужно внести какие-то деньги – за страховку, бронь или что-то другое. Обещания, что «все средства вернутся через 10 – 15 минут» или «100-процентная гарантия возврата», ничего не стоят. Онлайн-мошенников сложно привлечь к какой-либо ответственности.