Зумеры на работе: как молодое поколение меняет рынок труда

Фото: insta_photos/Shutterstock/Fotodom

Признайтесь — вы тоже где-то в коридоре офиса тихо шептали «опять эти зумеры»? Кто-то ворчит про их «ленивость», кто-то жалуется, что «они не умеют терпеть» и «слишком любят мемы», а кто-то вообще считает, что молодое поколение принесло с собой одно лишь «постоянное нытьё». Так говорит интернет, так говорит соседка, так иногда думают и менеджеры. Но истина, как обычно, где-то посередине.

Сайт KP.RU разбирался, почему зумеры меняют рынок труда и какие последствия это несет за собой.

Кто есть кто

ЗУМЕРЫ

Зумеры (поколение Z) — люди, родившиеся примерно с середины 1990-х до начала 2010-х. Они первое «цифровое поколение»: выросли с доступом к смартфонам, соцсетям и быстрому интернету. Для них информация мгновенна, личный бренд и визуальный контент важнее длинных текстов, а мобильность и гибкость — естественный образ жизни.

Фото: Михаил ФРОЛОВ. Перейти в Фотобанк КП

Ключевые характеристики:

- Цифровая грамотность. Молодёжь не помнят мир без смартфонов, с лёгкостью осваивают новые технологии, свободно ориентируются в Сети и активно используют онлайн-ресурсы для общения, обучения и развлечений.

- Клиповое мышление. Поколение Z привыкли быстро потреблять огромное количество контента — через короткие видео, мемы, посты в социальных сетях. Воспринимать информацию им проще небольшими фрагментами.

- Прагматичный подход к образованию и карьере. Зумеры выбирают профессии, которые гарантируют стабильность, и предпочитают осваивать конкретные навыки, а не получать абстрактные знания.

- Мультизадачность. Они способны одновременно слушать подкаст, переписываться с друзьями, делать домашнее задание и следить за трендами в социальных сетях.

- Визуальная коммуникация. Тексты уступают место образам: зумеры предпочитают смотреть, а не читать. Короткие видео, мемы, стикеры и инфографика для них понятнее и удобнее длинных объяснений.

- Стремление быть честными. Зумеры ценят открытость, честность и индивидуальность как в личном общении, так и во взаимодействии с работодателями, брендами и государством.

МИЛЛЕНИАЛЫ

Миллениалы (поколение Y) — люди, родившиеся примерно с начала 1980-х до середины 1990-х. Выросли в период массового распространения интернета и мобильной связи, помнят мир до тотальной цифровизации, но легко осваивают новые технологии.

Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП

Ключевые характеристики:

- Образованность и стремление к самореализации: миллениалы — одно из самых образованных поколений в истории. Для них важны доступ к информации, постоянное развитие и карьерный рост, сочетающийся с личными интересами;

- Потребность в признании и обратной связи: многие миллениалы ожидают быстрой реакции на свои действия, даже в реальной жизни. Это делает их более чувствительными к похвале и критике;

- Гибкость мышления и адаптивность: привыкшие к переменам, они умеют быстро учиться и адаптироваться, осваивают новые технологии, могут переосмыслить свой путь и сменить карьеру;

- Сложное отношение к авторитетам: для поколения Y авторитет — это не про должность, а про компетентность. Они доверяют людям, которые доказывают свою ценность делом, а не статусом, титулам, ожидают от компаний этики, прозрачности и корпоративной ответственности.

ПОТЕРЯННОЕ ПОКОЛЕНИЕ

Поколение X (Generation X), также известное как «иксы» или «потерянное поколение» — люди, родившиеся приблизительно с 1965 по 1980 годы. Это поколение иногда называют «потерянным» или «забытым», а в России — «поколением перестройки». Представители поколения X столкнулись с началом цифровой революции и глобализацией, что повлияло на их подход к работе и жизни.

Ключевые характеристики:

- Самостоятельность. Ценят индивидуальность и независимость, стремятся к самореализации и достижению личных целей.

- Адаптивность. Приспособлены к быстро меняющемуся миру, умеют гибко реагировать на новые вызовы и обстоятельства.

- Технологическая грамотность. Росли без широкого доступа к современным технологиям, но стали опытными пользователями гаджетов и интернет-технологий.

- Баланс между карьерой и личной жизнью. Стремятся к успеху в работе, но не забывают о семье, друзьях и хобби.

- Ценность опыта. Учитывают прошлые ошибки и принимают решения на основе накопленного опыта.

БУМЕРЫ

Бумеры (поствоенное поколение) — Беби-бумеры (сокращенно — бумеры) получили название из-за резкого роста рождаемости после Второй мировой войны. Люди, родившиеся примерно с середины 1940-х до середины 1960-х.

Фото: Оксана ЗУЙКО. Перейти в Фотобанк КП

Ключевые характеристики:

- Ценность стабильности и долгосрочных отношений в работе: для бумеров работа — превыше всего, они ставят на первое место профессию, интересы дела и коллектива.

- Привычность к чёткой структуре, уважению к статусу и накопленному опыту.

- Предпочтение формального общения: они ценят вежливость и уважение, привыкли к личным встречам и телефонным звонкам.

- Оптимизм, решительность, патриотизм. Хотят преуспеть в карьере и личностном росте, готовы действовать ради светлого будущего всей страны.

- Особой ценностью считают награду за свои достижения, словесную похвалу и признание за проделанное.

Почему все ругают зумеров

Негатив по отношению к молодым сотрудникам стар как мир. Новые ценности вызывают старые страхи. Зумеры выросли в эпоху бесконечной информации, смартфонов и платформ, где контент — это профессия. Они с детства видели примеры, как можно строить карьеру нестандартно: блогеры, стримеры, фрилансеры, люди-бренды. Поэтому их требования к работе отличаются от тех, что приняты, например, в «классическом» офисе 90-х.

Причины критики:

- Разные ожидания от работы. Зумеры ценят гибкость графика, удалёнку, быстрый карьерный рост и работу с миссией. Для менеджеров старшего поколения это выглядит как нежелание «работать на результат» или отсутствие дисциплины.

- Миллениалы романтизировали «работу мечты» и считают, что трудоголизм и переработки — смысл жизни. Зумеры говорят: «Смысл — это 8 часов сна, хорошая зарплата и личные границы». Первые называют вторых ленивыми, вторые считают первых жертвами культа продуктивности.

- Новые форматы мотивации. Социальное признание, личный бренд и обратная связь важнее для многих молодых сотрудников, чем корпоративные бонусы и звания. Руководство, ориентированное на традиционные KPI, воспринимает это как требование особых условий.

- Коммуникация и этика общения. Молодёжь чаще использует неформальные каналы (мессенджеры, мемы) и прямую обратную связь. Это может казаться дерзким или непрофессиональным для тех, кто привык к официальной деловой переписке.

- Ощущение привилегированности. Более частые отпуска, желание найти «смысл» в работе, стремление сменить компанию через пару лет интерпретируются как эгоизм. На деле часть этих запросов связана с рыночными реалиями.

- Нацеленность на комфорт превыше результата. Зумеры часто привыкли, что мир крутится вокруг них, и могут производить впечатление капризных и эгоистичных людей.

Ключевые изменения, которые принесло поколение Z

Удалёнка и гибрид стали не модой, а нормой. Для зумеров рабочее место — это не только стол в кабинете, но и кофейня, дом, дача, парк с вайфаем. Компании, которые игнорировали этот тренд, теряли таланты. Для многих молодых людей также важен результат, а не отчёт по часам. Контроль по KPI заменяет «посидел в системе с 9 до 18».

Молодые легко внедряют новые инструменты: автоматизация рутинных задач, использование искусственного интеллекта. Это ускоряет процессы, но вместе с тем требует пересмотра штатных функций. Компании вынуждены инвестировать в обучение и облегчать техническую часть работы.

Зумеры привнесли культуру частой обратной связи и внимания к психическому состоянию. Раз в год «оценка эффективности» кажется им пережитком — они хотят беседовать регулярно. Работодатели начали внедрять программы поддержки, психологов и дней «выгорания», иначе текучка становится дорогой.

«Зумеры действительно чаще меняют работу. Однако это не уникальная особенность зумеров — молодежь любого времени склонна к более частой смене работодателей. Сейчас это еще и усиливается ситуацией на рынке труда, где дефицит кадров дает молодым специалистам больше возможностей выбирать. Работа с зумерами требует больше усилий. Но компании, которые могут выстроить грамотную систему адаптации, мотивации и развития молодых сотрудников, получают серьезное конкурентное преимущество. Ведь именно зумеры будут определять будущее рынка труда и потребления в ближайшие годы», — рассказала KP.RU Наталия Малых, HR-директор «Слетать.ру».

Как меняется рынок труда на практике

Корпорации, которые раньше держали сотрудников «всё внутри», теперь открывают программы микрообучения, менторства и платят за курсы. Иногда это выглядит как поощрение: хочешь расти — компания оплатит обучение, и ты её не покинешь. Иногда — как стратегия: не можешь обучаться — значит, не наш человек.

Авторитарный стиль «я начальник — вы делаете» больше не работает. Лидеры учатся быть коучами, объяснять смыслы и ставить ясные цели. Нестабильность в компании теперь не скрывают — её обсуждают открыто, иначе найдутся те, кто уйдёт без сожалений. Лидеры учатся ставить цели, давать обратную связь, помогать сотрудникам развивать сильные стороны вместо микроменеджмента. Такой стиль повышает вовлечённость и креативность.

Проектная работа, фриланс, гибридные контракты становятся нормой. Это позволяет быстро набирать нужные компетенции и снижает постоянные издержки.

Отзывы в социальных сетях стали решающими. Плохая репутация распространяется быстро; хорошая — тоже, но с условием, что это не просто маркетинговая картинка.

«Представители поколения Z уже на сегодняшний день занимают значительную часть рынка соискателей рабочих мест, и с этим поколением вынуждены считаться работодатели. Зумеры не желают терпеть неуважения к собственной личности и не хотят поступаться своими интересами, зачастую их может оскорбить даже неуважительный, с их точки зрения, тон руководства. Авторитет для них представляет любой специалист, который может принести пользу «здесь и сейчас». При этом это поколение крайне толерантно и аполитично, что в свою очередь способствует поддержанию корпоративной культуры предприятия. Однако сам факт работы в офисе полный рабочий день, ежедневные поездки на транспорте приводят зумеров в замешательство, в крайнем случае они соглашаются на гибридный график», — говорит доцент Финансового университета Елена Воронова.

Зумеры принесли требования и ценности, которые давно назрели: гибкость, смысл, честность и технологии. Это вынуждает рынок труда меняться — иногда болезненно, но чаще всё же полезно. Работодателям приходится быть прозрачнее, гибче и честнее — а сотрудникам проще выбирать места, где их ценят целиком, а не за «причёску и умение сидеть за компьютером с 9 до 18».

Спросите новое поколение, почему они хотят работать так, а не иначе. Узнайте, какие инструменты им помогают, и какие правила стоит пересмотреть. И не забывайте шутить — только аккуратно: мемы у зумеров свои.

Помните: в офисе всегда найдётся старший коллега, который будет уверенно утверждать, что «в его время» работали лучше. Парочка таких людей — это нормальная реальность. Главное — не позволять этой ностальгии определять будущее компании.

СЛУШАЙТЕ ТАКЖЕ

Какие продукты скоро подорожают в России