Сразу четыре отечественные компании вошли в десятку самых любимых брендов россиян. Об этом свидетельствуют результаты масштабного исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ при поддержке холдинга РБК и Ассоциации коммуникационных агентств России.
Как отмечают в НАФИ, исследование представляет собой карту доверия российских потребителей. Чтобы выявить лидеров потребительских предпочтений, аналитики обзвонили пять тысяч соотечественников, проживающих в городах с населением в 100 000 человек и более, и попросили их назвать товарную марку или компанию, к которой они питают наиболее теплые чувства и которую считают своей любимой. На основе ответов был сформирован список из 50 позиций. И значительную его долю составили отечественные бренды: так, например, в тройке лидеров, собравших наибольшее число упоминаний, оказались «Яндекс» и Сбер, причем последний стал единственным представителем финтеха в первой «десятке».
- В сухом остатке почти половина упомянутых брендов отечественные, - отмечает генеральный директор Аналитического центра Гузелия Имаева. - Четыре из них входят в топ-10 — это важный сигнал о зрелости российского рынка. Для компаний результаты исследования становятся практическим ориентиром: чтобы войти в число любимых, необходимо строить долгосрочные отношения с потребителем, развивать сервисы и быть полезными каждый день — именно так формируется устойчивая «потребительская любовь».
Полученные результаты эксперты разделили на кластеры. Самым большим из них оказался кластер производителей товаров повседневного спроса - продуктов питания, снеков, напитков и так далее. В список вошло сразу 18 компаний из этой категории. Вторым по объему стал кластер производителей бытовой электроники (10 брендов), третье место разделили представители сферы цифровых сервисов и технологий и розничной торговли (по 9 брендов соответственно). Наконец, четвертое место отошло кластеру автомобильной промышленности, в который вошли 4 бренда.
По словам Гузелии Имаевой, исследование прошло в «пилотном» режиме. На следующий год его планируют повторить и расширить.
- В настоящее время мы дорабатываем методологию исследования с привлечением экспертов из разных отраслей, - рассказывает Гузель Имаева. - В дальнейшем проект будет масштабирован на уровень регионов, так как есть большой запрос от локальных брендов и компаний на исследование их роли и потенциала в региональной экономике.