Страховые компании Сбера в 2025 году перечислили клиентам рекордные 845 млрд рублей

Фото: Julia Zavalishina/Shutterstock/Fotodom

Если раньше получить выплату казалось сложным и не доступным, то уже сегодня, благодаря в том числе искусственному интеллекту, этот процесс отнимает минимум времени и сил, а страховая выплата приходит в считанные минуты.

Компания СберСтрахование жизни с 2025 года начала выплачивать по ряду продуктов всего за 5 минут. Это стало возможным благодаря внедрению новых технологий, в том числе искусственного интеллекта. Подводя итоги года, в компании рассказали о результатах этого нововведения.

Например, за 5 минут в СберСтраховании жизни можно получить компенсацию по программам кредитного и ипотечного страхования жизни. Уже 1290 клиентам, заключившим договоры на страхование риска временной нетрудоспособности (травмы или болезни) и смерти, предоставили средства в кратчайший срок. Общая сумма таких экспресс-выплат составила 85,7 миллиона рублей.

Чаще всего за помощью в этом году обращались жители Красноярского края, Кемеровской, Московской, Иркутской и Белгородской областей. В их числе – жительница Кемерово, получившая бытовую травму: страховщики оперативно выплатили ей 244 тысячи рублей. Мужчина из Ростовской области получил такую же сумму в связи с травмой на производстве. Еще одному клиенту с бытовой травмой из Иркутска за 5 минут предоставили 228 тысяч рублей.

В другой страховой компании Сбера - СберСтраховании за 5 минут перечисляют выплаты по страховке от несчастных случаев. Каждый третий клиент, обратившийся через мобильное приложение за помощью после травмы, получает компенсацию автоматически. Всего в эти сроки было перечислено 2,5 миллиона рублей.

Сейчас страховщики расширяют формат экспресс-выплат на более сложные ситуации. Например, первые компенсации за 5 минут уже получили люди, столкнувшиеся с ущербом от повреждения жилья. Пока это касается клиентов, чьи квартиры были залиты соседями или коммунальщиками. Но в будущем практика выплат за 5 минут будет распространена и на другие виды рисков.

РЕКОРДНЫЕ СУММЫ – НА ПОМОЩЬ ЛЮДЯМ В ТРУДНОЙ СИТУАЦИИ

По словам старшего вице-президента, руководителя блока «Управление благосостоянием» Сбербанка Руслана Вестеровского, оперативная помощь клиентам в сложных ситуациях – это не просто формальность, а главный принцип работы страховщиков. В этом году, например, страховые компании Сбера направили на выплаты пострадавшим россиянам рекордные суммы.

«Подводя итоги года, мы смотрим не на цифры в вакууме, а на то, какую поддержку они дали людям и бизнесу. За 11 месяцев 2025 года страховые компании Сбера выплатили клиентам 845 миллиардов рублей - это восстановленные дома и машины, погашенные кредиты, оплаченные операции и сохранённые компании. Для нас страхование - это инструмент помощи в сложных жизненных ситуациях, поэтому мы системно инвестируем в технологии и процессы, чтобы человек получал поддержку максимально быстро и проактивно — тогда, когда она ему действительно нужна», - рассказал Руслан Вестеровский.

Только по договорам страхования жизни и здоровья компания СберСтрахование жизни за 11 месяцев выплатила клиентам рекордные 822,5 миллиарда рублей. Клиенты, выбравшие программу накопительного страхования жизни, получили в этом году выплаты на общую сумму в 404,1 миллиарда рублей. По договорам страхования жизни с инвестиционной составляющей компания перечислила 398,1 миллиарда рублей. Заемщикам, выплачивающим ипотечные кредиты и застраховавшим жизнь и здоровье, в этом году направили 20,6 миллиарда рублей.

За этими цифрами – реальные истории тысяч людей, которым срочно потребовалась помощь в трудной ситуации. Например, самая большая выплата по ипотечному страхованию жизни - 18,9 миллиона рублей – пошла на погашение жилищного кредита заемщика из Москвы, получившего первую группу инвалидности. Еще 15,8 миллиона рублей по аналогичному страховому случаю компания предоставила на погашение ипотеки клиента из Сахалинской области.

Самую крупную выплату по страховому случаю в этом году получила семья владельца полиса накопительного страхования жизни из Москвы – 40,4 миллиона рублей. Ещё 35,3 миллиона рублей по той же программе перечислили жителю Курганской области.

Компания Сберстрахование с января по декабрь 2025 года оказала клиентам поддержку на 22,8 миллиарда рублей. Из этой суммы 14,4 миллиарда рублей направили на выплаты по программам розничного страхования, 6,5 миллиарда – корпоративным клиентам. Еще 1,9 миллиарда рублей пошли на оплату услуг по полисам добровольного медицинского страхования.

В сфере розничного страхования лидерами этого года стали владельцы полисов автострахования: им перечислили 55% от общей суммы выплат физическим лицам. По полисам ОСАГО водители получили 4,1 миллиарда рублей, по каско - 3,8 миллиарда рублей.

Масштабная поддержка в уходящем году была оказана и предпринимателям. Около 80% выплаченных корпоративным клиентам средств получили участники программам страхования имущества – 5,2 миллиарда рублей. На долю выплат по реализации финансовых рисков пришлось 12% - 800,8 миллиона рублей.

ЖИТЕЛИ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ ПОЛУЧИЛИ 700 МЛН РУБЛЕЙ

СберСтрахование проактивно связывается с людьми, потерявшими жильё в Курской области, в том числе на следующий день после события. Некоторые районы области долго оставались недоступными — люди не могли вернуться туда, чтобы узнать в каком состоянии находятся их дома. Соответственно, подать заявление по страховому полису они тоже не могли. Чтобы помочь как можно быстрее, компания использовала космические снимки. Так сотрудники находили разрушенные дома, затем связывались с их владельцами и производили урегулирование.

Всего с 2022 года СберСтрахование выплатила жителям региона, чьё жильё было разрушено, 700 млн рублей.

Реклама ООО СК "Сбербанк страхование жизни" ИНН 7744002123 erid: 2W5zFHQ3MBn