Автозаправочные станции трансформируются: на АЗС появляются «магазины у дома»

Традиционный формат автозаправок с кафе и магазинами в городских кварталах переживает период трансформации. Бизнес адаптируется под потребности как автовладельцев, так и клиентов без автомобиля, которые заходят на станцию за нетопливными покупками. Многие АЗС переходят в формат работы «магазина у дома» — расширяется ассортимент товаров и услуг.

Статистика показывает значительный рост выручки от розничной торговли непродовольственными и продовольственными товарами. Аналитики заявляют, что этот показатель будет только расти и в ближайшие три года увеличится на 15-20%. Однако для обеспечения успеха важно анализировать и удовлетворять потребности клиентов.

Наблюдается тренд: клиенты стремятся к максимальному комфорту и минимизации времени, затрачиваемого на ежедневные задачи. Теперь на АЗС люди не только заправляются, но еще и приобретают продукты питания и товары первой необходимости.

Ведущими в трансформации становятся крупные сетевые компании, вкладывающие средства в модернизацию действующих объектов и возведение новых автозаправочных станций. Основное внимание уделяется развитию нетопливного сегмента. В ассортименте магазинов появляются свежие фермерские товары, готовые блюда, разнообразные напитки и деликатесы, бытовая химия и прочие товары. Некоторые сети реализуют концепцию «мини-маркетов», где представлен полный набор продуктов для домашнего использования.

Например, сеть «Газпромнефть» уже открыла в столице первые три «магазина у дома» на своих АЗС. Аналогичная концепция магазинов ранее была запущена на двух АЗС сети в Санкт-Петербурге. Год работы такого формата показал, что особым спросом у посетителей пользуются готовые салаты, вторые блюда и глазированные сырки.

По словам руководителя сети АЗС «Газпромнефть» Олега Кузьменкова, обновленные магазины на АЗС удобно расположены - близко к жилым кварталам и популярным зонам отдыха - и привлекают круглосуточным режимом работы. Причем не только автомобилистов, но и покупателей без автомобиля. Немаловажную роль играет возможность купить всё необходимое в одном месте и не тратить время на посещение других торговых точек.

Такой формат АЗС удобен и функционален. Клиенты могут не только заправить авто, но еще и приобрести здесь необходимые товары и продукты, что позволяет не тратить время на посещение других магазинов. Такие автозаправочные станции, как правило, находятся вблизи жилых районов и около зон отдыха. Кроме этого, они работают круглосуточно.

Вложения в этот сектор рынка оправдывают себя не только за счет роста продаж, но и укреплением лояльности клиентов, которые предпочитают АЗС с полным спектром услуг. Эксперты отрасли считают, что успешное развитие формата «магазина у дома» поможет АЗС сохранить свою значимость в условиях трансформации транспортной сферы и обеспечит стабильный рост доходов в будущем.