
Работа наших дипломатов – не только переговоры в пятизвездочных отелях, приемы и смокинги. Горячие точки никто не отменял. Да и в, казалось бы, спокойных странах случается всякое.
В День дипломатического работника KP.RU выяснил у директора Департамента Ситуационно-кризисный центр (ДСКЦ) МИД РФ Юрия Горлача, какие операции по помощи россиянам за рубежом были самыми сложными и как себя обезопасить в заграничных путешествиях.
- За последнее время в результате слаженных усилий с коллегами из Минобороны, МЧС и других профильных ведомств, загранпредставительств удалось обеспечить безопасную эвакуацию, вывоз наших граждан из Афганистана и Казахстана в 2022 году, Судана и Сектора Газа в 2023 году, Ливана и Сирии в 2024 году, Ирана и Ирака в 2025 году, - говорит Юрий Горлач. - Все эти операции были непростыми, требовали выверенных решений в условиях быстро меняющейся обстановки. Важно отметить и содействие со стороны местных властей.
Пожалуй, наиболее опасной и сложной была эвакуация из Судана - в условиях активных боевых действий в столице. Выдержка и мужество наших дипломатов, силовиков и военных летчиков позволили минимизировать риски и провести успешную операцию с задействованием военно-воздушной базы вблизи Хартума.
- Каков алгоритм действий, если все же предстоит поездка в страну с повышенными рисками?
- Помимо путеводителей, рекламных проспектов о достопримечательностях тех или иных стран важно ознакомиться с информацией о конфликтах, внутриполитической и социально-экономической напряженности, других аспектах ситуации с безопасностью.
Соответствующие материалы по странам размещаются на информресурсах МИД России: Департамента информации и печати, Консульского департамента, Департамента Ситуационно-кризисный центра, Министерства экономического развития.
- Существует ли для россиян постоянно действующая горячая линия?
- В круглосуточном режиме работает Контактный центр ДСКЦ: +7 (495) 695-45-45, куда можно обратиться в кризисной ситуации, например, при вооруженном конфликте, природных бедствиях и техногенных катастрофах, протестных выступлениях.
Рекомендуем также подключить мобильное приложение «Помощник за рубежом», с помощью которого можно получить информацию и оповещения по странам; советы по действиям при кризисных, чрезвычайных ситуациях; сообщить о своем местоположении.
Адреса и телефоны наших представительств за рубежом размещены на портале ДСКЦ. На сайтах посольств и генконсульств России указаны телефоны экстренной связи – при угрозах жизни, здоровью и безопасности, а также списки рекомендованных адвокатских контор.

- МИД в случае экстренных событий в той или иной стране, как правило, обнародует свои рекомендации. Они универсальные - или разрабатываются с учетом специфики региона?
- Кризисные ситуации имеют свою специфику, обусловленную политическими, социальными, культурными и иными факторами. Рекомендации формируются с учетом особенностей конкретного региона и текущей обстановки.
Но есть базовый набор универсальных мер предосторожности. Воздерживаться от поездок в районы повышенной опасности или боевых действий; посещения мест массового скопления людей, включая демонстрации и протестные акции; выполнять указания местных властей; подготовить запасы предметов первой необходимости, воды и продуктов, элементы питания для связи.
- С какими российскими госструктурами взаимодействует МИД при возникновении чрезвычайной ситуации с нашими гражданами за рубежом?
- Наш департамент был создан для мониторинга кризисных, чрезвычайных ситуаций в мире, оценки рисков безопасности для наших граждан, а также координации усилий подразделений МИД, ведомств и загранучреждений при необходимости проведения мероприятий по вывозу или эвакуации из «горячих точек».
Самое плотное взаимодействие выстроено с МЧС, Минобороны, МВД и другими силовыми ведомствами, Минздравом, Минэкономразвития, ведущими авиаперевозчиками и экономоператорами, ассоциацией турагентств.
- Департамент был создан в 2013 году. Есть ли позитивный опыт взаимодействия с подобными структурами в других странах?
- Мы внимательно изучаем опыт коллег, взаимно полезные контакты налажены с профильными структурами стран ОДКБ, развиваем сотрудничество с китайскими партнерами. Поддерживаем информационное взаимодействие и обмен опытом с международными организациями и структурами - ООН, Международным Комитетом Красного Креста.