Антон Сериков: Быть наставником сегодня не просто модно — это суперсила

Генеральный директор Центра знаний «Машук», заместитель генерального директора Российского общества «Знание» Антон Сериков. Фото: Пресс-служба Центра знаний «Машук».

2 марта 2026 года Россия впервые официально отметит День наставника. Этот праздник — не просто дань традиции, а символ признания огромной работы, которая ведется в стране по развитию института наставничества. Флагманом этого движения стал Центр знаний «Машук» — федеральная площадка, где учат тех, кто учит других. О том, зачем России наставники, почему мужчины чаще хотят делиться опытом, чем женщины, и сможет ли искусственный интеллект заменить мудрого старшего товарища, мы поговорили с генеральным директором Центра знаний «Машук» Антоном Сериковым.

ЗАПРОС ОБЩЕСТВА НА СУПЕРГЕРОЯ

- Антон Владимирович, в обществе много говорят о наставничестве. Что это такое в современном понимании? Нужен ли россиянам наставник сегодня?

- Давайте начнем немного издалека. Внимание государства к этой теме активизировалось в 2023 году, в Год педагога и наставника. Тогда была принята стратегия развития, заработала комиссия Госсовета. Но для нас самым интересным маркером популярности стали не официальные решения, а рынок.

Мы заметили удивительную вещь: огромное количество людей, которые раньше зарабатывали, скажем так, консультированием, называли себя коучами или психотерапевтами в соцсетях, вдруг массово переименовали себя в «наставников», в большинстве своем не понимая до конца даже сути этого слова. Но зато они уловили главное: это слово «продается» молодежи, у него появился авторитет. Государство создало вокруг наставничества атмосферу почета, вручаются награды. Это ли не показатель?

Но хочется сделать оговорку, что сегодня мы говорим о настоящих наставниках. Их отличает преданность делу: они не гонятся за модой, делятся знаниями и опытом не ради статуса, а вкладывают душу в своих учеников, видя свою миссию в их развитии.

Совместно с ВЦИОМ мы провели масштабное исследование. Цифры говорят сами за себя: 44% жителей России, вне зависимости от пола и возраста, заявляют, что им нужен наставник. А среди молодежи до 35 лет этот показатель переваливает за две трети!

При этом запросы у людей разные. Казалось бы, классика: наставник у станка учит работать руками. Но сегодня на первый план выходит и психоэмоциональная поддержка. Наши исследования показывают: 42% женщин, ищущих наставника, хотят гармонизации своего эмоционального состояния. Спрос на психологов в стране огромен, но люди идут и к наставникам за такой поддержкой, за «жилеткой» и мудрым советом. Получается, что наставничество — это не только про карьеру, но и про душу и уверенность в себе.

Фото: Пресс-служба Центра знаний «Машук».

МУЖЧИНЫ VS ЖЕНЩИНЫ: КТО ХОЧЕТ УЧИТЬ?

- Можно ли сказать, что быть наставником становится модно и желающих всё больше?

- Совершенно верно! 43% жителей страны хотят стать наставниками. Причем здесь есть гендерный нюанс: мужчин среди желающих больше, чем женщин — 46% против 39%. Возможно, мужчины острее чувствуют потребность передать свой опыт, также может быть, женщинам не хватает уверенности в себе, чтобы взять на себя роль наставника. А 14% наших сограждан (каждый седьмой!) уже считают себя наставниками. Для них это не будущее, а настоящее.

Среди молодежи 57% готовы учить других, как только достигнут нужного уровня профессионализма. Это говорит об огромном социальном одобрении этого вида деятельности. Образ наставника — это образ успешного человека, супергероя, к которому идут за советом, которого помнят и благодарят. И сила наставника в том, что он может быть в любой профессии.

Мы даже не ожидали, насколько это востребовано у предпринимателей. Молодые бизнесмены ищут наставника не только ради советов, но и ради доступа к его кругу контактов, к партнерам и клиентам. Они надеются, что наставник не просто научит, но и «введет в круг своих», возьмет ответственность за их первые шаги в бизнесе, а может станет и потенциальным инвестором.

«МАШУК» - «АРТЕК» ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ

- «Машук» часто называют «Артеком» для взрослых». Расскажите о федеральном центре наставничества. Что уже сделано?

- Центр знаний «Машук» работает с 2022 года. Наша миссия — учить тех, кто учит. И нам сказочно повезло, что следующий год стал Годом педагога и наставника. Мы стали его флагманской площадкой, именно у нас прошло официальное открытие. А в конце 2023 года, после визита Президента, мы получили официальный статус федерального методического центра по развитию института наставничества.

За почти три года работы мы провели более 150 авторских и партнерских программ. Через наши образовательные курсы прошло более 55 000 человек. Из них порядка 40 000 — это профильные специалисты-наставники из самых разных сфер: педагоги, преподаватели вузов, корпоративные тренеры, наставники на производстве.

Мы не просто учим. Мы собираем лучшие практики со всей страны, разрабатываем интерактивные методические пособия. И, что особенно важно, мы создали авторскую модель наставничества «Бештау». Это наша уникальная разработка, которая сегодня апробируется в рамках образовательных программ. «Бештау» позволяет системно подходить к подготовке наставников, учитывая и современные вызовы, и лучший исторический опыт.

Наши планы на ближайший год — расширение программ для корпоративных наставников, запуск новых потоков для родителей и, конечно, работа с ветеранами СВО в рамках программы «Наставник специального назначения».

Фото: Пресс-служба Центра знаний «Машук».

ЭМПАТИЯ ИЛИ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ?

- Какими качествами должен обладать идеальный наставник? Этому можно научиться?

- Большинство самих наставников говорят: с этим нужно родиться. Но даже врожденный дар требует оттачивания. На своих программах мы каждый раз разбираем портрет наставника.

Первое и главное — это профессионализм. Люди идут к тому, кто добился успеха. Учитель, который виртуозно знает свой предмет; мастер на заводе, у которого «золотые руки»; бизнесмен, построивший компанию. Наставник — это прежде всего Мастер.

Второе — эмоциональный интеллект. Умение слушать, слышать, поддерживать. Это та самая душевная теплота, о которой часто говорят ученики. Экспресс-курсов тут не существует. Наставничество — это диалог, это время, которое ты тратишь на другого.

И третье — элемент чуда, вдохновения. У нас на одной из программ слушатель рассказал про учителя физики. Тот зашел в седьмой класс, молча поставил на стол приборы и начал показывать опыты: яйцо падало в бутылку, появлялась молния... А потом раскрыл секрет, что в основе всего увиденного лежит обычная наука. И этот мальчик навсегда «заболел» физикой. Вот это умение зажечь огонь призвания — важнейшее качество.

Поэтому спор «эмпатия или профессионализм» ложный. Должно быть и то, и другое. А еще — время, которое ты готов посвятить другому.

РУССКИЙ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

- Что мотивирует опытных специалистов становиться наставниками? Деньги или что-то иное?

- Мы четко видим: мотивация «передать опыт и быть полезным» всегда в топе. Да, сегодня государство приняло поправки, и наставник может официально получать доплаты. Во многих корпорациях и на предприятиях введены доплаты за наставничество. Но деньги никогда не стоят на первом месте.

Наш Президент сказал фразу, которая всё объясняет: «Любой профессионал мечтает, чтобы дело, которому он посвятил жизнь, было в надежных руках». Я помню разговор с пожилым гравером. Он делал надпись на подарке и вдруг говорит: «После меня это ремесло уйдет. Учеников нет, это никому не нужно, приходят машины». Для него это была настоящая боль. Вот это — главный мотиватор.

Я часто говорю, что наставничество — это русский стиль управления. Мы пытались внедрять западные модели, но наш подход — вложение в человека. Делегировать можно только тому, кого ты вырастил сам, с кем прошел огонь и воду. Проверил, как он работает, и только потом доверил. Это ресурсно, это затратно, но это единственный путь создать надежную команду.

ОТ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ДО ТРУДНЫХ ПОДРОСТКОВ

- В каких сферах, помимо образования и производства, сегодня востребовано наставничество?

- Я бы переформулировал: а в каких сферах оно не применяется? Наставничество есть везде. В прошлом году мы начали работать со Службой судебных приставов. Готовим для них программу, чтобы опытные сотрудники помогали молодым быстрее входить в должность и оставаться на службе. Помогаем Добро.рф с подготовкой наставников для трудных подростков. Это действительно задача со звездочкой. Эти ребята часто оставлены без внимания взрослых, их поведение — крик о помощи. Им нужен тот, кто просто будет рядом.

Мы запустили программу «Родительская академия». Спрос на нее бешеный, один из самых высоких конкурсов. Ведь когда мы спрашиваем людей, кто был вашим наставником, в первую очередь называют маму, папу, дедушку. Они с нами с молодых ногтей и до конца. И нам важно, чтобы родители осознавали эту свою роль, понимали, как важно быть для ребенка не просто кормильцем, а старшим другом, советчиком.

Еще одна история — «Женское наставничество». Этот проект мы делаем с группой депутатов Госдумы, сенаторами Совета Федерации и Министерством науки и высшего образования. Известные женщины-предприниматели, политики берут шефство над студентками. И что интересно: девушки постоянно спрашивают не только про карьеру, но и про личную жизнь, про то, как совмещать материнство и бизнес. Это скрытый запрос, на который система образования пока не всегда может ответить.

Фото: Пресс-служба Центра знаний «Машук».

КАДРОВЫЙ ГОЛОД И ЖИВОЙ ЩИТ

- Компании могут оцифровать эффект от развития системы наставничества?

- Вполне. Во-первых, это снижение текучести кадров. Молодой специалист, за которым закреплен наставник, чувствует, что в него вкладываются, ему дают обратную связь. Возникает эмоциональная связь, и уходить уже неудобно.

Во-вторых, это безопасность и снижение травматизма. На производствах, где есть наставники, новички быстрее осваивают технику безопасности. В-третьих, это рост бизнес-показателей. Любой руководитель скажет: сегодня главная проблема — кадры. Работодатели уже устали просто повышать зарплаты. Наставничество — это тот якорь, который удерживает человека в компании.

Да, сиюминутный эффект не измерить. Но в долгую, через год-два, цифры по увольнениям и по скорости профессионального роста будут кардинально отличаться от тех, что были до введения системы.

ГЕРОИ НОВОГО ВРЕМЕНИ

- Сейчас много говорится об адаптации ветеранов СВО. Какой отклик вы видите у этой категории?

- У меня перед глазами всегда пример моего деда, фронтовика. Он приходил в школу к нам, моим одноклассникам. То, что мы узнали о войне и настоящей любви к Родине и жизни на тех встречах, не заменят никакие учебники и фильмы.

То же самое сегодня. Только через ребят, прошедших СВО, можно передать память об их однополчанах, о тех, кто не вернулся. Им верят. Им верят больше, чем любому журналисту, пишущему из кабинета. Живой пример патриотизма — вот что нужно сегодня молодежи.

Вместе с центром «ВОИН» мы запустили программу «Наставник специального назначения». С первых дней СВО мы работали с демобилизованными студентами из Донбасса. В этом году мы ввели квоту для участников СВО в программу подготовки кадрового резерва для Министерства просвещения. Многие из них хотят развиваться в образовании и воспитании.

Тем, кто сомневается, скажу: вы нужны. Только вы можете донести до ребят живую правду, рассказать, почему вы выбрали этот путь. Мы поможем вам инструментами педагогики и наставничества.

ЧЕЛОВЕК ИЛИ ИИ?

- Какие тренды в наставничестве вы прогнозируете на ближайшие 3–5 лет?

- Тренд номер один — вовлечение ветеранов СВО. Это будет востребовано государством, обществом и школой.

Второй тренд — цифровизация. Наставники не верят, что ИИ их заменит, но активно используют цифровые инструменты. Уже сейчас в корпорациях используют ВКС для общения с подопечными в других городах. Появятся приложения, где можно вести план развития, отмечать прогресс, как в фитнес-трекерах. Чат-боты для наставничества — это ближайшее будущее. Но искусственный интеллект в роли самого наставника — это, скорее, мода. Уже сейчас есть примеры, когда советы чат-ботов заводят в тупик. Без человеческого разума, эмпатии и живого контакта не обойтись.

Фото: Пресс-служба Центра знаний «Машук».

- Наставничество широко было развито в СССР. Вы используете этот опыт в своей работе?

- У нас заключено соглашение с Российской академией образования. Они — носители огромного багажа знаний советской системы. Опыт наставничества в СССР колоссален. На многих заводах, корпорациях, которые выросли из советских предприятий, эти традиции живы до сих пор. Мы проводили специальные программы, где обсуждали, насколько применим этот опыт сегодня. И я вам скажу: несмотря на технологический прогресс, в подходах к общению наставника и ученика нам есть чему поучиться у прошлого.

Один наш коллега как-то сказал: «Давайте найдем советскую программу, там это уже придумано до нас. Нам нужно просто добавить новое, опираясь на десятилетия верификации». Есть два основных подхода в воспитании: «делай, как я сказал» и «делай, как я». Наставничество — это всегда про второе.